Raízen inafanya shughuli za uzalishaji wa ethanoli na sukari, usambazaji wa mafuta, usafirishaji na ugavi, na biashara ya rejareja nchini Brazili, Ajentina na Paraguai. Kampuni hiyo hutengeneza ethanoli inayotokana na miwa kwa ajili ya mafuta na matumizi mengine, ikiwemo matumizi ya dawa, na husambaza bidhaa kwa biashara kupitia shughuli zake za B2B. Mtandao wake wa rejareja unajumuisha maduka ya bidhaa za kila siku ya OXXO na Shell Select, pamoja na huduma za mafuta chini ya chapa ya Shell. Shughuli za kampuni zinahusisha nishati jadidifu, usafiri, na juhudi za kuboresha usafirishaji na ugavi pamoja na ufanisi wa nishati.
Msaidizi wa Utawala wa Usaidizi kwa Wateja
Jiunge na Kituo cha Huduma kwa Wateja cha Raízen kuwasaidia wateja kwa sauti na maandishi. Shughulikia utatuzi wa migogoro na ufuatilie KPI za huduma kwa wateja katika kazi ya mbali iliyo nchini Brazili.
Maelezo
- Wasaidie wateja kwa sauti na maandishi, ukijibu kwa haraka na kwa usahihi.
- Wasiliana kwa uwazi kwa maandishi na kwa mazungumzo, ukibadilisha namna ya kuwasiliana ili kuboresha uzoefu wa wateja.
- Sikiliza na usome kwa makini ili kuelewa mahitaji ya wateja.
- Jifunze michakato na suluhisho, na ubadilishe mbinu yako kulingana na mahitaji ya kila mteja.
- Tatua migogoro na ushirikiane na timu za ndani kupata suluhisho zinazofaa.
- Fuatilia KPI zilizowekwa na kampuni.
- Fuata miongozo ya usalama na Sheria ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya Brazili (LGPD).
Mahitaji
- Amemaliza elimu ya shule ya sekondari
- Awe tayari kufanya kazi kwa ratiba na zamu zinazobadilika
- Ujuzi wa Microsoft Office
- Uwezo mzuri wa kuwasiliana kwa maandishi na kwa mazungumzo
- Uwezo wa kuzoea mabadiliko
- Mtazamo wa kuchukua hatua na wenye nguvu
- Ujuzi mzuri wa mahusiano baina ya watu na huruma
- Inapendelewa kuwa kwa sasa anasomea shahada ya chuo kikuu
- Inapendelewa kuwa na uzoefu wa awali wa huduma kwa wateja mtandaoni
Manufaa
- Waombaji wa mielekeo yote ya kingono, utambulisho wote wa kijinsia, rangi, makabila na umri wote wanakaribishwa, wakiwa na ulemavu au bila ulemavu
- Kazi ya mbali