LogoFresh Jobs Ahead
Raízen
Raízen
Fødevarer og drikkevarerFremstillingLogistik
Raízen arbejder med produktion af ethanol og sukker, distribution af brændstof, logistik og detailhandel i Brasilien, Argentina og Paraguay. Virksomheden fremstiller sukkerrørsbaseret ethanol til brændstof og andre anvendelser, herunder inden for medicinalindustrien, og leverer til virksomheder gennem sin B2B-forretning. Butiksnetværket omfatter nærbutikkerne OXXO og Shell Select samt brændstofydelser under Shell-brandet. Virksomhedens aktiviteter spænder over vedvarende energi og mobilitet samt indsatsen for at forbedre logistik og energieffektivitet.
LinkedIn
Job i virksomheden

Administrativ assistent inden for kundesupport

Bliv en del af Raíz­ens kundeservicecenter, og hjælp kunder via telefon og tekst. Håndter konflikter, og følg kundeservice-KPI’er i en fjernarbejdsstilling i Brasilien.

BRBrasilienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: portugisiskAdministrativ assistent

Beskrivelse

  • Hjælp kunder via telefon og tekst ved at svare hurtigt og præcist.
  • Kommunikér tydeligt på skrift og i tale, og tilpas din tone for at forbedre kundeoplevelsen.
  • Lyt og læs opmærksomt for at forstå kundernes behov.
  • Lær processer og løsninger, og tilpas din tilgang til den enkelte kundes behov.
  • Løs konflikter, og samarbejd med interne teams om at finde passende løsninger.
  • Følg virksomhedens fastsatte KPI’er.
  • Følg sikkerhedsretningslinjer og Brasiliens generelle databeskyttelseslov (LGPD).

Krav

  • Afsluttet gymnasial uddannelse
  • Mulighed for at arbejde efter skiftende vagtplaner og på forskellige skift
  • Kendskab til Microsoft Office
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Evne til at tilpasse sig forandringer
  • Proaktiv og energisk tilgang
  • Gode samarbejdsevner og empati
  • Igangværende universitetsuddannelse er en fordel
  • Tidligere erfaring med onlinekundeservice er en fordel

Fordele

  • Ansøgere er velkomne uanset seksuel orientering, kønsidentitet, race, etnicitet eller alder, med eller uden handicap
  • Fjernarbejde

Relaterede job