Nagpapatakbo ang Raízen sa produksyon ng ethanol at asukal, pamamahagi ng gasolina, logistics, at retail sa Brazil, Argentina, at Paraguay. Gumagawa ito ng ethanol mula sa tubo para sa gasolina at iba pang gamit, kabilang ang mga aplikasyon sa parmasyutiko, at nagsusuplay sa mga negosyo sa pamamagitan ng mga operasyon nitong B2B. Kabilang sa retail network nito ang mga convenience store na OXXO at Shell Select, kasama ang mga serbisyong panggatong sa ilalim ng tatak na Shell. Saklaw ng gawain ng kumpanya ang renewable energy, mobility, at mga pagsisikap na paghusayin ang logistics at kahusayan sa enerhiya.
Katulong Administratibo sa Suporta sa Customer
Sumali sa Customer Service Hub ng Raízen upang tumulong sa mga customer sa pamamagitan ng boses at text. Lutasin ang mga alitan at subaybayan ang mga KPI ng serbisyo sa customer sa isang malayuang trabahong nakabase sa Brazil.
Paglalarawan
- Tumulong sa mga customer sa pamamagitan ng boses at text, at tumugon nang maagap at tumpak.
- Makipag-usap nang malinaw sa pasulat at pasalitang paraan, at iangkop ang tono upang mapahusay ang karanasan ng customer.
- Makinig at magbasa nang mabuti upang maunawaan ang mga pangangailangan ng customer.
- Pag-aralan ang mga proseso at solusyon, at iangkop ang paraan ng pagtulong sa pangangailangan ng bawat customer.
- Lutasin ang mga alitan at makipagtulungan sa mga panloob na team upang makahanap ng angkop na solusyon.
- Subaybayan ang mga KPI na itinakda ng kumpanya.
- Sundin ang mga alituntunin sa seguridad at ang Pangkalahatang Batas sa Proteksyon ng Data ng Brazil (LGPD).
Mga Kinakailangan
- Natapos ang edukasyon sa mataas na paaralan
- Handang magtrabaho sa umiikot na iskedyul at mga shift
- May kaalaman sa Microsoft Office
- Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- Kayang umangkop sa pagbabago
- Proaktibo at masiglang pagharap sa trabaho
- Mahusay na kasanayan sa pakikitungo sa kapwa at empatiya
- Mas mainam kung kasalukuyang nag-aaral sa unibersidad
- Mas mainam kung may dating karanasan sa online na serbisyo sa customer
Mga Benepisyo
- Tinatanggap ang mga aplikante anuman ang oryentasyong seksuwal, pagkakakilanlang pangkasarian, lahi, etnisidad, at edad, may kapansanan man o wala
- Malayuang trabaho