Canon Australia ni tawi la Canon katika Oceania inayowasaidia wateja katika upigaji na uchapishaji wa picha kwa watumiaji na biashara. Kazi zake zinajumuisha mauzo, uuzaji na huduma za bidhaa na suluhisho kama vile kamera za watumiaji, mifumo ya upigaji picha ya biashara, uchapishaji wa uzalishaji, usimamizi wa uchapishaji na usimamizi wa hati. Kampuni hiyo huhudumia wateja binafsi na mashirika kwa teknolojia za upigaji picha na huduma zinazohusiana.
Msaidizi wa Huduma kwa Wateja – Jiji la Angeles, Ufilipino (Kazini)
Toa huduma kwa wateja wa biashara ya teknolojia ya usafiri ya Canon kupitia simu, barua pepe na mazungumzo ya moja kwa moja. Wasaidie wasafiri kutatua matatizo ya kuhifadhi huku ukitoa uzoefu wa huduma unaotegemeka na wenye mtazamo chanya.
Maelezo
- Wahudumie wateja kupitia simu, barua pepe na mazungumzo ya moja kwa moja kwa msaada wa haraka na wa kitaalamu
- Waongoze wateja kuhusu mahitaji ya kuhifadhi na usafiri kwa kutumia taarifa sahihi na suluhisho zinazofaa
- Shughulikia maswali, wasiwasi na maombi ya wateja huku ukidumisha viwango vya juu vya huduma
- Kamilisha kazi za nyuma ya ofisi na za kiutawala zinazohusiana na akaunti za wateja, kuhifadhi na michakato ya uendeshaji
- Chunguza masuala ya wateja, yatatue inapowezekana na uyapeleke kwa ngazi ya juu inapohitajika
- Shirikiana na timu za ndani na wadau ili kutoa uzoefu thabiti kwa wateja
- Fikia au uzidishe KPI, SLA na viwango vya ubora vinavyotumika
- Saidia kukuza utamaduni wa timu wenye ushirikiano, mtazamo chanya na utendaji wa juu
- Shiriki katika mafunzo na maendeleo ili kuimarisha utaalamu wa sekta, bidhaa na huduma
- Jiunge na majukwaa ya uboreshaji na kusaidia kujaribu michakato iliyosasishwa
- Zingatia jinsi utendaji wa timu unavyoathiri wateja na shughuli pana za biashara unapopanga na kutekeleza kazi
Mahitaji
- Shahada ya chuo au bachelor katika taaluma inayohusiana, au sifa inayolingana
- Uzoefu wa mwaka mmoja hadi miwili unaohusiana na kuzalisha mauzo, ikiwezekana katika usaidizi wa usafiri
- Uwezo wa kufanya kazi kufikia malengo, KPI au malengo ya ubadilishaji huku ukitanguliza mahitaji ya wateja
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika
- Uwezo mzuri wa kuzungumza Kiingereza kwa ufasaha
- Uwezo mkubwa wa kuvinjari mifumo na taarifa kwa haraka
- Ujasiri wa kutumia zana na rasilimali za mtandaoni
- Uzoefu wa kuratibu kazi au shughuli
- Uwezo wa kubadilisha skrini na zana huku ukisimamia kazi nyingi
- Kustahili kufanya kazi katika nchi ambako ombi linawasilishwa wakati wa kutuma maombi
Manufaa
- Chaguo za kufanya kazi kwa urahisi pale zinapopatikana
- Msaada wa kudumisha uwiano kati ya kazi na maisha
- Mazingira ya kazi jumuishi na yenye utofauti
- Ajira yenye fursa sawa