Pax8 inaendesha soko la biashara ya mtandaoni la B2B na jukwaa la SaaS kwa watoa huduma zinazosimamiwa na biashara ndogo. Zana zake husaidia katika kutafuta, kununua, kuweka, na kusimamia kwa kuendelea suluhisho za wingu, kwa kuunganisha ufikiaji wa soko la wauzaji, usimamizi wa usajili na malipo, huduma za usalama, mafunzo kupitia Academy yake, pamoja na huduma za kitaalamu. Jukwaa hili limeundwa kuwasaidia washirika kurahisisha shughuli za wingu, kupanua huduma zao, na kuwahudumia wateja wao kwa ufanisi zaidi.
Mhandisi wa Usaidizi wa Washirika – Soko la Wingu | Pax8 (Kazi ya Mbali Marekani)
Saidia washirika wa watoa huduma zinazosimamiwa wa Pax8 kwa kutatua masuala changamano ya wingu, malipo, leseni na uhamishaji. Imarisha shughuli za usaidizi katika soko la wingu linalotumia AI.
Marekani$ 40,000 – $ 50,000 / mwaka
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMhandisi wa usaidiziMaelezo
- Tatua masuala ya hali ya juu ya jukwaa, wingu, malipo, leseni na uhamishaji
- Simamia eskalasheni changamano huku ukilinda usahihi wa kiufundi na kuridhika kwa mshirika
- Shirikiana na timu za uhandisi kuhusu masuala yanayohitaji uchunguzi wa kina zaidi
- Wasaidie washirika kutumia teknolojia za wauzaji na mtiririko wa kazi wa soko
- Ratibu na timu za Usaidizi wa Daraja la 1, Bidhaa, Uhandisi, Mauzo na Wauzaji
- Fuatilia chanzo kikuu cha matatizo na kusaidia kuunda suluhisho la kudumu
- Boresha uthabiti wa uendeshaji katika timu za usaidizi za kimataifa
- Tengeneza na udumishe makala za maarifa, miongozo ya utatuzi wa matatizo na vitabu vya uendeshaji wa usaidizi
- Toa mafunzo na vipindi vya kuwawezesha wengine ili kushiriki utaalamu wa kiufundi
- Tafuta njia za kurahisisha michakato na kuboresha mwingiliano na washirika
- Tumia otomatiki, teknolojia zinazoibuka na mbinu za huduma zinazosaidiwa na AI
- Pendekeza maboresho yatakayosaidia Pax8 kupanua shughuli zake kwa ufanisi
Mahitaji
- Uzoefu uliothibitishwa wa usaidizi wa kiufundi katika mazingira ya wingu, usalama wa mtandao, SaaS, soko au huduma zinazosimamiwa
- Rekodi ya kusimamia eskalasheni changamano na kesi za utatuzi wa matatizo ya hali ya juu
- Msingi thabiti katika teknolojia za wingu, usajili, leseni, utambulisho, uhamishaji au miundombinu ya kisasa ya IT
- Ujuzi wa kufanya kazi na Microsoft, CrowdStrike, SentinelOne, Bitdefender, BitTitan au mifumo inayolingana ya wauzaji
- Uwezo mzuri wa kuandika nyaraka za kiufundi na kueleza dhana kwa hadhira ya kiufundi na isiyo ya kiufundi
- Uamuzi thabiti wa kiuchanganuzi na uwezo wa kutatua matatizo kwa utaratibu
- Uzoefu wa kutumia mifumo ya usaidizi na usimamizi wa kesi
- Utaalamu katika kategoria kadhaa za bidhaa au wauzaji wa Pax8, ukiungwa mkono na vyeti husika vya sekta
- Shahada ya kwanza katika taaluma inayohusiana au uzoefu wa vitendo unaolingana
- Ruhusa ya sasa ya kufanya kazi nchini Marekani
- Utayari wa kukamilisha uthibitishaji wa utambulisho kabla ya ajira, ukaguzi wa marejeo, uthibitishaji wa sifa na ukaguzi wowote unaohitajika wa uhalifu au fedha
Manufaa
- Mpango wa 401(k) wenye mchango unaolingana wa kampuni
- Bima ya matibabu, meno na macho
- Mpango wa Msaada kwa Wafanyakazi
- Bima ya maisha, AD&D, ulemavu wa muda mfupi na ulemavu wa muda mrefu inayofadhiliwa na mwajiri
- Likizo ya kulipwa inayobadilika
- Likizo ya ugonjwa yenye malipo
- Likizo ya uzazi yenye malipo
- RTD EcoPass kwa wafanyakazi wanaostahiki walio Colorado
- Kituo cha maendeleo cha ndani
- Wakufunzi wa kujifunza na maendeleo
- Zana zinazowezeshwa na AI na washauri wa wingu
- Ushirikiano katika mabara mbalimbali
- Fursa za maendeleo ya kazi na uhamaji wa ndani