
Pax8 পরিচালিত পরিষেবা প্রদানকারী এবং ছোট ব্যবসার জন্য একটি B2B ক্লাউড কমার্স মার্কেটপ্লেস ও SaaS প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এর সরঞ্জামগুলো ক্লাউড সমাধান খোঁজা, কেনা, সরবরাহ করা এবং চলমান ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করে। এতে বিক্রেতা মার্কেটপ্লেসে প্রবেশাধিকার, সাবস্ক্রিপশন ও বিলিং ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা সেবা, তাদের Academy-এর মাধ্যমে প্রশিক্ষণ এবং পেশাদারি সেবা একত্রিত করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি অংশীদারদের ক্লাউড কার্যক্রম সহজতর করতে, তাদের পণ্যের পরিসর বাড়াতে এবং গ্রাহকদের আরও কার্যকরভাবে সহায়তা করতে সাহায্য করার জন্য তৈরি।
পার্টনার সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার – ক্লাউড মার্কেটপ্লেস | Pax8 (যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট)
Pax8-এর ম্যানেজড সার্ভিস প্রোভাইডার পার্টনারদের জটিল ক্লাউড, বিলিং, লাইসেন্সিং ও মাইগ্রেশন সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। AI-সক্ষম ক্লাউড মার্কেটপ্লেসজুড়ে সাপোর্ট কার্যক্রম আরও শক্তিশালী করুন।
৪০,০০০$ – ৫০,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিসহায়তা প্রকৌশলীবিবরণ
- উন্নত প্ল্যাটফর্ম, ক্লাউড, বিলিং, লাইসেন্সিং ও মাইগ্রেশন-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন
- প্রযুক্তিগত নির্ভুলতা ও পার্টনারদের সন্তুষ্টি বজায় রেখে জটিল এসকেলেশন পরিচালনা করুন
- আরও গভীর তদন্ত প্রয়োজন এমন সমস্যায় ইঞ্জিনিয়ারিং টিমের সঙ্গে কাজ করুন
- পার্টনারদের ভেন্ডর প্রযুক্তি ও মার্কেটপ্লেসের ওয়ার্কফ্লো বুঝে এগোতে সহায়তা করুন
- টিয়ার ১ সাপোর্ট, প্রোডাক্ট, ইঞ্জিনিয়ারিং, সেলস ও ভেন্ডর টিমের সঙ্গে সমন্বয় করুন
- সমস্যার মূল কারণ অনুসরণ করুন এবং দীর্ঘস্থায়ী সমাধান তৈরিতে সহায়তা করুন
- বিশ্বব্যাপী সাপোর্ট টিমগুলোর কার্যক্রমে ধারাবাহিকতা বাড়ান
- জ্ঞানভিত্তিক নিবন্ধ, সমস্যা সমাধানের গাইড ও সাপোর্ট প্লেবুক তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন
- প্রযুক্তিগত দক্ষতা ভাগ করে নিতে প্রশিক্ষণ ও সক্ষমতা উন্নয়ন সেশন পরিচালনা করুন
- প্রক্রিয়া সহজতর করা এবং পার্টনারদের সঙ্গে যোগাযোগ উন্নত করার উপায় খুঁজুন
- অটোমেশন, উদীয়মান প্রযুক্তি ও AI-সমর্থিত সেবা পদ্ধতি গ্রহণ করুন
- Pax8-এর কার্যক্রম কার্যকরভাবে সম্প্রসারণে সহায়ক উন্নয়নের প্রস্তাব দিন
প্রয়োজনীয়তা
- ক্লাউড, সাইবারসিকিউরিটি, SaaS, মার্কেটপ্লেস বা ম্যানেজড সার্ভিস পরিবেশে প্রযুক্তিগত সাপোর্টের প্রমাণিত অভিজ্ঞতা
- জটিল এসকেলেশন ও উন্নত সমস্যা সমাধানের কেস পরিচালনার প্রমাণিত অভিজ্ঞতা
- ক্লাউড প্রযুক্তি, সাবস্ক্রিপশন, লাইসেন্সিং, পরিচয় ব্যবস্থাপনা, মাইগ্রেশন বা আধুনিক IT অবকাঠামোতে শক্তিশালী জ্ঞান
- Microsoft, CrowdStrike, SentinelOne, Bitdefender, BitTitan বা তুলনীয় ভেন্ডর ইকোসিস্টেম সম্পর্কে কার্যকর জ্ঞান
- স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন লেখার দক্ষতা এবং প্রযুক্তিগত ও অ-প্রযুক্তিগত শ্রোতাদের ধারণা বোঝানোর সক্ষমতা
- শক্তিশালী বিশ্লেষণী বিচারবোধ ও পদ্ধতিগত সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা
- সাপোর্ট ও কেস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে কাজের অভিজ্ঞতা
- প্রাসঙ্গিক শিল্প সার্টিফিকেশনসহ Pax8-এর একাধিক পণ্য বা ভেন্ডর বিভাগে দক্ষতা
- সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি বা সমমানের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা
- যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার বর্তমান অনুমোদন
- চাকরিতে যোগদানের আগে পরিচয় যাচাই, রেফারেন্স যাচাই, যোগ্যতা যাচাই এবং প্রয়োজনীয় যেকোনো অপরাধমূলক বা আর্থিক যাচাই সম্পন্ন করতে আগ্রহী হতে হবে
সুবিধাসমূহ
- কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k) পরিকল্পনা
- মেডিকেল, ডেন্টাল ও ভিশন বীমা
- কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
- নিয়োগকর্তা-অর্থায়িত জীবন, AD&D, স্বল্পমেয়াদি অক্ষমতা ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা বীমা
- নমনীয় উন্মুক্ত বেতনসহ ছুটি
- বেতনসহ অসুস্থতার ছুটি
- বেতনসহ পিতামাতার ছুটি
- যোগ্য কলোরাডো-ভিত্তিক কর্মীদের জন্য RTD EcoPass
- অভ্যন্তরীণ উন্নয়ন কেন্দ্র
- শেখা ও উন্নয়ন প্রশিক্ষক
- AI-সক্ষম টুল ও ক্লাউড মেন্টর
- মহাদেশজুড়ে সহযোগিতা
- ক্যারিয়ার উন্নয়ন ও অভ্যন্তরীণ পদান্তরের সুযোগ