Ilianzishwa mwaka 2014, Marley Spoon ni kampuni ya vifurushi vya milo inayowaletea wateja waliojisajili mtandaoni viungo vibichi na mapishi rahisi kwa ajili ya kupika nyumbani. Wateja wanaweza kubinafsisha vifurushi vyao kwa kuboresha milo, kubadilisha protini, kuchagua vyakula visivyo na gluteni na kupata milo iliyo tayari kupashwa moto. Biashara yake ya kuuza moja kwa moja kwa watumiaji inaunganisha kuagiza mtandaoni na utimizaji wa maagizo pamoja na usafirishaji hadi nyumbani katika masoko mbalimbali.
Meneja wa CRM, Australia
Ongoza mkakati wa CRM unaotumia AI, kampeni na ukuaji wa Marley Spoon na Dinnerly nchini Australia. Ongeza maagizo ya vifurushi vya milo, uhifadhi wa wateja, ukubwa wa kikapu na mapato.
Maelezo
- Simamia mkakati wa CRM na malengo ya utendaji nchini Australia kwa Marley Spoon na Dinnerly.
- Ongeza ubadilishaji wa agizo la kwanza, ununuzi unaorudiwa, uhifadhi wa wateja na juhudi za kuwarudisha wateja.
- Ongoza matumizi ya AI katika uandishi, maudhui, ubinafsishaji, ugawaji wa wateja, majaribio na ripoti.
- Tengeneza na ujaribu zana na mtiririko wa kazi wa AI, kisha panua mbinu zinazofanya kazi.
- Simamia kalenda ya CRM katika barua pepe, arifa za papo hapo, SMS na njia za ndani ya programu.
- Panga kampeni zinazohusu menyu, mapishi, mada za lishe, bidhaa za nyongeza, matukio ya misimu, matukio ya rejareja, kampeni za chapa na ofa.
- Weka ratiba endelevu ya rejareja na uamue nini kitumwe, kwa wateja gani na lini.
- Toa maelekezo kwa timu ya ubunifu ya ndani na kutoa maoni kuhusu nyenzo za kila njia.
- Tangaza mapishi, bidhaa za nyongeza na bidhaa za Market ili kuongeza thamani ya agizo na kiwango cha kuambatisha bidhaa.
- Andika nakala za kampeni na nyenzo kuanzia mwanzo hadi mwisho kwa kutumia zana za AI na miongozo ya chapa.
- Shirikiana na Mchambuzi wa CRM kuunda makundi kulingana na tabia, mzunguko wa maisha, muda wa kuwa mteja, marudio ya maagizo na hatari ya kuacha huduma.
- Jaribu ofa, maudhui, mada za barua pepe, muda na hadhira kwa kutumia dhana na vikundi vya udhibiti.
- Simamia ripoti za CRM za Australia, ikijumuisha mapato kwa kila utumaji, thamani ya agizo na kiwango cha kuambatisha bidhaa za nyongeza.
- Tafuta njia za kubadilisha matukio ya rejareja na utumaji wa mara moja kuwa safari za kiotomatiki za mzunguko wa maisha.
- Iongoze timu ya kimataifa ya mzunguko wa maisha na uhakikishe safari za wateja zinafaa kwa wateja wa Australia.
- Simamia marudio ya utumaji, idhini, afya ya orodha na uwasilishaji kwa mujibu wa Spam Act na mahitaji ya ACMA.
- Shirikiana na timu za Chapa, Usimamizi wa Mapato, Upishi, Ukuaji, Huduma kwa Wateja na CRM za kimataifa.
- Tetea maslahi ya wateja na uhakikishe mawasiliano yanafaa na yana thamani.
Mahitaji
- Angalau miaka sita ya uzoefu wa moja kwa moja wa CRM katika biashara za usajili, rejareja au biashara ya mtandaoni.
- Uzoefu wa kusimamia kalenda ya CRM yenye utumaji wa mara kwa mara na inayoongozwa na bidhaa, pamoja na kutangaza bidhaa mbalimbali kupitia CRM.
- Rekodi ya kusimamia malengo ya CRM na kuleta ukuaji wenye faida unaopimwa kwa ubadilishaji, marudio ya maagizo, ukubwa wa kikapu na mapato.
- Uwezo wa kulinda faida na kudumisha afya ya orodha.
- Utaalamu uliothibitishwa wa kutumia jukwaa la CRM kama Iterable au Braze.
- Uzoefu wa kujenga na kutuma kampeni kwa kujitegemea.
- Ujuzi thabiti wa ugawaji wa wateja na uchanganuzi.
- Ujuzi thabiti wa uandishi wa matangazo.
- Uzoefu wa kutumia AI kuandika, kujaribu na kupanua nakala zilizo karibu kukamilika kwa haraka.
- Mtazamo wa kujaribu na kujifunza, ikijumuisha majaribio ya A/B na vikundi vya udhibiti.
- Mtindo wa kazi unaolenga vitendo na uwezo wa kuchukua hatua kwa haraka.
- Uwezo wa kuwajibikia matokeo ya CRM bila timu kubwa.
- Utayari wa kurekebisha saa za kazi ili kuingiliana kwa maana na timu ya Ulaya, kwa kawaida jioni moja au mbili kwa wiki.
- Faida ya ziada: uzoefu katika biashara za vifurushi vya milo, chakula au bidhaa za matumizi zilizofungashwa.
- Faida ya ziada: ujuzi wa kiufundi kama Handlebars, Liquid au SQL.
- Faida ya ziada: uelewa wa vitendo wa Spam Act ya Australia na mahitaji ya ACMA kwa barua pepe na SMS.
- Faida ya ziada: uzoefu wa kuweka wigo na kutoa maelekezo ya safari za kiotomatiki za mzunguko wa maisha.
- Faida ya ziada: uzoefu wa kufanya kazi katika chapa na bidhaa mbalimbali.
Manufaa
- Sanduku za milo za Marley Spoon kwa bei iliyopunguzwa, zinazoletwa nyumbani kwako.
- Jiko la majaribio katika makao makuu ambako unaweza kuonja mapishi yajayo.
- Siku sita za ziada za likizo yenye malipo kila mwaka, pamoja na stahiki za kawaida.
- Siku tano za mafunzo yenye malipo kila mwaka.
- Fursa za kuchunguza miradi katika vitengo mbalimbali.
- Kazi mseto yenye siku mbili ofisini.
- Saa za kazi zinazoweza kubadilika.
- Msaada wa saa 24 kila siku kupitia Sonder.
- Likizo ya uzazi na ulezi yenye manufaa, ikijumuisha malipo ya $7,500 ya malezi ya watoto.
- Punguzo la bima ya afya ya kampuni kwako na familia yako.
- Ngazi chache za uongozi na mazingira ya timu ya kimataifa.