State Street ni kampuni ya kimataifa ya huduma za kifedha inayowahudumia wawekezaji wa taasisi kupitia suluhisho za usimamizi wa uwekezaji na huduma za uwekezaji. Huduma zake zinajumuisha usimamizi wa mali, huduma za uhifadhi wa mali, na utafiti wa uwekezaji, zikisaidiwa na utaalamu katika fedha, teknolojia ya kifedha na benki. Kampuni inalenga kuwasaidia wateja kudhibiti shughuli changamano za uwekezaji kwa kutumia data, maarifa na uwezo wa kiutendaji ulioundwa ili kuboresha ufanisi na kusaidia kufanya maamuzi ya kifedha.
Makamu wa Rais, Uzoefu wa Wateja wa Teknolojia - State Street (Ofisini)
Kuongoza mabadiliko ya uzoefu wa wateja wa teknolojia wa State Street na mkakati wa kuwawezesha. Kusimamia maarifa ya wateja, zana za ushirikishwaji, utawala wa KPI, na usanifishaji wa mfumo wa uendeshaji.
Marekani
Massachusetts$ 110,000 – $ 207,500 / mwaka
Mahali pa kaziMuda woteKiongoziLugha Inayohitajika: KiingerezaMakamu wa RaisMaelezo
- Kuongoza kitengo cha uwezeshaji kinachosaidia mabadiliko ya ushirikishwaji wa wateja
- Kukuza maamuzi yanayotegemea data, uwazi, na uboreshaji endelevu
- Kupanua na kusanifisha mfumo wa uendeshaji
- Kusimamia mfumo wa maoni na maarifa ya wateja
- Kubadilisha uchanganuzi wa maoni ya wateja kuwa mapendekezo yanayoweza kutekelezwa
- Kutumia maarifa kuboresha utendaji na kuongeza NPS
- Kutoa ripoti za KPI na uchanganuzi wa utendaji kwa viongozi wakuu
- Kufanya zana za ushirikishwaji wa wateja kuwa za kisasa, zikiwemo tovuti za huduma, dashibodi, na uchanganuzi
- Kudumisha maktaba kuu za maudhui, michakato, na viwango vya ushirikishwaji
- Kusaidia mwingiliano thabiti na unaoweza kupanuliwa kupitia nyenzo sanifu na otomatiki
- Kuratibu programu za mabadiliko zinazotekelezwa kwa awamu na kufuatilia utekelezaji
- Kufafanua KPI za biashara nzima na kufuatilia matokeo ya mabadiliko
- Kuongeza matumizi ya michakato, zana, na mbinu sanifu za ushirikishwaji
- Kusukuma uthabiti katika maeneo na timu mbalimbali
- Kudumisha chanzo kimoja cha data ya ushirikishwaji, maarifa, na vipimo vya utendaji
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika biashara, teknolojia, au taaluma inayohusiana
- Uzoefu wa kusaidia programu kubwa za mabadiliko, ikiwezekana katika mashirika yanayowahudumia wateja, yanayoongozwa na huduma, au ya teknolojia
- Uwezo uliothibitishwa wa kuanzisha na kupanua vitengo vya uwezeshaji
- Angalau miaka minane ya uzoefu katika ushirikishwaji wa wateja wa teknolojia, usimamizi wa mahusiano, au utoaji wa huduma
- Uelewa mzuri wa mienendo ya mzunguko wa maisha ya mteja
- Utaalamu katika kufanya maamuzi yanayotegemea data, kuunda KPI, kuripoti utendaji, na kubadilisha maarifa kuwa hatua
- Uzoefu wa kutekeleza au kutumia zana za kisasa za ushirikishwaji
- Uwezo wa kushirikiana katika mashirika changamano yenye muundo wa matriki yanayojumuisha biashara, teknolojia, na vitengo vinavyowahudumia wateja
- Uwezo mzuri wa mawasiliano na usimamizi wa wadau
- Uwezo wa kubadilisha mkakati kuwa mipango inayotekelezeka na kuhimiza matumizi
- Kustarehe katika kusimamia hali zisizo na uhakika na kupata matokeo katika mazingira yanayobadilika haraka
Manufaa
- Mpango wa akiba ya kustaafu wa 401(k) wenye mchango unaolingana kutoka kwa kampuni
- Manufaa ya bima yakiwemo bima ya msingi ya maisha, matibabu, meno, macho, ulemavu wa muda mrefu, na bima ya ziada ya hiari
- Likizo yenye malipo ikijumuisha likizo ya kawaida, likizo ya ugonjwa, ulemavu wa muda mfupi, na huduma ya familia
- Programu ya Msaada kwa Wafanyakazi
- Kustahiki tuzo za kila mwaka za motisha kulingana na utendaji
- Ufikiaji wa baadhi ya mipango ya akiba yenye manufaa ya kikodi
- Fursa jumuishi za maendeleo ya kitaaluma
- Msaada unaobadilika kwa mahitaji ya kazi na maisha
- Siku za kujitolea zenye malipo
- Mitandao ya wafanyakazi