Darkhorse Tech, Inc. hutoa huduma za TEHAMA zilizoundwa kwa ajili ya kliniki za meno. Timu yake husaidia kliniki za meno kudhibiti mahitaji ya teknolojia yanayohusiana na HIPAA, kuunganisha mifumo katika kliniki nyingi, na kupata usaidizi wa haraka masuala ya kiufundi yanapotokea, ili madaktari wa meno waendelee kuzingatia huduma kwa wagonjwa.
Fundi wa Dawati la Usaidizi Daraja la 1 wa Mbali (Saa za Mashariki)
Saidia wateja wa meno wa Darkhorse Tech wakiwa mbali kutatua matatizo ya vifaa, programu, mtandao na upigaji picha. Toa usaidizi kwa simu, barua pepe na gumzo, pamoja na utatuzi wa hitilafu na huduma kwa wateja.
Marekani$ 40,000 – $ 45,000 / mwaka
MbaliMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi wa TEHAMAMaelezo
- Toa huduma kwa wateja kupitia simu na usaidizi wa kiufundi wa mbali
- Waongoze wateja kupitia hatua za uchunguzi ili kubaini na kutatua hitilafu
- Shirikiana na wachuuzi kuomba huduma, kushiriki taarifa za maendeleo na kufunga tiketi zilizo wazi
- Shughulikia na kuweka kumbukumbu za maombi ya usaidizi kwa kutumia taratibu zilizowekwa
- Tunza vifaa vya watumiaji wa mwisho
- Wafundishe watumiaji na uwasaidie wateja kutatua matatizo ya kawaida kwa kujitegemea
- Sanidi, weka mipangilio na utatue matatizo ya kompyuta, printa, vifaa vya pembeni na vifaa vya mtandao
- Weka upya nywila, ramani za hifadhi za mtandao na uunde akaunti za watumiaji
- Toa utatuzi wa hitilafu, usanidi na usimamizi wa Daraja la 1 kwa printa, mitandao isiyotumia waya, foleni za uchapishaji za seva, programu za kingavirusi na ngome, Windows 7 na matoleo mapya zaidi, Office 2010 na matoleo mapya zaidi, Microsoft 365, mifumo ya uendeshaji ya Apple na mifumo inayohusiana
- Jenga uhusiano na wateja huku ukitoa usaidizi kwa vifaa, programu, vifaa vya pembeni na bidhaa maalumu za picha za meno
- Toa huduma kwa kiwango kidogo siku za Jumamosi kupitia zamu ya kuitwa kazini
Mahitaji
- Uwezo mzuri wa kuwasiliana kwa mdomo na kwa maandishi
- Ujuzi uliothibitishwa wa kusimamia muda
- Kutegemewa na uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea
- Ujuzi mzuri wa huduma kwa wateja
- Uwezo wa kutatua matatizo na hitilafu za kiufundi
- Uzoefu wa miaka 1–2 katika huduma kwa wateja
- Uzoefu wa miaka 1–2 katika usaidizi wa kiufundi unapendelewa
- Shahada ya kwanza katika Teknolojia ya Habari au Sayansi ya Kompyuta inapendelewa
- Uwezo wa kufanya kazi kuanzia saa 7:00 asubuhi hadi saa 4:00 alasiri kwa Saa za Mashariki
- Uwezo wa kutoa huduma kwa kiwango kidogo siku za Jumamosi kupitia zamu ya kuitwa kazini
Manufaa
- Kazi ya mbali
- Huduma kwa kiwango kidogo siku za Jumamosi kupitia zamu ya kuitwa kazini
- Fursa ya kupata uzoefu wa vifaa, programu, vifaa vya pembeni na bidhaa maalumu za picha za meno za aina mbalimbali
- Uzoefu wa kutoa mafunzo endelevu kwa watumiaji na suluhisho za kujihudumia