EXL ni kampuni ya ushauri wa biashara na huduma inayosaidia mashirika kutumia data, uchanganuzi na teknolojia kuboresha shughuli na kufanya maamuzi bora. Kazi yake inajumuisha usimamizi wa shughuli, uchanganuzi wa maamuzi na mabadiliko ya kidijitali, ikiwa na uzoefu wa kusaidia wateja katika sekta za afya, bima, fedha na usafirishaji. EXL inaunganisha sayansi ya data na utaalamu wa vitendo wa biashara ili kuunda suluhisho zinazolingana na malengo, muundo wa uendeshaji na muktadha wa sekta wa kila shirika.
Afisa Mkuu wa Uendeshaji – Madeni Yanayodaiwa ya Madai ya Huduma za Afya (Mseto, Chennai)
Simamia madeni yanayodaiwa kutokana na madai ya huduma za afya, madai yaliyokataliwa, ufuatiliaji wa bima, uwekaji wa malipo ya fedha taslimu, na marekebisho ya kimkataba huku ukisaidia urejeshaji unaozingatia HIPAA na utatuzi unaotegemea SLA.
Maelezo
- Kagua jalada la madeni yanayodaiwa ulilopewa ili kutambua madai ambayo hayajatatuliwa
- Wasiliana na kampuni za bima ili kutatua madai ambayo hayajalipwa na yaliyokataliwa
- Pata maelezo ya ziada yanayohitajika kutatua madai
- Tatua madai ndani ya muda uliowekwa na Makubaliano ya Kiwango cha Huduma (SLA)
- Fanya ukaguzi wa tovuti na uchakate madai yaliyokataliwa ambayo hayawezi kushughulikiwa kwa simu
- Shughulikia madai yanayohusiana na tovuti kwa kutumia majibu kutoka kwa timu ya usimbaji
- Chakata madai yaliyokataliwa ambayo hayawezi kushughulikiwa kwa simu, madai yaliyokataliwa kwa sababu za taarifa za idadi ya watu, na madai yaliyokataliwa kwa sababu za kustahiki
- Timiza malengo ya kila siku ya tija na ubora
- Tanguliza madai yaliyochelewa kwa muda mrefu ili kupunguza ucheleweshaji na kuzuia upotevu wa mapato
- Kagua madai ambayo kampuni za bima hazijalipa
- Chunguza taarifa za bima za mgonjwa ambazo hazitoshelezi au hazieleweki
- Peleka masuala changamano ya ukusanyaji kwa usimamizi
- Shughulikia maswali ya wagonjwa kuhusu bili na usasishe taarifa za akaunti
- Weka malipo ya fedha taslimu na futa marekebisho ya kimkataba
- Timiza malengo binafsi ya kila siku, kila wiki, na kila mwezi
Mahitaji
- Shahada katika taaluma yoyote
- Uzoefu wa miaka 3–6 katika BPO
- Uzoefu wa kushughulikia madeni yanayodaiwa ya huduma za afya nchini Marekani unapendelewa
- Uwezo mzuri wa kuandika nyaraka na kuwasiliana kwa mazungumzo
- Ujuzi wa kutumia kompyuta
- Uzoefu wa michakato ya madeni yanayodaiwa ya huduma za afya
- Fuata miongozo na kanuni zinazotumika unapowasiliana na kampuni za bima ili kudumisha usiri na uzingatiaji wa HIPAA