EXL ir biznesa konsultāciju un pakalpojumu uzņēmums, kas palīdz organizācijām izmantot datus, analītiku un tehnoloģijas, lai uzlabotu darbību un pieņemtu labākus lēmumus. Uzņēmuma darbība ietver operāciju pārvaldību, lēmumu analītiku un digitālo transformāciju, kā arī pieredzi darbā ar klientiem veselības aprūpes, apdrošināšanas, finanšu un loģistikas nozarēs. EXL apvieno datu zinātni ar praktisku uzņēmējdarbības kompetenci, lai izstrādātu risinājumus, kas pielāgoti katras organizācijas mērķiem, darbības modelim un nozares kontekstam.
Vecākais operāciju vadītājs – veselības aprūpes prasījumu debitoru parādi (hibrīddarbs, Čennai)
Pārvaldiet veselības aprūpes prasījumu debitoru parādus, noraidījumus, saziņu ar apdrošinātājiem, maksājumu iegrāmatošanu un līgumiskās korekcijas, vienlaikus atbalstot HIPAA prasībām atbilstošu piedziņu un SLA noteiktu jautājumu risināšanu.
Apraksts
- Pārskatiet piešķirtos debitoru parādu portfeļus, lai identificētu neatrisinātos prasījumus
- Koordinējiet darbu ar apdrošinātājiem, lai atrisinātu neapmaksātos un noraidītos prasījumus
- Iegūstiet prasījumu atrisināšanai nepieciešamo papildu informāciju
- Atrisiniet prasījumus noteiktajos termiņos un saskaņā ar pakalpojumu līmeņa līgumiem (SLA)
- Veiciet pārbaudes tīmekļa vietnēs un apstrādājiet noraidījumus, kurus nevar risināt pa tālruni
- Apstrādājiet ar tīmekļa vietnēm saistītus prasījumus, izmantojot kodēšanas komandas atbildes
- Apstrādājiet noraidījumus, kurus nevar risināt pa tālruni, kā arī demogrāfiskos un atbilstības noraidījumus
- Sasniedziet ikdienas produktivitātes un kvalitātes mērķus
- Nosakiet prioritāti novecojušiem prasījumiem, lai samazinātu kavēšanos un novērstu ieņēmumu zaudējumus
- Pārskatiet prasījumus, kurus apdrošināšanas sabiedrības nav apmaksājušas
- Izpētiet nepietiekamu vai neskaidru pacienta apdrošināšanas informāciju
- Eskalējiet sarežģītas piedziņas problēmas vadībai
- Atbildiet uz pacientu jautājumiem par rēķiniem un atjauniniet konta informāciju
- Iegrāmatojiet maksājumus un norakstiet līgumiskās korekcijas
- Sasniedziet individuālos dienas, nedēļas un mēneša mērķus
Prasības
- Augstākā izglītība jebkurā jomā
- 3–6 gadu pieredze BPO jomā
- Vēlama pieredze darbā ar ASV veselības aprūpes debitoru parādiem
- Spēcīgas rakstiskās dokumentēšanas un mutiskās saziņas prasmes
- Datorprasmes
- Pieredze veselības aprūpes debitoru parādu procesos
- Sazinoties ar apdrošinātājiem, ievērojiet piemērojamās vadlīnijas un noteikumus, lai saglabātu konfidencialitāti un HIPAA atbilstību