EXL on ärinõustamis- ja teenindusettevõte, mis aitab organisatsioonidel andmete, analüütika ja tehnoloogia abil oma tegevust tõhustada ning paremaid otsuseid teha. Ettevõtte tegevus hõlmab operatsioonide juhtimist, otsustusanalüütikat ja digitaalset ümberkujundamist ning tal on kogemusi tervishoiu-, kindlustus-, finants- ja logistikavaldkonna klientide toetamisel. EXL ühendab andmeteaduse praktilise ärialase asjatundlikkusega, et töötada välja lahendusi, mis arvestavad iga organisatsiooni eesmärkide, tegevusmudeli ja tegevusvaldkonna eripäradega.
Vanem operatsioonide juht – tervishoiunõuete laekumata summad (hübriidtöö, Chennai)
Halda tervishoiunõuete laekumata summasid, tagasilükkamisi, kindlustusandjatega järeltegevusi, laekumiste kajastamist ja lepingulisi korrigeerimisi ning toeta HIPAA nõuetele vastavat sissenõudmist ja SLA-põhist lahendamist.
Kirjeldus
- Vaata läbi määratud laekumata summade portfellid, et tuvastada lahendamata nõuded
- Koordineeri kindlustusandjatega tasumata ja tagasi lükatud nõuete lahendamist
- Hangi nõuete lahendamiseks vajalik lisateave
- Lahenda nõuded kehtestatud tähtaegade ja teenusetaseme lepingute (SLA-de) piires
- Kontrolli veebisaite ja töötle telefoni teel mittekäsitletavaid tagasilükkamisi
- Käsitle veebisaidiga seotud nõudeid kodeerimismeeskonna vastuste põhjal
- Töötle telefoni teel mittekäsitletavaid, demograafilisi ja kindlustuskõlblikkusega seotud tagasilükkamisi
- Täida igapäevased tootlikkuse- ja kvaliteedieesmärgid
- Sea prioriteediks vananevad nõuded, et vähendada viivitusi ja vältida tulude kaotust
- Vaata läbi nõuded, mida kindlustusettevõtted ei ole tasunud
- Uuri ebapiisavat või ebaselget patsiendi kindlustusteavet
- Eskalatsiooni keerukad sissenõudmisega seotud probleemid juhtkonnale
- Vasta patsientide arveldusküsimustele ja uuenda kontoandmeid
- Kajasta laekumised ja kanna lepingulised korrigeerimised maha
- Saavuta individuaalsed päeva-, nädala- ja kuueesmärgid
Nõuded
- Kõrgharidus mis tahes erialal
- 3–6 aastat BPO-kogemust
- USA tervishoiuvaldkonna laekumata summadega töötamise kogemus tuleb kasuks
- Tugev kirjaliku dokumenteerimise ja suulise suhtluse oskus
- Arvutioskus
- Kogemus tervishoiuvaldkonna laekumata summade protsessidega
- Kindlustusandjatega ühendust võttes järgi kohaldatavaid juhiseid ja reegleid, et tagada konfidentsiaalsus ja HIPAA nõuete järgimine