EXL yra verslo konsultavimo ir paslaugų įmonė, padedanti organizacijoms pasitelkti duomenis, analitiką ir technologijas veiklai gerinti bei geresniems sprendimams priimti. Įmonės veikla apima operacijų valdymą, sprendimų analitiką ir skaitmeninę transformaciją, o jos patirtis apima darbą su sveikatos priežiūros, draudimo, finansų ir logistikos sektorių klientais. EXL derina duomenų mokslą su praktine verslo kompetencija, kad sukurtų sprendimus, pritaikytus kiekvienos organizacijos tikslams, veiklos modeliui ir sektoriaus aplinkai.
Vyresnysis operacijų vadovas – sveikatos priežiūros reikalavimų gautinos sumos (hibridinis darbas, Čenajus)
Administruokite sveikatos priežiūros reikalavimų gautinas sumas, atmetimus, tolesnius veiksmus su draudikais, mokėjimų registravimą ir sutartinius koregavimus, kartu užtikrindami HIPAA reikalavimus atitinkantį išieškojimą ir sprendimus pagal SLA.
Aprašymas
- Peržiūrėkite priskirtus gautinų sumų portfelius, kad nustatytumėte neišspręstus reikalavimus
- Koordinuokite veiksmus su draudikais, kad išspręstumėte neapmokėtus ir atmestus reikalavimus
- Gaukite papildomą informaciją, reikalingą reikalavimams išspręsti
- Išspręskite reikalavimus per nustatytus terminus ir pagal paslaugų lygio susitarimus (SLA)
- Atlikite patikras interneto svetainėse ir tvarkykite reikalavimus, kurių negalima spręsti telefonu
- Tvarkykite su interneto svetainėmis susijusius reikalavimus, remdamiesi kodavimo komandos atsakymais
- Tvarkykite reikalavimus, kurių negalima spręsti telefonu, taip pat demografinius ir tinkamumo reikalavimų atmetimus
- Pasiekite kasdienius produktyvumo ir kokybės tikslus
- Teikite pirmenybę senstantiems reikalavimams, kad sumažintumėte vėlavimus ir išvengtumėte pajamų praradimo
- Peržiūrėkite reikalavimus, kurių draudimo bendrovės neapmokėjo
- Ištirkite nepakankamą arba neaiškią paciento draudimo informaciją
- Perduokite sudėtingas išieškojimo problemas vadovybei
- Atsakykite į pacientų klausimus dėl sąskaitų ir atnaujinkite paskyros informaciją
- Užregistruokite gautus mokėjimus ir nurašykite sutartinius koregavimus
- Pasiekite kasdienius, savaitinius ir mėnesinius individualius tikslus
Reikalavimai
- Aukštasis išsilavinimas bet kurioje srityje
- 3–6 metų darbo BPO srityje patirtis
- Pageidautina patirtis tvarkant JAV sveikatos priežiūros gautinas sumas
- Puikūs rašytinio dokumentavimo ir žodinio bendravimo įgūdžiai
- Kompiuterinis raštingumas
- Patirtis vykdant sveikatos priežiūros gautinų sumų procesus
- Bendraudami su draudikais laikykitės taikomų gairių ir taisyklių, kad būtų užtikrintas konfidencialumas ir HIPAA reikalavimų laikymasis