EXL
EXL
EXL — консалтинговая компания и поставщик бизнес-услуг, помогающая организациям использовать данные, аналитику и технологии для повышения эффективности операций и принятия более обоснованных решений. Компания занимается управлением операциями, аналитикой для принятия решений и цифровой трансформацией, поддерживая клиентов в сферах здравоохранения, страхования, финансов и логистики. EXL объединяет методы анализа данных с практической экспертизой в бизнесе, разрабатывая решения с учетом целей, операционной модели и отраслевого контекста каждой организации.

Старший руководитель операционной деятельности — дебиторская задолженность по медицинским страховым требованиям (гибридный формат, Ченнаи)

Управление дебиторской задолженностью по медицинским страховым требованиям, отказами, взаимодействием со страховщиками, зачислением платежей и договорными корректировками при соблюдении требований HIPAA и разрешении вопросов в соответствии с SLA.

Описание

  • Проверять закреплённые портфели дебиторской задолженности и выявлять неурегулированные требования
  • Взаимодействовать со страховщиками для урегулирования неоплаченных и отклонённых требований
  • Получать дополнительную информацию, необходимую для урегулирования требований
  • Урегулировать требования в установленные сроки и в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания (SLA)
  • Проводить проверки на веб-сайтах и обрабатывать отказы, не требующие телефонного звонка
  • Обрабатывать связанные с веб-сайтами требования с использованием ответов команды кодирования
  • Обрабатывать отказы, не требующие телефонного звонка, а также отказы по демографическим данным и праву на страховое покрытие
  • Выполнять ежедневные целевые показатели продуктивности и качества
  • Приоритизировать просроченные требования, чтобы сокращать задержки и предотвращать потери дохода
  • Проверять требования, по которым страховые компании не произвели оплату
  • Изучать недостаточную или неясную информацию о медицинском страховании пациента
  • Передавать сложные вопросы по взысканию руководству
  • Обрабатывать вопросы пациентов по выставлению счетов и обновлять информацию об аккаунтах
  • Зачислять платежи и списывать договорные корректировки
  • Достигать индивидуальных целевых показателей на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе

Требования

  • Высшее образование по любой специальности
  • 3–6 лет опыта работы в BPO
  • Опыт работы с дебиторской задолженностью в сфере здравоохранения США будет преимуществом
  • Сильные навыки письменного документирования и устной коммуникации
  • Компьютерная грамотность
  • Опыт работы с процессами дебиторской задолженности в сфере здравоохранения
  • Соблюдать применимые рекомендации и правила при взаимодействии со страховщиками для обеспечения конфиденциальности и соответствия требованиям HIPAA