EXL은 조직이 데이터, 분석, 기술을 활용해 운영을 개선하고 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하는 비즈니스 컨설팅 및 서비스 기업입니다. 운영 관리, 의사결정 분석, 디지털 전환 등의 업무를 수행하며, 의료, 보험, 금융, 물류 분야의 고객을 지원한 경험을 보유하고 있습니다. EXL은 데이터 과학과 실무적인 비즈니스 전문성을 결합해 각 조직의 목표, 운영 모델, 산업 환경에 맞춘 솔루션을 개발합니다.
의료 보험 청구 미수금 선임 운영 책임자（하이브리드, 첸나이）
의료 보험 청구 미수금, 지급 거절, 보험사 후속 조치, 현금 전기 및 계약상 조정을 관리하고 HIPAA 준수 회수 업무와 SLA 기반 해결을 지원합니다.
설명
- 담당 미수금 포트폴리오를 검토하여 미해결 청구를 파악합니다
- 보험사와 협력하여 미결 및 지급 거절 청구를 해결합니다
- 청구 해결에 필요한 추가 정보를 확보합니다
- 정해진 기한과 서비스 수준 계약（SLA） 내에 청구를 해결합니다
- 웹사이트를 확인하고 전화로 연락할 수 없는 지급 거절 건을 처리합니다
- 코딩 팀의 답변을 활용하여 웹사이트 관련 청구를 처리합니다
- 전화로 연락할 수 없는 건, 인구통계 정보 및 자격 관련 지급 거절을 처리합니다
- 일일 생산성과 품질 목표를 달성합니다
- 장기 미결 청구를 우선 처리하여 지연을 줄이고 수익 손실을 방지합니다
- 보험사가 지급하지 않은 청구를 검토합니다
- 불충분하거나 불명확한 환자 보험 정보를 조사합니다
- 복잡한 추심 문제를 관리자에게 에스컬레이션합니다
- 환자 청구 문의에 대응하고 계정 정보를 업데이트합니다
- 현금을 전기하고 계약상 조정액을 상각합니다
- 일일, 주간 및 월간 개인 목표를 달성합니다
지원 자격
- 전공 무관 학사 학위
- 3~6년의 BPO 경력
- 미국 의료 미수금 업무 경험 우대
- 뛰어난 문서 작성 및 구두 의사소통 능력
- 컴퓨터 활용 능력
- 의료 미수금 프로세스 경험
- 보험사에 연락할 때 관련 지침과 규정을 준수하여 기밀성을 유지하고 HIPAA를 준수해야 합니다