Medtronic
Medtronic
Medtronic är ett globalt företag inom medicinteknik och tillverkning som utvecklar lösningar för komplexa medicinska tillstånd. Företagets arbete förenar stora, internationella team och nära samarbete med hälso- och sjukvårdspersonal för att förbättra behandlingar, terapier och tillgången till medicinteknik. Med mer än 95 000 medarbetare i över 150 länder fokuserar Medtronic på att utveckla patientvården och samtidigt främja inkludering, mångfald, jämlikhet och hållbara arbetssätt i hela verksamheten.

Distansbaserad kundservicespecialist i Frankrike

Stöd Medtronics kunder inom medicinteknik med service- och reparationsärenden. Hantera servicesystem, order, offerter, fakturering, tvister och samordning av reservdelar.

Beskrivning

  • Ge administrativt stöd genom att hantera serviceärenden, förfrågningar och kommunikation med kunder, leverantörer och interna team.
  • Arbeta självständigt med komplexa uppgifter, även i situationer där rutinerna inte är fullt etablerade.
  • Kommunicera med kunder och kollegor via telefon och e-post i samarbete med servicetekniker, verkstadsteam och tvärfunktionella avdelningar.
  • Upprätthålla serviceverksamheten i plattformar som ServiceNow, SAP och Salesforce.
  • Övervaka order, hantera fakturering och tvister samt ordna logistiken för reservdelar.
  • Skapa och följa upp offerter för reparationer, underhållstjänster och reservdelsförsäljning.
  • Bidra till initiativ för ständiga förbättringar genom att identifiera möjligheter att effektivisera processer.
  • Följa kvalitetskrav, slutföra tilldelad utbildning och säkerställa att service- och reparationsaktiviteter genomförs till slut.

Krav

  • Minst två års relevant yrkeserfarenhet.
  • Bakgrund inom kundservice, helst inom hälso- och sjukvård eller teknisk service.
  • Tydlig kommunikationsförmåga och ett kundfokuserat förhållningssätt.
  • Stor noggrannhet och analytisk förmåga.
  • Utmärkta färdigheter inom organisation, planering och tidshantering.
  • Proaktivt och självgående arbetssätt som passar en arbetsmiljö med högt tempo.
  • God samarbetsförmåga och social kompetens.
  • Erfarenhet av Salesforce är meriterande.
  • Erfarenhet av SAP eller annan ERP-plattform är meriterande; utbildning tillhandahålls.
  • Yrkesmässiga kunskaper i engelska.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig lön med ett flexibelt förmånspaket.
  • Tillgång till förmåner, resurser och ersättningsplaner som är avsedda att stödja olika skeden i karriären och livet.
  • Behörighet till Medtronic Incentive Plan, ett kortsiktigt incitamentsprogram.

Relaterade jobb

Latham & Watkins

Junior juridisk PA och advokatassistent

Latham & Watkins

Ge administrativt stöd till jurister på Latham & Watkins, bland annat med scheman, dokumenthantering, fakturering, resor och ServiceNow-ärenden. Den här heltidsrollen med hybridarbete finns i Storbritannien och erbjuder praktisk utbildning, coachning och mentorskap.

Öppna