Medtronic
Medtronic
Medtronic er en global virksomhed inden for sundhedsteknologi og produktion, som udvikler løsninger til komplekse medicinske tilstande. Virksomhedens arbejde samler store, internationale teams og et tæt samarbejde med sundhedspersonale for at forbedre behandlinger, terapier og adgangen til medicinsk teknologi. Med mere end 95.000 medarbejdere i over 150 lande fokuserer Medtronic på at fremme patientbehandlingen og samtidig understøtte inklusion, mangfoldighed, lighed og bæredygtige praksisser i hele virksomheden.

Remote kundeservicespecialist i Frankrig

Støt Medtronics kunder inden for sundhedsteknologi med service- og reparationsanmodninger. Håndter servicesystemer, ordrer, tilbud, fakturering, tvister og koordinering af reservedele.

Beskrivelse

  • Yd administrativ support ved at håndtere serviceanmodninger, forespørgsler og kommunikation med kunder, leverandører og interne teams.
  • Arbejd selvstændigt med komplekse opgaver, herunder situationer hvor procedurerne ikke er fuldt etablerede.
  • Kommunikér med kunder og kolleger via telefon og e-mail i samarbejde med serviceingeniører, værkstedsteams og tværfunktionelle afdelinger.
  • Vedligehold serviceaktiviteter i platforme som ServiceNow, SAP og Salesforce.
  • Overvåg ordrer, behandl fakturering og tvister, og arranger logistikken for reservedele.
  • Opret og følg op på tilbud for reparationer, vedligeholdelsestjenester og salg af reservedele.
  • Bidrag til løbende forbedringsinitiativer ved at identificere muligheder for at effektivisere processer.
  • Følg kvalitetskrav, gennemfør tildelt oplæring, og sørg for at service- og reparationsaktiviteter gennemføres til ende.

Krav

  • Mindst to års relevant erhvervserfaring.
  • Baggrund inden for kundeservice, helst inden for sundhedssektoren eller teknisk service.
  • Tydelige kommunikationsevner og en kundeorienteret tilgang.
  • Stor sans for detaljer og analytiske evner.
  • Fremragende evner inden for organisering, planlægning og tidsstyring.
  • Proaktiv og selvstændig tilgang, der passer til et arbejdsmiljø med højt tempo.
  • Gode samarbejds- og interpersonelle evner.
  • Erfaring med Salesforce er en fordel.
  • Erfaring med SAP eller en anden ERP-platform er en fordel; oplæring tilbydes.
  • Professionelle engelskkundskaber.

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn med en fleksibel fordelspakke.
  • Adgang til fordele, ressourcer og kompensationsordninger, der er beregnet til at støtte forskellige karriere- og livsfaser.
  • Mulighed for at deltage i Medtronic Incentive Plan, et kortsigtet incitamentsprogram.

Relaterede job