Ang Medtronic ay isang pandaigdigang kumpanya ng teknolohiyang pangkalusugan at pagmamanupaktura na bumubuo ng mga solusyon para sa mga kumplikadong kondisyong medikal. Pinagsasama nito ang malalaki at internasyonal na mga koponan at malapit na nakikipagtulungan sa mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan upang mapabuti ang mga paggamot, therapy, at access sa teknolohiyang medikal. Sa mahigit 95,000 empleyado sa higit 150 bansa, nakatuon ang Medtronic sa pagpapahusay ng pangangalaga sa mga pasyente habang sinusuportahan ang inklusyon, pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at mga napapanatiling gawain sa buong operasyon nito.
Espesyalista sa Malayuang Serbisyo sa Customer sa France
Tumulong sa mga customer ng teknolohiyang pangkalusugan ng Medtronic para sa mga kahilingan sa serbisyo at pagkukumpuni. Pamahalaan ang mga sistema ng serbisyo, order, quotation, pag-invoice, dispute, at koordinasyon ng mga ekstrang piyesa.
Paglalarawan
- Magbigay ng administratibong suporta sa pamamagitan ng paghawak sa mga kahilingan sa serbisyo, katanungan, at komunikasyon sa mga customer, vendor, at panloob na team.
- Magtrabaho nang mag-isa sa mga kumplikadong gawain, kabilang ang mga sitwasyong hindi pa ganap na naitatag ang mga pamamaraan.
- Makipag-ugnayan sa mga customer at kasamahan sa pamamagitan ng telepono at email, at makipagtulungan sa mga Service Engineer, team sa workshop, at mga departamentong may magkakaibang tungkulin.
- Pamahalaan ang mga operasyon ng serbisyo sa mga platform tulad ng ServiceNow, SAP, at Salesforce.
- Subaybayan ang mga order, iproseso ang pag-invoice at mga dispute, at ayusin ang logistics ng mga ekstrang piyesa.
- Gumawa at sumubaybay sa mga quotation para sa pagkukumpuni, serbisyo sa pagpapanatili, at pagbebenta ng mga piyesa.
- Makibahagi sa mga inisyatiba para sa patuloy na pagpapahusay sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga pagkakataong mapapadali ang mga proseso.
- Sundin ang mga kinakailangan sa kalidad, kumpletuhin ang itinalagang pagsasanay, at tiyaking natatapos ang mga aktibidad sa serbisyo at pagkukumpuni.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa dalawang taon ng nauugnay na propesyonal na karanasan.
- Karanasan sa customer service, mas mainam kung sa pangangalagang pangkalusugan o teknikal na serbisyo.
- Malinaw na kasanayan sa komunikasyon at pamamaraang nakatuon sa customer.
- Mataas na atensyon sa detalye at kakayahang analitikal.
- Mahusay na kasanayan sa organisasyon, pagpaplano, at pamamahala ng oras.
- Proaktibo at sariling-pamumunong paraan ng pagtatrabaho na angkop sa mabilis na kapaligiran ng trabaho.
- Mabisang kasanayan sa pakikipagtulungan at pakikitungo sa ibang tao.
- Mas mainam ang karanasan sa Salesforce.
- Mas mainam ang karanasan sa SAP o ibang ERP platform; may ibinibigay na pagsasanay.
- Propesyonal na kasanayan sa wikang Ingles.
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang suweldo na may flexible na package ng mga benepisyo.
- Access sa mga benepisyo, resource, at compensation plan na nilalayong sumuporta sa iba't ibang yugto ng karera at buhay.
- Kwalipikado para sa Medtronic Incentive Plan, isang panandaliang incentive program.