ANZ
ANZ
ANZ är en ledande bank- och finanskoncern som betjänar kunder i Australien och Nya Zeeland. Med fler än 50 000 medarbetare och huvudkontor i Melbourne erbjuder organisationen privat-, private-, företags- och institutionsbanktjänster samt förmögenhetsförvaltning och fintechrelaterade tjänster. Med över 180 års historia arbetar ANZ för att stödja privatpersoner, företag och samhällen och bidra till en mer balanserad och hållbar ekonomi.

Bankkonsult på deltid – på plats i Indooroopilly

Deltidsroll som bankkonsult för kunder inom Everyday Banking i Indooroopilly. Hantera kontoöppningar, digital onboarding, kundutbildning och lös ärenden vid första kontakten.

Beskrivning

  • Ge uppmärksam service med fokus på kundnöjdhet och att lösa frågor vid första kontakten
  • Ge korrekt och snabb vägledning om frågor inom Everyday Banking, kontoöppningar och processer via telefon och digitala kanaler
  • Hjälp kunder att använda digitala plattformar för sina privata bankärenden
  • Bidra i aktiviteter för digital onboarding
  • Skapa förtroende genom att lyssna noggrant och ställa relevanta frågor för att förbättra kundernas resultat
  • Bidra till en teamkultur som balanserar människor, kunder, risk och resultat
  • Följ interna policyer och externa skyldigheter, inklusive lagstiftning samt krav enligt integritetsregler, FSRA och Underwriting Guidelines
  • Hjälp kunder genom personlig service samt inkommande och utgående samtal

Krav

  • Erfarenhet av att ge kunder en serviceupplevelse av hög kvalitet
  • Trygghet i att använda digitala kundserviceplattformar för att stödja kunder i realtid
  • Förmåga att vägleda kunder genom och felsöka vanliga digitala banktjänster och mobilapplikationer
  • Förståelse för digitala system för identitetsverifiering och validering som används vid onboarding
  • Praktisk kunskap om digitala betalningsmetoder, inklusive mobila plånböcker och onlinebetalningar
  • Förmåga att lösa frågor om digitala banktjänster och hjälpa kunder att hantera sina konton online
  • Förmåga att följa interna rutiner och externa skyldigheter, inklusive integritetsregler, FSRA, lagstadgade krav och Underwriting Guidelines

Förmåner

  • Verktyg och stöd för distansarbete och flexibla arbetsformer där det är möjligt
  • Välmåenderesurser som är utformade för att stödja en hälsosam balans mellan arbete och privatliv
  • Inkluderande rekrytering och arbetsplatsanpassningar för rollen eller rekryteringsprocessen
  • Ytterligare stöd för kandidater med funktionsnedsättning eller behov av tillgänglighetsanpassningar
  • Möjligheter till karriärutveckling inom Suncorp Bank och ANZ Group

Relaterade jobb

NinjaOne

Kundansvarig säljare, medelstora företag, SaaS

NinjaOne

Stäng affärer med intresserade SaaS-prospekt och utveckla strategiska medelstora kundkonton för NinjaOnes samlade plattform för IT-drift. Ansvara för hela säljprocessen, från behovsanalys och demonstrationer till förhandling, prognoser och intäktsmål.

Öppna
NinjaOne

Kundansvarig för mellansegmentet, SaaS-försäljning

NinjaOne

Hantera varma SaaS-affärsmöjligheter inom mellansegmentet och större företag för NinjaOnes plattform för IT-drift, från behovsanalys och demonstrationer till förhandling och avslut. Arbetet utförs på distans i norra Kalifornien eller hybrid i Austin.

Öppna
NinjaOne

Account Executive för mellansegmentet, sydöstra USA

NinjaOne

Driv SaaS-försäljning till företag i mellansegmentet och storföretag för NinjaOnes enhetliga plattform för IT-drift, från behovsanalys och demonstrationer till förhandling och avslut. Ansvara för säljtratt, prognoser i Salesforce och kvotresultat inom territoriet i sydöstra USA.

Öppna
Generation

Senior ansvarig för affärsutveckling, yrkesutbildning och offentlig sektor

Generation

Bygg partnerskap med yrkesutbildningar och säkra offentlig finansiering för Generation, en välgörenhetsorganisation som hjälper människor med hinder på arbetsmarknaden att hitta arbete. Rollen kombinerar partnerskapsutveckling, anbudsskrivning och hantering av finansieringspipeline.

Öppna