ANZ
ANZ
ANZ היא קבוצת בנקאות ושירותים פיננסיים מרכזית המשרתת לקוחות ברחבי אוסטרליה וניו זילנד. הארגון מעסיק יותר מ־50,000 עובדים ומטהו נמצא במלבורן, והוא מספק שירותי בנקאות קמעונאית, פרטית, מסחרית ומוסדית, לצד ניהול עושר ושירותים הקשורים לטכנולוגיה פיננסית. בהתבסס על היסטוריה של יותר מ־180 שנה, ANZ פועלת לתמיכה באנשים פרטיים, בעסקים ובקהילות, ותורמת לכלכלה מאוזנת ובת־קיימא יותר.

יועץ בנקאות במשרה חלקית – אינדורופילי במקום העבודה

תפקיד יועץ בנקאות במשרה חלקית למתן שירות ללקוחות הבנקאות היומיומית באינדורופילי. התפקיד כולל פתיחת חשבונות, הצטרפות דיגיטלית, הדרכת לקוחות ופתרון בפנייה הראשונה.

תיאור

  • מתן שירות קשוב המתמקד בשביעות רצון הלקוחות ובפתרון פניות כבר בפנייה הראשונה
  • מתן הכוונה מדויקת ובזמן בנוגע לשאלות על בנקאות יומיומית, פתיחת חשבונות ותהליכים בערוצי הטלפון והאינטרנט
  • סיוע ללקוחות בשימוש בפלטפורמות דיגיטליות לצורכי הבנקאות האישית שלהם
  • סיוע בפעילויות הצטרפות דיגיטלית
  • בניית אמון באמצעות הקשבה קפדנית ושאילת שאלות רלוונטיות לשיפור תוצאות הלקוחות
  • סיוע בטיפוח תרבות צוותית המאזנת בין אנשים, לקוחות, סיכונים וביצועים
  • ציות למדיניות הפנימית ולהתחייבויות החיצוניות, לרבות דרישות חקיקה, פרטיות, FSRA והנחיות חיתום
  • סיוע ללקוחות באמצעות שירות פנים אל פנים וכן באמצעות שיחות נכנסות ויוצאות

דרישות

  • ניסיון במתן חוויית לקוח באיכות גבוהה
  • ביטחון בשימוש בפלטפורמות דיגיטליות לשירות לקוחות כדי לתמוך בלקוחות בזמן אמת
  • יכולת להדריך לקוחות בשימוש ביישומי בנקאות דיגיטלית וביישומי מובייל נפוצים ולפתור בעיות בהם
  • הבנה של מערכות לאימות זהות דיגיטלית ולאימות נתונים המשמשות במהלך ההצטרפות
  • ידע מעשי באמצעי תשלום דיגיטליים, לרבות ארנקים דיגיטליים ותשלומים מקוונים
  • יכולת לפתור שאלות בנוגע לבנקאות דיגיטלית ולסייע ללקוחות לנהל את חשבונותיהם באופן מקוון
  • יכולת לפעול בהתאם לנהלים הפנימיים ולהתחייבויות החיצוניות, לרבות דרישות פרטיות, FSRA, דרישות חקיקה והנחיות חיתום

הטבות

  • כלים ותמיכה לעבודה מרחוק ולהסדרי עבודה גמישים, במידת האפשר
  • משאבי רווחה שנועדו לתמוך באיזון בריא בין העבודה לחיים האישיים
  • גיוס מכיל והתאמות במקום העבודה עבור התפקיד או תהליך הגיוס
  • סיוע נוסף למועמדים עם מוגבלות או עם צורכי נגישות
  • הזדמנויות לפיתוח קריירה ברחבי Suncorp Bank ו-ANZ Group

משרות קשורות

Bold Orange

אסטרטג מדיה בכיר

Bold Orange
51 – 200 עובדים
B2Cייעוץשיווק

הובלת אסטרטגיית מדיה בתשלום רב־ערוצית, רכישה פרוגרמטית ואופטימיזציה של קמפיינים עבור לקוחות Bold Orange. הפיכת נתוני ביצועים להמלצות התומכות ביעדי חוויית הלקוח.

פתח
TopCashback UK

התמחות בניהול שיווק

TopCashback UK

יצירת קמפיינים לדוא״ל, לאפליקציה, לדפדפן ולבלוג בחברת טופ קאשבק, חברה גלובלית להחזרי כספים. כתיבת תוכן, פילוח קהלים וניתוח תוצאות הקמפיינים.

פתח
New Engen

אסטרטג/ית קריאייטיב בכיר/ה

New Engen
201 – 500 עובדים
B2Bמדיהשיווק

הובלת אסטרטגיית קריאייטיב למודעות בתשלום ברשתות החברתיות עבור Donut Studios, הסטודיו הפנימי של New Engen, והפיכת תובנות קהל ונתוני קמפיינים לתוכן מותג יעיל.

פתח
American Express

מנהל/ת שיווק, הונג קונג

American Express

תמיכה בקמפיינים לחברי כרטיסי American Express בהונג קונג, בנכסי שיווק דיגיטליים ובשותפויות עם בתי עסק. מעקב אחר תוצאות הקמפיינים והכנת דוחות שיסייעו לשפר את מעורבות הלקוחות, ההוצאות והנאמנות.

פתח
Beautiful Destinations

מוביל קריאייטיב בכיר לרשתות חברתיות

Beautiful Destinations

הובלת הקריאייטיב השוטף לרשתות החברתיות ב־Beautiful Destinations, ועיצוב הקול של מותגים, פורמטים ותוכן בהובלת יוצרים עבור לקוחות מתחומי התיירות והאירוח ברחבי העולם. החברה מגיעה ליותר מ־50 מיליון מטיילים.

פתח
Crimson Academies

ראש מחלקת אמנויות יצירתיות (מרחוק, ניו זילנד)

Crimson Academies

הובילו את תחום האמנויות היצירתיות בבית הספר המקוון הראשון בניו זילנד במתכונת charter, והדריכו את פיתוח תוכניות הלימודים, המורים, ההערכה והקורסים הדיגיטליים. צרו לתלמידים הזדמנויות להציג את עבודותיהם באירועים מקוונים ובמפגשים פנים אל פנים.

פתח
Guidewire Software

ארכיטקט/ית בכיר/ה ל-Guidewire InsuranceSuite – ברזיל (עבודה מרחוק)

Guidewire Software

הובלת ארכיטקטורת InsuranceSuite עבור חברות ביטוח רכוש וחבויות, והנחיית הטמעות בענן, אינטגרציות ואספקה טכנולוגית בברזיל ובאמריקה הלטינית.

פתח
Guidewire Software

ארכיטקט Guidewire InsuranceSuite (אוסטרליה, עבודה מרחוק)

Guidewire Software

הובלת זרמי עבודה של InsuranceSuite עבור חברות ביטוח גדולות באוסטרליה, תוך עיצוב מסירה פונקציונלית או מסירת אינטגרציות. תכנון, כתיבת קוד והדרכה בתוכניות ללקוחות.

פתח
Paired

אסטרטג/ית קריאייטיב מבוסס ביצועים, מכירה ישירה לצרכן

Paired

פיתוח מודעות מבוססות תגובה ישירה ב-Meta ובאינסטגרם עבור חברה המוכרת ישירות לצרכנים. יצירת רעיונות ממוקדי צרכנים והפקת כ-50 קונספטים למודעות מדי חודש.

פתח
Steele Solutions

מהנדס/ת חשמל IV, אוטומציה תעשייתית

Steele Solutions

הובילו את תחום הנדסת החשמל במערכות מורכבות לאוטומציה ולטיפול בחומרים ב-Steele Solutions. קבעו תקני תכנון, חנכו מהנדסים וקדמו יכולות טכניות.

פתח