ANZ
ANZ
ANZ er en ledende bank- og finanskonsern som betjener kunder i Australia og New Zealand. Med mer enn 50 000 ansatte og hovedkontor i Melbourne tilbyr organisasjonen privat-, private-, bedrifts- og institusjonsbanktjenester samt formuesforvaltning og fintech-relaterte tjenester. Med over 180 års historie arbeider ANZ for å støtte enkeltpersoner, bedrifter og lokalsamfunn og bidra til en mer balansert og bærekraftig økonomi.

Bankkonsulent på deltid – på stedet i Indooroopilly

Deltidsstilling som bankkonsulent for Everyday Banking-kunder i Indooroopilly. Håndter kontoåpning, digital onboarding, kundeopplæring og løs henvendelser ved første kontakt.

Beskrivelse

  • Gi oppmerksom service med fokus på kundetilfredshet og å løse henvendelser ved første kontakt
  • Gi nøyaktig og rettidig veiledning om spørsmål knyttet til Everyday Banking, kontoåpning og prosesser via telefon og nettbaserte kanaler
  • Hjelp kunder med å bruke digitale plattformer til sine personlige bankbehov
  • Bistå med aktiviteter innen digital onboarding
  • Bygg tillit ved å lytte nøye og stille relevante spørsmål for å forbedre kundenes resultater
  • Bidra til en teamkultur som balanserer mennesker, kunder, risiko og resultater
  • Følg interne retningslinjer og eksterne forpliktelser, inkludert lovgivning samt krav knyttet til personvern, FSRA og Underwriting Guidelines
  • Hjelp kunder gjennom personlig service samt innkommende og utgående samtaler

Krav

  • Erfaring med å levere en kundeopplevelse av høy kvalitet
  • Trygg på å bruke digitale kundeserviceplattformer for å støtte kunder i sanntid
  • Evne til å veilede kunder gjennom og feilsøke vanlige digitale banktjenester og mobilapplikasjoner
  • Forståelse av digitale systemer for identitetsverifisering og validering som brukes under onboarding
  • Praktisk kunnskap om digitale betalingsmetoder, inkludert mobile lommebøker og nettbetalinger
  • Evne til å løse spørsmål om digital bank og hjelpe kunder med å administrere kontoene sine på nett
  • Evne til å følge interne prosedyrer og eksterne forpliktelser, inkludert personvern, FSRA, lovpålagte krav og Underwriting Guidelines

Fordeler

  • Verktøy og støtte for fjernarbeid og fleksible arbeidsordninger der det er mulig
  • Trivselsressurser som er utviklet for å støtte en sunn balanse mellom arbeid og fritid
  • Inkluderende rekruttering og tilpasninger på arbeidsplassen for rollen eller ansettelsesprosessen
  • Ytterligere bistand for kandidater med funksjonsnedsettelser eller behov for tilrettelegging
  • Muligheter for karriereutvikling på tvers av Suncorp Bank og ANZ Group

Relaterte jobber

Pearson VUE

Leder for programvareutvikling, AI og dataplattformer

Pearson VUE
1 001 – 5 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning

Led AI-kyndige ingeniørteam, og moderniser Pearson VUEs Data Foundations-plattform. Sikre kontinuitet i tjenestene mens sky-, data- og agentbaserte funksjoner utvikles for Pearson Virtual Schools.

Åpne
YASH Technologies

Senior programvareingeniør, Python – på kontoret i Pune

YASH Technologies

Bygg fullstackapplikasjoner med Python og Angular hos YASH Technologies. Utform mikrotjenester, CI/CD-pipelines og skyimplementeringer med Kubernetes og Docker.

Åpne
U

Administrasjonsmedarbeider, UQ Biological Resources

uQ
1 – 10 Ansatte
B2BMarkedsføring

Støtt administrasjonen av dyreforskning ved UQ Biological Resources ved å vedlikeholde systemer for dyreforvaltning og operative arbeidsflyter. Stillingen omfatter opplæring, eiendeler, fakturering og etterlevelse ved Long Pocket.

Åpne