ANZ
ANZ
ANZ هي مجموعة بارزة للخدمات المصرفية والمالية تخدم العملاء في أستراليا ونيوزيلندا. ويعمل لدى المؤسسة أكثر من 50,000 موظف، ويقع مقرها الرئيسي في ملبورن، كما تقدم الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة والتجارية والمؤسسية، إلى جانب إدارة الثروات والخدمات المرتبطة بالتكنولوجيا المالية. واستنادًا إلى تاريخ يمتد لأكثر من 180 عامًا، تعمل ANZ على دعم الأفراد والشركات والمجتمعات، وتسهم في بناء اقتصاد أكثر توازنًا واستدامة.

مستشار مصرفي بدوام جزئي – إندوروبيلي داخل الفرع

دور مستشار مصرفي بدوام جزئي لخدمة عملاء الخدمات المصرفية اليومية في إندوروبيلي. يتولى فتح الحسابات، والإعداد الرقمي، وتثقيف العملاء، وحل الاستفسارات من أول اتصال.

الوصف

  • تقديم خدمة يقظة تركز على رضا العملاء وحل الاستفسارات من أول اتصال
  • تقديم إرشادات دقيقة وفي الوقت المناسب بشأن أسئلة الخدمات المصرفية اليومية وفتح الحسابات والإجراءات عبر قنوات الهاتف والإنترنت
  • مساعدة العملاء على استخدام المنصات الرقمية لتلبية احتياجاتهم المصرفية الشخصية
  • المساعدة في أنشطة الإعداد الرقمي
  • بناء الثقة من خلال الاستماع بعناية وطرح أسئلة ذات صلة لتحسين نتائج العملاء
  • المساعدة في تعزيز ثقافة فريق توازن بين الأفراد والعملاء والمخاطر والأداء
  • اتباع السياسات الداخلية والالتزامات الخارجية، بما في ذلك المتطلبات التشريعية ومتطلبات الخصوصية وFSRA وإرشادات الاكتتاب
  • مساعدة العملاء من خلال الخدمة الحضورية، إضافة إلى المكالمات الواردة والصادرة

المتطلبات

  • خبرة في تقديم تجربة عملاء عالية الجودة
  • الثقة في استخدام منصات خدمة العملاء الرقمية لدعم العملاء في الوقت الفعلي
  • القدرة على إرشاد العملاء خلال تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية وتطبيقات الهاتف المحمول الشائعة واستكشاف مشكلاتها وإصلاحها
  • فهم أنظمة التحقق من الهوية الرقمية والتحقق من صحتها المستخدمة أثناء الإعداد
  • معرفة عملية بوسائل الدفع الرقمية، بما في ذلك المحافظ المحمولة والمدفوعات عبر الإنترنت
  • القدرة على حل استفسارات الخدمات المصرفية الرقمية ومساعدة العملاء على إدارة حساباتهم عبر الإنترنت
  • القدرة على اتباع الإجراءات الداخلية والالتزامات الخارجية، بما في ذلك متطلبات الخصوصية وFSRA والمتطلبات التشريعية وإرشادات الاكتتاب

المزايا

  • أدوات ودعم للعمل عن بُعد وترتيبات العمل المرنة حيثما أمكن
  • موارد للرفاه مصممة لدعم توازن صحي بين العمل والحياة
  • توظيف شامل وتعديلات في مكان العمل للدور أو عملية التوظيف
  • مساعدة إضافية للمرشحين ذوي الإعاقة أو متطلبات الوصول
  • فرص للتطوير المهني عبر Suncorp Bank وANZ Group

وظائف ذات صلة

Agicap

مدير الحسابات الرئيسية للخزينة

Agicap

إدارة علاقات العملاء الاستراتيجية وتنميتها لمنصة Agicap لإدارة التدفقات النقدية والخزينة والمدفوعات. يركز الدور على تجديد العقود وتوسيع الحسابات وإبراز القيمة لقادة الشؤون المالية.

فتح
HFM

تنفيذي تطوير الأعمال، أفريقيا (ديربان، من مقر العمل)

HFM

ساهم في تنمية أعمال الوساطة متعددة الأصول لدى HFM في أفريقيا من خلال الندوات والشراكات مع المسوقين بالعمولة وتطوير الأعمال الإقليمي. يدعم الدور أيضًا المراكز التعليمية والاستراتيجية الإقليمية.

فتح
HFM

مسؤول تطوير الأعمال، منطقة أفريقيا

HFM

ساهم في تنمية أعمال الوساطة متعددة الأصول لدى HFM في أفريقيا عبر الندوات والشراكات مع المسوقين بالعمولة والتدريب الإقليمي وتنفيذ الاستراتيجيات.

فتح
HFM

مسؤول تطوير الأعمال – HFM

HFM

توسيع أعمال الوساطة متعددة الأصول لدى HFM في غرب أفريقيا عبر اكتشاف فرص السوق وإدارة الشراكات الإقليمية. تنفيذ خطط النمو بالتعاون مع الفرق الداخلية والشركاء.

فتح
OPENLANE

منسق حسابات – OPENLANE

OPENLANE
1,001 – 5,000 الموظفون
B2Bالسياراتسوق

قدّم الدعم لحسابات العملاء واستفساراتهم في سوق OPENLANE الرقمي للمركبات المستعملة. عالج حسابات قائمة PAR، وتواصل مع العملاء والمورّدين، ونسّق الخدمات بين الفرق.

فتح
ALTEN

مهندس معماري أول للبنية التحتية لتقنية المعلومات

ALTEN

ساهم في تصميم البنية التحتية الهجينة وتحديثها وتأمينها لعملاء ALTEN في الاستشارات الهندسية والتقنية. قد مبادرات تشمل مراكز البيانات والمنصات السحابية والأتمتة واستمرارية الأعمال.

فتح
CrowdStrike

مهندس أول لمصادقة السحابة

CrowdStrike

طوّر خدمات المصادقة والتفويض الخلفية لمنصة CrowdStrike العالمية للأمن السيبراني. وسّع أنظمة سحابية موزعة تعالج تريليونات قرارات التفويض يوميًا.

فتح
A&O IT Group

مهندس حلول تجارية، الهند (عن بُعد)

A&O IT Group

قد عروضًا معقدة، وتسعيرًا، وتنسيقًا مع الموردين، ودعمًا تعاقديًا لخدمات تقنية المعلومات المُدارة والأمن السيبراني العالمية لدى A&O IT Group. تعاون مع فريقي المبيعات والعمليات لصياغة حلول مجدية تجاريًا وإدارة الفرص من التواصل الأولي حتى توقيع العقد.

فتح
Red Hat

مهندس معماري سحابي، الذكاء الاصطناعي وOpenShift — Red Hat

Red Hat

صمّم وقدّم حلول Red Hat السحابية وOpenShift والذكاء الاصطناعي وMLOps للعملاء في الرياض. قد ورش الهندسة المعمارية وعمليات النشر والممارسات الاستشارية لدعم تقديم موثوق وقابل للتوسع.

فتح
CrowdStrike

مهندس أول لواجهات برمجة التطبيقات الأساسية السحابية

CrowdStrike

طوّر واجهات برمجة خلفية وأنظمة سحابية موزعة لمنصة CrowdStrike للأمن السيبراني. ساهم في اكتشاف الهجمات الموجّهة وأتمتة استخبارات التهديدات السيبرانية على نطاق عالمي.

فتح