TruBridge razvija zdravstvene rešitve, ki bolnišnicam, klinikam in ustanovam ambulantne oskrbe pomagajo pri obvladovanju finančnih in operativnih izzivov. Njihova ponudba vključuje upravljanje prihodkovnega cikla, elektronske zdravstvene zapise, dostop pacientov in njihovo vključevanje, načrtovanje virov podjetja, tehnologijo kodiranja, zdravje prebivalstva, upravljanje podatkov ter zunanje storitve upravljanja prihodkovnega cikla. S kombiniranjem prilagodljivih izdelkov in podatkovno podprtih vpogledov TruBridge ponudnikom zdravstvenih storitev pomaga izboljšati prihodke, poenostaviti poslovanje in zgraditi trdnejše temelje za dolgoročni uspeh.
Višji strateški vodja ključnih strank, cikel prihodkov v zdravstvu — TruBridge na daljavo
Vodite izvršna partnerstva in uspešnost cikla prihodkov za poslovne zdravstvene stranke podjetja TruBridge. Skrbite za ohranjanje strank, okrevanje, uresničevanje vrednosti in trajnostno rast prek rešitev TruBridge.
Opis
- Upravljati odnose z vodstvi velikih poslovnih strank
- Povečevati uresničeno vrednost prek rešitev TruBridge za cikel prihodkov, EHR in ponudb tretjih oseb
- Izboljševati operativne in finančne rezultate z boljšo uporabo EHR, integracijo rešitev in rezultati za stranke
- Ustvarjati in izvajati strategije uspeha strank ter okrevanja odnosov
- Spremljati kazalnike zadovoljstva, vključenosti, uporabe, zagotavljanja storitev in zdravja odnosov
- Pripravljati poročila o ROI in uresničevanju vrednosti za izvršne preglede ter odločitve o podaljšanju
- Povezovati upravičene stranke z referenčnim programom TruBridge
- Izvajati izvršne preglede uspešnosti in ugotovitve cikla prihodkov pretvarjati v prednostne pobude
- Usklajevati ekipe za finančno zdravje in strokovnjake za posamezna področja pri prepoznavanju težav ter izvedbi korektivnih akcijskih načrtov
- Delovati kot odgovorna oseba za izvršne eskalacije pri pomembnih težavah s storitvami in uspešnostjo RCM
- Usmerjati ohranjanje strank, pripravljenost na podaljšanje, zadovoljstvo, zmanjševanje tveganj in odgovorno rast računov
- Ocenjevati tveganje računa na podlagi storitvenih, finančnih, operativnih, odnosnih in pogodbenih signalov
- Iskati in kvalificirati priložnosti za širitev v sodelovanju s prodajo
- Vzpostavljati prakse za upravljanje dobičkonosnosti strank, fakturiranja, terjatev, izterjave, odpisov in pogodbenih zadev
- Vzdrževati skladnost s predpisi EEO, HIPAA, ERISA in drugimi relevantnimi predpisi
Zahteve
- Zaželena je diploma prve stopnje iz poslovne administracije, upravljanja zdravstva ali sorodnega področja
- Pripravljenost na potovanja do 60 % časa
- Dokazani rezultati pri izboljšanju rezultatov cikla prihodkov v zdravstvu, vključno z izterjavo, starostjo terjatev, zavrnitvami, natančnostjo fakturiranja ter uspešnostjo plačnikov ali pogodb
- Dokumentiran uspeh pri povečevanju zadovoljstva strank, podpori podaljšanjem, omejevanju preprečljivega odhoda in obnovi ogroženih računov
- Sposobnost prepoznati nastajajoče težave strank, pripraviti načrte sanacije, zahtevati odgovornost deležnikov in voditi težave do odprave tveganja
- Sposobnost samostojnega dela ob učinkovitem sodelovanju s strokovnjaki za posamezna področja
- Odlična sposobnost vzpostavljanja in vzdrževanja profesionalnih odnosov
- Izkušnje s svetovanjem in vplivanjem na finančne direktorje bolnišnic, vodje cikla prihodkov in operativno vodstvo
- Usposobljenost za razlago trendov cikla prihodkov, ugotavljanje temeljnih vzrokov, merjenje finančnih posledic in predstavitev priporočil za okrevanje
- Sedem ali več let izkušenj s ciklom prihodkov v zdravstvu
- Tri ali več let vodenja RCM storitev za stranke, operacij, izboljševanja uspešnosti ali kompleksnega okrevanja računov
- Zaželene so izkušnje s strateškim upravljanjem računov, zdravstvenimi tehnologijami ali zdravstvenimi informacijskimi sistemi