„TruBridge“ kuria sveikatos priežiūros sprendimus, padedančius ligoninėms, klinikoms ir ambulatorinės priežiūros įstaigoms valdyti finansinius bei veiklos iššūkius. Įmonės sprendimai apima pajamų ciklo valdymą, elektroninius sveikatos įrašus, pacientų prieigą ir įsitraukimą, įmonės išteklių planavimą, kodavimo technologijas, gyventojų sveikatą, duomenų valdymą ir išorėje teikiamas pajamų ciklo paslaugas. Derindama pritaikomus produktus su duomenimis pagrįstomis įžvalgomis, „TruBridge“ padeda sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams gerinti pajamas, racionalizuoti veiklą ir kurti tvirtesnį pagrindą ilgalaikei sėkmei.
Vyresnysis strateginis klientų vadovas, sveikatos priežiūros pajamų ciklas — TruBridge nuotolinis darbas
Vadovaukite vadovų lygmens partnerystėms ir pajamų ciklo rezultatams su pagrindiniais „TruBridge“ sveikatos priežiūros klientais. Būsite atsakingi už klientų išlaikymą, rezultatų atkūrimą, vertės realizavimą ir tvarų augimą naudojant „TruBridge“ sprendimus.
Aprašymas
- Valdyti santykius su didelių įmonių klientų vadovybe
- Didinti realiai sukuriamą „TruBridge“ pajamų ciklo valdymo, elektroninės sveikatos istorijos ir trečiųjų šalių pasiūlymų vertę
- Gerinti veiklos ir finansinius rezultatus stiprinant elektroninės sveikatos istorijos naudojimą, sprendimų integraciją ir klientų rezultatus
- Kurti ir įgyvendinti klientų sėkmės bei santykių atkūrimo strategijas
- Stebėti pasitenkinimo, įsitraukimo, naudojimo, paslaugų teikimo ir santykių būklės rodiklius
- Rengti investicijų grąžos ir vertės realizavimo ataskaitas vadovų peržiūroms ir sprendimams dėl sutarčių pratęsimo
- Sujungti tinkamus klientus su „TruBridge“ rekomendacijų programa
- Vykdyti vadovų lygmens veiklos rezultatų peržiūras ir paversti pajamų ciklo išvadas prioritetinėmis iniciatyvomis
- Koordinuoti „Financial Health“ komandas ir dalykų ekspertus, kad būtų nustatytos problemos ir įgyvendinti korekciniai veiksmų planai
- Būti atsakingam už svarbių pajamų ciklo paslaugų ir veiklos rezultatų problemų eskalavimą vadovų lygmeniu
- Vadovauti klientų išlaikymui, pasirengimui sutarčių pratęsimui, pasitenkinimui, rizikos mažinimui ir atsakingam klientų paskyrų augimui
- Vertinti paskyros riziką pagal paslaugų, finansinius, veiklos, santykių ir sutartinius signalus
- Kartu su pardavimų komanda ieškoti ir kvalifikuoti plėtros galimybes
- Nustatyti klientų pelningumo, sąskaitų išrašymo, gautinų sumų, išieškojimo, nurašymų ir sutartinių klausimų valdymo praktiką
- Užtikrinti EEO, HIPAA, ERISA ir kitų susijusių teisės aktų laikymąsi
Reikalavimai
- Pageidautinas verslo administravimo, sveikatos priežiūros vadybos ar susijusios srities bakalauro laipsnis
- Pasirengimas keliauti iki 60 procentų darbo laiko
- Įrodyta patirtis gerinant sveikatos priežiūros pajamų ciklo rezultatus, įskaitant išieškojimą, gautinų sumų senėjimą, atmetimus, sąskaitų išrašymo tikslumą ir mokėtojų ar sutarčių vykdymą
- Įrodyta sėkmė didinant klientų pasitenkinimą, padedant pratęsti sutartis, ribojant išvengiamą klientų praradimą ir atkuriant pažeidžiamas paskyras
- Gebėjimas pastebėti kylančias klientų problemas, kurti sprendimo planus, reikalauti atsakomybės iš suinteresuotųjų šalių ir spręsti problemas iki rizikos pašalinimo
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir veiksmingai bendradarbiauti su dalykų ekspertais
- Puikūs gebėjimai kurti ir palaikyti profesinius santykius
- Patirtis konsultuojant ligoninių finansų vadovus, pajamų ciklo vadovus ir veiklos vadovybę bei darant jiems įtaką
- Gebėjimas interpretuoti pajamų ciklo tendencijas, nustatyti pagrindines priežastis, įvertinti finansines pasekmes ir pateikti atkūrimo rekomendacijas
- Ne mažesnė kaip septynerių metų patirtis sveikatos priežiūros pajamų ciklo srityje
- Ne mažesnė kaip trejų metų patirtis vadovaujant su klientais dirbančioms pajamų ciklo paslaugoms, operacijoms, veiklos gerinimui ar sudėtingų paskyrų atkūrimui
- Pageidautina strateginio klientų valdymo, sveikatos priežiūros technologijų ar sveikatos informacinių sistemų patirtis