TruBridge พัฒนาโซลูชันด้านการดูแลสุขภาพที่ช่วยให้โรงพยาบาล คลินิก และสถานพยาบาลผู้ป่วยนอกบริหารจัดการความท้าทายด้านการเงินและการดำเนินงาน โซลูชันของบริษัทครอบคลุมการจัดการวงจรรายได้ เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย การวางแผนทรัพยากรองค์กร เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล สุขภาพประชากร การจัดการข้อมูล และบริการจัดการวงจรรายได้จากภายนอก ด้วยการผสานผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้เข้ากับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล TruBridge ช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ ปรับปรุงกระบวนการดำเนินงาน และสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นเพื่อความสำเร็จในระยะยาว
ผู้จัดการลูกค้าเชิงกลยุทธ์อาวุโส วงจรรายได้ด้านการดูแลสุขภาพ — TruBridge ทำงานทางไกล
เป็นผู้นำความสัมพันธ์กับผู้บริหารและประสิทธิภาพวงจรรายได้สำหรับลูกค้าองค์กรด้านการดูแลสุขภาพของ TruBridge รับผิดชอบการรักษาลูกค้า การเรียกคืนรายได้ การสร้างมูลค่าให้เกิดขึ้นจริง และการเติบโตอย่างยั่งยืนจากโซลูชันของ TruBridge
รายละเอียด
- บริหารความสัมพันธ์ระดับผู้บริหารกับลูกค้าองค์กรรายใหญ่
- เพิ่มมูลค่าที่เกิดขึ้นจริงจากการจัดการวงจรรายได้ ระบบ EHR และข้อเสนอจากบุคคลที่สามของ TruBridge
- ยกระดับผลลัพธ์ด้านการดำเนินงานและการเงินผ่านการใช้งาน EHR ที่เพิ่มขึ้น การผสานรวมโซลูชัน และผลลัพธ์ของลูกค้า
- สร้างและดำเนินกลยุทธ์ความสำเร็จของลูกค้าและการฟื้นฟูความสัมพันธ์
- ติดตามตัวชี้วัดด้านความพึงพอใจ การมีส่วนร่วม การนำไปใช้ การให้บริการ และสุขภาพของความสัมพันธ์
- จัดทำรายงาน ROI และการสร้างมูลค่าให้เกิดขึ้นจริงสำหรับการทบทวนโดยผู้บริหารและการตัดสินใจต่ออายุ
- เชื่อมต่อลูกค้าที่มีสิทธิ์กับโครงการอ้างอิงลูกค้าของ TruBridge
- ดำเนินการทบทวนผลการดำเนินงานระดับผู้บริหาร และเปลี่ยนข้อค้นพบด้านวงจรรายได้ให้เป็นโครงการริเริ่มที่จัดลำดับความสำคัญแล้ว
- ประสานงานทีม Financial Health และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อระบุปัญหาและส่งมอบแผนแก้ไข
- ทำหน้าที่เป็นผู้รับผิดชอบการยกระดับปัญหาระดับผู้บริหารสำหรับข้อกังวลสำคัญด้านบริการและผลการดำเนินงาน RCM
- กำกับดูแลการรักษาลูกค้า การเตรียมพร้อมต่ออายุ ความพึงพอใจ การลดความเสี่ยง และการเติบโตของบัญชีอย่างมีความรับผิดชอบ
- ประเมินความเสี่ยงของบัญชีจากสัญญาณด้านบริการ การเงิน การดำเนินงาน ความสัมพันธ์ และสัญญา
- ค้นหาและประเมินโอกาสในการขยายธุรกิจร่วมกับฝ่ายขาย
- กำหนดแนวทางการจัดการความสามารถในการทำกำไรของลูกค้า การเรียกเก็บเงิน ลูกหนี้ การติดตามหนี้ การตัดหนี้สูญ และประเด็นด้านสัญญา
- รักษาการปฏิบัติตาม EEO, HIPAA, ERISA และข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ การจัดการด้านการดูแลสุขภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ยินดีเดินทางเพื่อปฏิบัติงานมากถึง 60% ของเวลา
- มีประวัติความสำเร็จที่พิสูจน์ได้ในการปรับปรุงผลลัพธ์วงจรรายได้ด้านการดูแลสุขภาพ รวมถึงการเรียกเก็บเงิน อายุลูกหนี้คงค้าง การปฏิเสธการชำระเงิน ความถูกต้องของใบเรียกเก็บเงิน และผลการดำเนินงานของผู้ชำระเงินหรือสัญญา
- มีผลงานที่แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า สนับสนุนการต่ออายุ ลดการสูญเสียลูกค้าที่ป้องกันได้ และฟื้นฟูบัญชีที่มีความเสี่ยง
- สามารถตรวจพบข้อกังวลของลูกค้าที่กำลังก่อตัว สร้างแผนแก้ไข กำหนดให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องรับผิดชอบ และผลักดันปัญหาจนกว่าจะจัดการความเสี่ยงได้
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ พร้อมร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความสามารถอย่างมากในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ
- มีประสบการณ์ให้คำปรึกษาและสร้างอิทธิพลต่อ CFO ของโรงพยาบาล ผู้บริหารวงจรรายได้ และผู้นำฝ่ายปฏิบัติการ
- มีทักษะในการตีความแนวโน้มวงจรรายได้ ระบุสาเหตุรากฐาน ประเมินผลกระทบทางการเงิน และนำเสนอข้อเสนอแนะเพื่อการฟื้นฟู
- มีประสบการณ์ด้านวงจรรายได้การดูแลสุขภาพอย่างน้อยเจ็ดปี
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในการเป็นผู้นำบริการ RCM ที่มุ่งเน้นลูกค้า การดำเนินงาน การปรับปรุงผลการดำเนินงาน หรืองานฟื้นฟูบัญชีที่ซับซ้อน
- หากมีประสบการณ์ด้านการจัดการบัญชีเชิงกลยุทธ์ เทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพ หรือระบบสารสนเทศสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ