TruBridge는 병원, 클리닉, 외래 진료 시설이 재무 및 운영상의 문제를 관리할 수 있도록 지원하는 의료 솔루션을 개발합니다. 제공하는 제품과 서비스는 매출 주기 관리, 전자 건강 기록, 환자 접근성 및 참여, 전사적 자원 관리, 코딩 기술, 인구 건강 관리, 데이터 관리, 매출 주기 아웃소싱 서비스 등을 아우릅니다. 맞춤형 제품과 데이터 기반 인사이트를 결합해 의료 서비스 제공자가 매출 성과를 높이고 운영을 간소화하며 장기적인 성공을 위한 더욱 탄탄한 기반을 구축할 수 있도록 지원합니다.
수석 전략 고객 관리자, 의료 수익 주기 — TruBridge 원격 근무
TruBridge의 엔터프라이즈 의료 고객을 위한 경영진 파트너십과 수익 주기 성과를 이끕니다. TruBridge 솔루션 전반에서 고객 유지, 회수, 가치 실현 및 지속 가능한 성장을 책임집니다.
설명
- 주요 엔터프라이즈 고객과의 경영진 관계를 관리합니다
- TruBridge의 의료 수익 주기 관리, EHR 및 타사 제품·서비스 전반에서 실현 가치를 높입니다
- EHR 도입 강화, 솔루션 통합 및 고객 성과 향상을 통해 운영 및 재무 결과를 개선합니다
- 고객 성공 및 관계 회복 전략을 수립하고 실행합니다
- 만족도, 참여도, 도입률, 서비스 제공 및 관계 건전성 지표를 추적합니다
- 경영진 검토와 갱신 의사 결정을 위한 ROI 및 가치 실현 보고서를 작성합니다
- 자격을 갖춘 고객을 TruBridge 레퍼런스 프로그램과 연결합니다
- 경영진 성과 검토를 진행하고 수익 주기 분석 결과를 우선순위가 지정된 이니셔티브로 전환합니다
- Financial Health 팀 및 주제별 전문가와 협력하여 문제를 파악하고 시정 조치 계획을 제공합니다
- 중요한 RCM 서비스 및 성과 문제에 대한 경영진 에스컬레이션 책임자로 활동합니다
- 고객 유지, 갱신 준비, 만족도, 위험 완화 및 책임 있는 계정 성장을 이끕니다
- 서비스, 재무, 운영, 관계 및 계약 신호를 바탕으로 계정 위험을 평가합니다
- 영업팀과 협력하여 확장 기회를 발굴하고 검증합니다
- 고객 수익성, 청구, 매출채권, 추심, 상각 및 계약 사항을 관리하는 관행을 수립합니다
- EEO, HIPAA, ERISA 및 기타 관련 규정을 준수합니다
지원 자격
- 경영학, 의료경영학 또는 관련 분야의 학사 학위 우대
- 최대 60%의 출장이 가능해야 합니다
- 추심, 매출채권 연령, 거부, 청구 정확성 및 지급자 또는 계약 성과를 포함한 의료 수익 주기 결과 개선 실적
- 고객 만족도 향상, 갱신 지원, 회피 가능한 이탈 제한 및 위험 계정 회복에 성공한 입증된 실적
- 발전하는 고객 우려를 파악하고, 개선 계획을 수립하며, 이해관계자에게 책임을 부여하고, 위험이 해결될 때까지 문제를 추진할 수 있는 역량
- 자율적으로 업무를 수행하면서 주제별 전문가와 효과적으로 협력할 수 있어야 합니다
- 전문적 관계를 구축하고 유지하는 뛰어난 능력
- 병원 CFO, 수익 주기 임원 및 운영 리더에게 조언하고 영향력을 행사한 경험
- 수익 주기 동향을 해석하고, 근본 원인을 파악하며, 재무적 영향을 측정하고, 회복 방안을 제시하는 능력
- 의료 수익 주기 경력 7년 이상
- 고객 대면 RCM 서비스, 운영, 성과 개선 또는 복잡한 계정 회복 업무를 이끈 경력 3년 이상
- 전략적 계정 관리, 의료 기술 또는 보건의료 정보 시스템 경력 우대