TruBridge razvija zdravstvena rješenja koja bolnicama, klinikama i ustanovama za ambulantnu skrb pomažu u upravljanju financijskim i operativnim izazovima. Njegova ponuda obuhvaća upravljanje ciklusom prihoda, elektroničke zdravstvene zapise, pristup pacijenata i njihovo uključivanje, planiranje resursa poduzeća, tehnologiju kodiranja, zdravlje stanovništva, upravljanje podacima i eksternalizirane usluge upravljanja ciklusom prihoda. Kombinirajući prilagodljive proizvode s uvidima temeljenima na podacima, TruBridge pružateljima zdravstvene skrbi pomaže poboljšati prihode, pojednostavniti poslovanje i izgraditi čvršće temelje za dugoročni uspjeh.
Viši strateški voditelj klijenata, ciklus prihoda u zdravstvu — TruBridge na daljinu
Vodite izvršna partnerstva i uspješnost ciklusa prihoda za velike zdravstvene klijente tvrtke TruBridge. Odgovorni ste za zadržavanje klijenata, oporavak, ostvarivanje vrijednosti i održivi rast kroz TruBridgeova rješenja.
Opis
- Upravljati odnosima s rukovoditeljima velikih poslovnih klijenata
- Povećavati ostvarenu vrijednost kroz TruBridgeova rješenja za ciklus prihoda, EHR i ponude trećih strana
- Unapređivati operativne i financijske rezultate snažnijim prihvaćanjem EHR-a, integracijom rješenja i rezultatima klijenata
- Kreirati i provoditi strategije uspjeha klijenata i oporavka odnosa
- Pratiti metrike zadovoljstva, angažmana, prihvaćanja, pružanja usluga i zdravlja odnosa
- Izrađivati izvješća o ROI-ju i ostvarivanju vrijednosti za izvršne preglede i odluke o obnovi ugovora
- Povezivati prihvatljive klijente s TruBridgeovim referentnim programom
- Provodi izvršne preglede uspješnosti i pretvarati nalaze ciklusa prihoda u prioritetne inicijative
- Koordinirati timove za financijsko zdravlje i stručnjake za pojedina područja radi prepoznavanja problema i isporuke korektivnih akcijskih planova
- Biti odgovorna osoba za izvršne eskalacije u vezi sa značajnim problemima usluga i uspješnosti RCM-a
- Usmjeravati zadržavanje klijenata, pripremu obnove ugovora, zadovoljstvo, ublažavanje rizika i odgovoran rast računa
- Procjenjivati rizik računa na temelju uslužnih, financijskih, operativnih, odnosnih i ugovornih pokazatelja
- Pronalaženje i kvalificiranje prilika za proširenje u suradnji s prodajom
- Uspostavljati prakse za upravljanje profitabilnošću klijenata, fakturiranjem, potraživanjima, naplatom, otpisima i ugovornim pitanjima
- Održavati usklađenost s propisima EEO, HIPAA, ERISA i drugim relevantnim propisima
Zahtjevi
- Poželjna je prvostupnička diploma iz poslovne administracije, upravljanja zdravstvom ili srodnog područja
- Spremnost na putovanja do 60 % vremena
- Dokazani rezultati u poboljšanju ishoda ciklusa prihoda u zdravstvu, uključujući naplatu, starost potraživanja, odbijenice, točnost fakturiranja i uspješnost platitelja ili ugovora
- Dokumentiran uspjeh u povećanju zadovoljstva klijenata, podršci obnovi ugovora, ograničavanju nepotrebnog odlaska klijenata i oporavku ugroženih računa
- Sposobnost uočavanja novih problema klijenata, izrade planova sanacije, pozivanja dionika na odgovornost i vođenja problema do rješenja rizika
- Sposobnost samostalnog rada uz učinkovitu suradnju sa stručnjacima za pojedina područja
- Izražena sposobnost izgradnje i održavanja profesionalnih odnosa
- Iskustvo savjetovanja i utjecanja na financijske direktore bolnica, rukovoditelje ciklusa prihoda i operativno vodstvo
- Vještina tumačenja trendova ciklusa prihoda, utvrđivanja temeljnih uzroka, mjerenja financijskih posljedica i predstavljanja preporuka za oporavak
- Sedam ili više godina iskustva u ciklusu prihoda u zdravstvu
- Tri ili više godina vođenja RCM usluga usmjerenih na klijente, operacija, poboljšanja uspješnosti ili složenog oporavka računa
- Poželjno je iskustvo u strateškom upravljanju računima, zdravstvenoj tehnologiji ili zdravstvenim informacijskim sustavima