TruBridge vyvíja riešenia pre zdravotníctvo, ktoré nemocniciam, klinikám a zariadeniam ambulantnej starostlivosti pomáhajú zvládať finančné a prevádzkové výzvy. Jeho ponuka zahŕňa riadenie cyklu príjmov, elektronické zdravotné záznamy, prístup pacientov a ich zapojenie, plánovanie podnikových zdrojov, technológie kódovania, populačné zdravie, správu údajov a externe zabezpečované služby riadenia cyklu príjmov. Kombináciou prispôsobiteľných produktov a dátových poznatkov TruBridge podporuje poskytovateľov zdravotnej starostlivosti pri zlepšovaní príjmov, zefektívňovaní prevádzky a budovaní pevnejších základov pre dlhodobý úspech.
Seniorný strategický manažér klientov, zdravotnícky revenue cycle — TruBridge na diaľku
Veďte výkonné partnerstvá a výkonnosť cyklu príjmov pre podnikových zdravotníckych klientov spoločnosti TruBridge. Zodpovedajte za udržanie klientov, obnovu, realizáciu hodnoty a udržateľný rast naprieč riešeniami TruBridge.
Popis
- Riadiť vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi významných podnikových klientov
- Zvyšovať realizovanú hodnotu naprieč riešeniami TruBridge pre cyklus príjmov, EHR a ponuky tretích strán
- Zlepšovať prevádzkové a finančné výsledky prostredníctvom intenzívnejšieho využívania EHR, integrácie riešení a výsledkov klientov
- Vytvárať a realizovať stratégie úspechu klientov a obnovy vzťahov
- Sledovať metriky spokojnosti, zapojenia, využívania, poskytovania služieb a zdravia vzťahov
- Pripravovať správy o návratnosti investícií a realizácii hodnoty na výkonné hodnotenia a rozhodnutia o obnovení zmlúv
- Prepájať oprávnených klientov s referenčným programom TruBridge
- Vykonávať výkonné hodnotenia výkonnosti a premieňať zistenia z cyklu príjmov na prioritné iniciatívy
- Koordinovať tímy finančného zdravia a odborníkov na danú problematiku s cieľom identifikovať problémy a dodávať nápravné akčné plány
- Pôsobiť ako vlastník eskalácií na výkonnej úrovni pri významných problémoch so službami a výkonnosťou RCM
- Riadiť udržanie klientov, pripravenosť na obnovenie zmlúv, spokojnosť, zmierňovanie rizík a zodpovedný rast účtov
- Posudzovať riziko účtu na základe signálov v oblasti služieb, financií, prevádzky, vzťahov a zmlúv
- Vyhľadávať a kvalifikovať príležitosti na rozšírenie v spolupráci s predajom
- Zavádzať postupy na riadenie ziskovosti klientov, fakturácie, pohľadávok, inkasa, odpisov a zmluvných záležitostí
- Udržiavať súlad s predpismi EEO, HIPAA, ERISA a ďalšími relevantnými predpismi
Požiadavky
- Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie v odbore obchodná administratíva, riadenie zdravotníctva alebo príbuzný odbor
- Ochota cestovať až 60 % času
- Preukázateľné výsledky pri zlepšovaní výsledkov cyklu príjmov v zdravotníctve vrátane inkasa, starnutia pohľadávok, zamietnutí, presnosti fakturácie a výkonnosti platiteľov alebo zmlúv
- Dokumentovaný úspech pri zvyšovaní spokojnosti klientov, podpore obnovovania zmlúv, obmedzovaní odvrátiteľného odchodu a obnovovaní ohrozených účtov
- Schopnosť identifikovať vznikajúce obavy klientov, vytvárať nápravné plány, vyžadovať zodpovednosť od zainteresovaných strán a viesť problémy k vyriešeniu rizík
- Schopnosť pracovať samostatne a zároveň efektívne spolupracovať s odborníkmi na danú problematiku
- Vynikajúca schopnosť budovať a udržiavať profesionálne vzťahy
- Skúsenosti s poradenstvom a ovplyvňovaním finančných riaditeľov nemocníc, vedúcich pracovníkov cyklu príjmov a prevádzkového vedenia
- Schopnosť interpretovať trendy cyklu príjmov, určovať základné príčiny, merať finančné dôsledky a prezentovať odporúčania na obnovu
- Sedem alebo viac rokov skúseností s cyklom príjmov v zdravotníctve
- Tri alebo viac rokov vedenia RCM služieb orientovaných na klienta, prevádzky, zlepšovania výkonnosti alebo komplexnej obnovy účtov
- Uprednostňuje sa prax v strategickom riadení účtov, zdravotníckych technológiách alebo informačných systémoch v zdravotníctve