TruBridge vyvíjí řešení pro zdravotnictví, která pomáhají nemocnicím, klinikám a zařízením ambulantní péče zvládat finanční a provozní výzvy. Nabídka společnosti zahrnuje řízení cyklu příjmů, elektronické zdravotní záznamy, přístup pacientů k péči a jejich zapojení, plánování podnikových zdrojů, technologie kódování, řízení zdraví populace, správu dat a outsourcingové služby v oblasti řízení cyklu příjmů. Kombinací přizpůsobitelných produktů a datových analýz podporuje TruBridge poskytovatele zdravotní péče ve zlepšování příjmové výkonnosti, zefektivňování provozu a budování pevnějšího základu pro dlouhodobý úspěch.
Seniorní manažer strategických klientů, cyklus příjmů ve zdravotnictví — TruBridge Remote
Veďte partnerské vztahy na úrovni vedení a výkonnost cyklu příjmů pro velké klienty TruBridge ve zdravotnictví. Odpovídejte za udržení klientů, obnovu vztahů, realizaci hodnoty a udržitelný růst řešení TruBridge.
Popis
- Řídit vztahy s vedením velkých podnikových klientů
- Zvyšovat realizovanou hodnotu řešení TruBridge pro řízení cyklu příjmů, systémů EHR a nabídek třetích stran
- Zlepšovat provozní a finanční výsledky díky lepšímu využívání EHR, integraci řešení a výsledkům klientů
- Vytvářet a realizovat strategie úspěchu klientů a obnovy vztahů
- Sledovat ukazatele spokojenosti, zapojení, využívání, poskytování služeb a zdraví vztahů
- Připravovat zprávy o ROI a realizaci hodnoty pro hodnocení vedením a rozhodování o obnovení smluv
- Propojovat oprávněné klienty s referenčním programem TruBridge
- Provádět hodnocení výkonnosti s vedením a převádět zjištění z cyklu příjmů na prioritní iniciativy
- Koordinovat týmy Financial Health a odborné specialisty při identifikaci problémů a realizaci plánů nápravných opatření
- Být vlastníkem eskalací významných problémů se službami a výkonností RCM na úrovni vedení
- Řídit udržení klientů, připravenost na obnovení smluv, spokojenost, zmírňování rizik a odpovědný růst účtů
- Posuzovat riziko účtů na základě servisních, finančních, provozních, vztahových a smluvních signálů
- Vyhledávat a kvalifikovat příležitosti k rozšíření spolupráce ve spolupráci s obchodním týmem
- Zavádět postupy pro řízení ziskovosti klientů, fakturace, pohledávek, vymáhání, odpisů a smluvních záležitostí
- Udržovat soulad s požadavky EEO, HIPAA, ERISA a dalšími relevantními předpisy
Požadavky
- Preferováno je bakalářské vzdělání v oboru obchodní administrativa, řízení ve zdravotnictví nebo příbuzném oboru
- Ochota cestovat až 60 % pracovní doby
- Prokazatelné výsledky při zlepšování výsledků cyklu příjmů ve zdravotnictví, včetně inkasa, stáří pohledávek, zamítnutých nároků, přesnosti fakturace a výkonnosti plátců nebo smluv
- Dokumentovaný úspěch při zvyšování spokojenosti klientů, podpoře obnovování smluv, omezení zbytečného odlivu klientů a obnově ohrožených účtů
- Schopnost rozpoznat vznikající obavy klientů, vytvářet nápravné plány, vyvozovat odpovědnost zainteresovaných stran a vést problémy k vyřešení rizik
- Schopnost pracovat samostatně a účinně spolupracovat s odbornými specialisty
- Silná schopnost budovat a udržovat profesionální vztahy
- Zkušenost s poskytováním poradenství a ovlivňováním finančních ředitelů nemocnic, vedoucích pracovníků cyklu příjmů a provozního vedení
- Schopnost interpretovat trendy cyklu příjmů, určit hlavní příčiny, měřit finanční dopady a prezentovat doporučení pro obnovu
- Sedm nebo více let zkušeností s cyklem příjmů ve zdravotnictví
- Tři nebo více let zkušeností s vedením klientských služeb RCM, provozu, zlepšování výkonnosti nebo komplexní obnovy účtů
- Výhodou jsou zkušenosti se strategickým řízením účtů, zdravotnickými technologiemi nebo zdravotnickými informačními systémy