TruBridge разработва решения за здравеопазването, които помагат на болници, клиники и заведения за извънболнична помощ да управляват финансовите и оперативните предизвикателства. Предлаганите решения обхващат управление на приходния цикъл, електронни здравни досиета, достъп и ангажираност на пациентите, планиране на ресурсите на предприятието, технологии за кодиране, обществено здраве, управление на данни и външно предоставяни услуги за управление на приходния цикъл. Чрез съчетаване на адаптивни продукти с анализи, основани на данни, TruBridge подпомага доставчиците на здравни услуги да подобрят приходите си, да оптимизират операциите и да изградят по-стабилна основа за дългосрочен успех.
Старши стратегически мениджър на клиенти, цикъл на приходите в здравеопазването — TruBridge дистанционно
Ръководете изпълнителните партньорства и резултатите от цикъла на приходите за корпоративните клиенти на TruBridge в здравеопазването. Отговаряйте за задържането, възстановяването, реализирането на стойността и устойчивия растеж чрез решенията на TruBridge.
Описание
- Управление на отношенията с ръководители на големи корпоративни клиенти
- Увеличаване на реализираната стойност чрез решенията на TruBridge за цикъла на приходите, EHR и предложенията на трети страни
- Подобряване на оперативните и финансовите резултати чрез по-силно внедряване на EHR, интегриране на решения и резултати за клиентите
- Създаване и изпълнение на стратегии за успех на клиентите и възстановяване на отношенията
- Проследяване на показателите за удовлетвореност, ангажираност, внедряване, предоставяне на услуги и състояние на отношенията
- Изготвяне на отчети за възвръщаемостта на инвестициите и реализирането на стойността за изпълнителни прегледи и решения за подновяване
- Свързване на отговарящите на условията клиенти с референтната програма на TruBridge
- Провеждане на изпълнителни прегледи на резултатите и превръщане на констатациите от цикъла на приходите в приоритетни инициативи
- Координиране на екипите за финансово здраве и експертите по предметната област за идентифициране на проблеми и изпълнение на коригиращи планове за действие
- Действане като отговорник за изпълнителната ескалация при значими проблеми с услугите и резултатите от RCM
- Ръководене на задържането на клиенти, подготовката за подновяване, удовлетвореността, ограничаването на риска и отговорния растеж на акаунтите
- Оценяване на риска за акаунта чрез сигнали от услугите, финансите, операциите, отношенията и договорите
- Идентифициране и квалифициране на възможности за разширяване в координация с продажбите
- Установяване на практики за управление на рентабилността на клиентите, фактурирането, вземанията, събирането, отписванията и договорните въпроси
- Поддържане на съответствие с EEO, HIPAA, ERISA и други приложими регулации
Изисквания
- Предпочита се бакалавърска степен по бизнес администрация, управление на здравеопазването или сродна дисциплина
- Готовност за пътуване до 60% от времето
- Доказани резултати в подобряването на резултатите от цикъла на приходите в здравеопазването, включително събирания, просрочени вземания, откази, точност на фактурирането и резултати на платци или договори
- Документиран успех в повишаването на удовлетвореността на клиентите, подпомагането на подновяванията, ограничаването на предотвратимото оттегляне и възстановяването на уязвими акаунти
- Способност за откриване на развиващи се проблеми на клиентите, създаване на планове за коригиращи действия, търсене на отговорност от заинтересованите страни и довеждане на проблемите до разрешаване на риска
- Способност за самостоятелна работа при ефективно партньорство с експерти по предметната област
- Силна способност за изграждане и поддържане на професионални отношения
- Опит в консултирането и оказването на влияние върху финансови директори на болници, ръководители на цикъла на приходите и оперативно ръководство
- Умение за интерпретиране на тенденциите в цикъла на приходите, определяне на първопричини, измерване на финансовите последици и представяне на препоръки за възстановяване
- Седем или повече години опит в цикъла на приходите в здравеопазването
- Три или повече години опит в ръководенето на ориентирани към клиента RCM услуги, операции, подобряване на резултатите или възстановяване на сложни акаунти
- Предпочита се опит в стратегическо управление на акаунти, здравни технологии или информационни системи в здравеопазването