TruBridge izstrādā veselības aprūpes risinājumus, kas palīdz slimnīcām, klīnikām un ambulatorās aprūpes iestādēm pārvaldīt finansiālos un darbības izaicinājumus. Uzņēmuma piedāvājums ietver ieņēmumu cikla pārvaldību, elektroniskos veselības ierakstus, pacientu piekļuvi un iesaisti, uzņēmuma resursu plānošanu, kodēšanas tehnoloģijas, iedzīvotāju veselību, datu pārvaldību un ārpakalpojumu ieņēmumu cikla pakalpojumus. Apvienojot pielāgojamus produktus ar datiem balstītām atziņām, TruBridge palīdz veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem uzlabot ieņēmumus, racionalizēt darbību un veidot stabilāku pamatu ilgtermiņa panākumiem.
Vecākais stratēģiskais klientu vadītājs, veselības aprūpes ieņēmumu cikls — TruBridge attālināts darbs
Vadiet vadības līmeņa partnerības un ieņēmumu cikla rezultātus ar TruBridge lielākajiem veselības aprūpes klientiem. Jūs būsiet atbildīgs par klientu noturēšanu, rezultātu atjaunošanu, vērtības realizāciju un ilgtspējīgu izaugsmi, izmantojot TruBridge risinājumus.
Apraksts
- Veidot attiecības ar lielu uzņēmumu klientu vadību
- Palielināt faktiski realizēto vērtību TruBridge ieņēmumu cikla pārvaldības, elektroniskās veselības kartes un trešo pušu piedāvājumu jomā
- Uzlabot darbības un finanšu rezultātus, stiprinot elektroniskās veselības kartes izmantošanu, risinājumu integrāciju un klientu rezultātus
- Izstrādāt un īstenot klientu panākumu un attiecību atjaunošanas stratēģijas
- Sekot apmierinātības, iesaistes, ieviešanas, pakalpojumu sniegšanas un attiecību stāvokļa rādītājiem
- Sagatavot ieguldījumu atdeves un vērtības realizācijas pārskatus vadības pārskatiem un lēmumiem par līgumu atjaunošanu
- Savienot atbilstošos klientus ar TruBridge ieteikumu programmu
- Veikt vadības līmeņa darbības rezultātu pārskatus un pārvērst ieņēmumu cikla secinājumus prioritārās iniciatīvās
- Koordinēt Financial Health komandas un jomas ekspertus, lai identificētu problēmas un īstenotu koriģējošus rīcības plānus
- Būt atbildīgajam par nozīmīgu ieņēmumu cikla pakalpojumu un darbības rezultātu problēmu eskalāciju vadības līmenī
- Vadīt klientu noturēšanu, sagatavošanos līgumu atjaunošanai, apmierinātību, risku mazināšanu un atbildīgu klientu kontu izaugsmi
- Novērtēt konta risku, balstoties uz pakalpojumu, finanšu, darbības, attiecību un līgumiskajiem signāliem
- Sadarbībā ar pārdošanas komandu meklēt un kvalificēt paplašināšanās iespējas
- Izveidot praksi klientu rentabilitātes, rēķinu izrakstīšanas, debitoru parādu, piedziņas, norakstīšanas un līgumisko jautājumu pārvaldībai
- Nodrošināt atbilstību EEO, HIPAA, ERISA un citiem attiecīgajiem noteikumiem
Prasības
- Vēlams bakalaura grāds uzņēmējdarbības vadībā, veselības aprūpes vadībā vai saistītā jomā
- Gatavība ceļot līdz 60 procentiem darba laika
- Pierādīta pieredze veselības aprūpes ieņēmumu cikla rezultātu uzlabošanā, tostarp parādu piedziņā, debitoru parādu novecošanā, noraidījumos, rēķinu izrakstīšanas precizitātē un maksātāju vai līgumu izpildē
- Dokumentēti panākumi klientu apmierinātības uzlabošanā, līgumu atjaunošanas atbalstīšanā, novēršamas klientu aiziešanas ierobežošanā un neaizsargātu kontu atjaunošanā
- Spēja pamanīt jaunas klientu problēmas, izstrādāt novēršanas plānus, pieprasīt atbildību no ieinteresētajām personām un virzīt problēmas līdz riska novēršanai
- Spēja strādāt patstāvīgi un efektīvi sadarboties ar jomas speciālistiem
- Spēcīgas prasmes profesionālu attiecību veidošanā un uzturēšanā
- Pieredze slimnīcu finanšu direktoru, ieņēmumu cikla vadītāju un darbības vadības konsultēšanā un ietekmēšanā
- Prasme interpretēt ieņēmumu cikla tendences, noteikt pamatcēloņus, novērtēt finansiālās sekas un sniegt atjaunošanas ieteikumus
- Vismaz septiņu gadu pieredze veselības aprūpes ieņēmumu cikla jomā
- Vismaz trīs gadu pieredze klientu apkalpošanas ieņēmumu cikla pakalpojumu, operāciju, darbības uzlabošanas vai sarežģītu kontu atjaunošanas vadībā
- Vēlama pieredze stratēģiskā klientu vadībā, veselības aprūpes tehnoloģijās vai veselības informācijas sistēmās