Kantar je globalno podjetje za podatkovne vpoglede in svetovanje, ki organizacijam pomaga sprejemati boljše odločitve o potrošnikih, blagovnih znamkah in trgih. Njegovo delo združuje raziskave, analitiko, tehnološke izdelke in digitalne platforme na področjih, kot so strategija blagovne znamke, vedenje potrošnikov, učinkovitost kreativnih rešitev in uporabniška izkušnja. Kantar podpira organizacije v sektorjih, vključno z avtomobilsko industrijo, široko potrošnjo, energetiko, finančnimi storitvami, mediji, trgovino na drobno in tehnologijo, ter zagotavlja na dokazih temelječe usmeritve za rast, inovacije in uspešnejše delovanje blagovnih znamk. S približno 28.000 sodelavci, ki delujejo na globalnih trgih, Kantar združuje strokovno znanje s področij trženja, svetovanja in medijev ter zapletene podatke o občinstvih in trgih pretvarja v praktične poslovne vpoglede.
Višji direktor službe za stranke | Kantar | Atlanta – hibridno delo
Vodite prilagojene programe raziskav blagovnih znamk, odnose s strankami in portfelj v vrednosti 2,5–5 milijonov USD za Kantar. Upravljajte ekipe, zagotavljajte uporabne vpoglede in podpirajte donosno rast na višjem hibridnem delovnem mestu v Atlanti.
Opis
- Vodenje obsežnih prilagojenih raziskav za strateške lokalne in globalne stranke
- Uporaba raziskovalnih rešitev za pridobivanje poslovnih vpogledov ob usklajevanju več projektnih ekip
- Izdelava analiz, osredotočenih na konkretna poslovna vprašanja
- Krepitev odnosov s strankami v portfelju z učinkovitimi rezultati in sodelovanjem
- Spodbujanje poslovne rasti podjetja Kantar
- Nadzor portfelja prihodkov v vrednosti 2,5–5 milijonov USD
- Zagotavljanje donosnega dela na področju Brand Performance v okviru dodeljenih projektov
- Podpiranje prizadevanj za pridobivanje novih poslov, ki ohranjajo in širijo portfelj strank
- Samostojno določanje cen in obsega projektov ter priprava opisov dela
- Vodenje malih in srednje velikih računov ter nadzor kompleksnih računov z visokimi zahtevami
- Odgovarjanje na zahteve strank, usklajevanje pričakovanj, upravljanje rokov in komuniciranje o stanju
- Usmerjanje strank in ekip pri reševanju kompleksnih ali neznanih izzivov
- Načrtovanje raziskav in nadzor kakovosti dela mlajših zaposlenih pri anketah, vzorcih, specifikacijah in rezultatih
- Ohranjanje standardov storitev za stranke in krepitev zadovoljstva strank
- Ustvarjanje pronicljivih poročil, zasnovanih kot zgodba
- Predstavljanje ugotovitev strankam in vodenje sestankov s strankami
- Vzpostavljanje in samostojno upravljanje odnosov s strankami
- Vodenje 1–2 neposredno podrejenih zaposlenih ob podpori ciljev izkoriščenosti in ciljev Brand Performance
- Koučing ekip za račune in neposredno podrejenih zaposlenih z nenehnimi povratnimi informacijami
- Napredovanje strateških prednostnih nalog, vključno z Blueprint, strategijo +1/navzkrižne prodaje in SPARK
- Spodbujanje pozitivne energije in močne timske kulture Brand Performance
- Zgled učinkovitega vodenja in motiviranje ekipe za doseganje organizacijskih ciljev
Zahteve
- Vsaj 7 let izkušenj z vodenjem kvantitativnih raziskav velikega obsega in s proaktivnim sodelovanjem s strankami pri zagotavljanju dogovorjenih KPI-jev
- Vsaj 1 leto izkušenj z vodenjem ljudi
- Diploma iz marketinga, družboslovja ali sorodnega področja
- Dokazane analitične in pripovedovalske sposobnosti ter zmožnost pretvarjanja podatkov v prepričljive vpoglede
- Dokazani rezultati pri izboljševanju izidov za stranke in vplivanju na njihove odločitve
- Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti za notranje in zunanje deležnike
- Močno logično razmišljanje in sposobnost reševanja problemov
- Izkušnje z vzpostavljanjem odnosov, ki izboljšujejo zadovoljstvo notranjih in zunanjih strank
- Radoveden, proaktiven in k rešitvam usmerjen način razmišljanja
- Udobno delo v nejasnih okoliščinah
- Magisterij je prednost
Ugodnosti
- Zdravstveni načrti z obsežnim in cenovno dostopnim kritjem različnih zdravstvenih storitev
- Varčevalni zdravstveni račun in prilagodljivi račun za stroške
- Zobozdravstveno in očesno zavarovanje
- Wellness program
- 401(k) s prispevkom podjetja
- Povračilo šolnine
- Ugodnosti za prevoz na delo
- Neomejen plačan dopust
- Prilagodljiv način dela s spodbudo, da del tedna preživite v pisarni
- Na uspešnost usmerjena kultura z možnostmi kariernega napredovanja