Kantar on ülemaailmne andmeanalüüsi- ja konsultatsiooniettevõte, mis aitab organisatsioonidel teha paremaid otsuseid tarbijate, brändide ja turgude kohta. Ettevõtte töö ühendab uuringud, analüütika, tehnoloogiatooted ja digiplatvormid sellistes valdkondades nagu brändistrateegia, tarbijakäitumine, loovtöö tulemuslikkus ja kliendikogemus. Kantar toetab organisatsioone muu hulgas autotööstuse, tarbekaupade, energia, finantsteenuste, meedia, jaekaubanduse ja tehnoloogia sektoris, pakkudes tõenduspõhist suunamist kasvu, innovatsiooni ja brändide parema tulemuslikkuse saavutamiseks. Kantar ühendab kogu maailma turgudel töötava ligikaudu 28 000 kolleegi turunduse, konsultatsiooni ja meedia valdkonna teadmised, et muuta keerukas sihtrühmade ja turgude andmestik praktiliseks ärialaseks teadmiseks.
Senior Director, klienditeenindus | Kantar | Atlanta, hübriidtöö
Juhi kohandatud brändiuuringute programme, kliendisuhteid ja Kantari 2,5–5 miljoni dollari suurust portfelli. Juhi meeskondi, loo rakendatavaid teadmisi ja toeta kasumlikku kasvu Atlanta vanemtaseme hübriidrollis.
Kirjeldus
- Juhi strateegiliste kohalike ja üleilmsete klientide täiemahulisi kohandatud uuringuid
- Rakenda uuringulahendusi äriteadmiste loomiseks, koordineerides samal ajal mitut projektimeeskonda
- Koosta analüüse, mis keskenduvad konkreetsetele äriküsimustele
- Tugevda portfelli kliendisuhteid mõjusa töö ja kaasamise kaudu
- Edenda Kantari äritegevuse kasvu
- Vastuta 2,5–5 miljoni dollari suuruse tulude portfelli eest
- Paku kõigis määratud projektides kasumlikku Brand Performance’i tööd
- Toeta uue äri arendamist, mis hoiab ja laiendab kliendiportfelli
- Hinda ja piiritle projekte iseseisvalt ning koosta tööde kirjeldused
- Juhi väikeseid ja keskmise suurusega kontosid ning jälgi keerukaid ja suure koormusega kontosid
- Vasta klientide päringutele, kooskõlasta ootusi, halda tähtaegu ja anna edenemisest teada
- Juhenda kliente ja meeskondi keerukates või tundmatutes olukordades
- Kavanda uuringuid ning jälgi nooremate töötajate kvaliteeti küsitluste, valimite, spetsifikatsioonide ja tööde puhul
- Hoia klienditeeninduse standardeid ja suurenda klientide rahulolu
- Loo sisukaid ja jutustavaid aruandeid
- Esitle tulemusi klientidele ja juhi kliendikohtumisi
- Loo ja halda iseseisvalt kliendisuhteid
- Juhi 1–2 otsest alluvat, toetades samal ajal kasutuseesmärke ja Brand Performance’i eesmärke
- Juhenda kliendikontosid haldavaid meeskondi ja otseseid alluvaid pideva tagasiside kaudu
- Edenda strateegilisi prioriteete, sealhulgas Blueprinti, +1- ja ristmüügi strateegiat ning SPARKi
- Loo positiivset energiat ja tugevat Brand Performance’i meeskonnakultuuri
- Näita tõhusas juhtimises eeskuju ja motiveeri meeskonda organisatsiooni eesmärkide poole
Nõuded
- Vähemalt 7 aastat kogemust suure mahuga kvantitatiivsete uuringute juhtimisel ja klientidega töötamisel, et kokkulepitud KPI-d ennetavalt saavutada
- Vähemalt 1 aasta kogemust inimeste juhtimisel
- Bakalaureusekraad turunduse, sotsiaalteaduste või seotud valdkonnas
- Tõendatud analüüsi- ja jutustamisoskus ning võime muuta andmed veenvateks teadmisteks
- Tõendatud võime parandada klienditulemusi ja mõjutada klientide otsuseid
- Suurepärane suuline ja kirjalik suhtlusoskus sise- ja väliste sidusrühmadega suhtlemiseks
- Tugev loogilise arutlemise ja probleemilahenduse oskus
- Kogemus suhete loomisel, mis parandavad sise- ja välisklientide rahulolu
- Uudishimulik, ennetav ja lahenduskeskne mõtteviis
- Valmidus töötada ebaselgetes olukordades
- Magistrikraadi olemasolu tuleb kasuks
Hüved
- Ravikindlustusplaanid, mis pakuvad eri tervishoiuteenustele ulatuslikku ja taskukohast kaitset
- Tervisehoiukonto ja paindlik kulukonto
- Hamba- ja nägemiskindlustus
- Heaoluprogramm
- 401(k) tööandja sissemaksega
- Õppemaksu hüvitamine
- Töölesõiduhüvitised
- Piiramatu tasustatud puhkus
- Paindlik töökorraldus, mille puhul julgustatakse osa nädalast kontoris veetma
- Tulemustele keskenduv kultuur ja võimalused karjääriks