Kantar adalah perusahaan global di bidang wawasan data dan konsultasi yang membantu organisasi membuat keputusan yang lebih baik tentang konsumen, merek, dan pasar. Pekerjaannya memadukan riset, analitik, produk teknologi, dan platform digital dalam berbagai bidang seperti strategi merek, perilaku konsumen, efektivitas kreatif, dan pengalaman pelanggan. Kantar mendukung organisasi di sektor otomotif, barang konsumen, energi, jasa keuangan, media, ritel, dan teknologi dengan memberikan panduan berbasis bukti untuk pertumbuhan, inovasi, dan peningkatan kinerja merek. Dengan sekitar 28.000 kolega yang bekerja di berbagai pasar global, Kantar menggabungkan keahlian dalam pemasaran, konsultasi, dan media untuk mengubah data audiens dan pasar yang kompleks menjadi wawasan bisnis yang praktis.
Direktur Senior, Layanan Klien | Kantar | Atlanta Hibrida
Memimpin program riset merek khusus, hubungan klien, dan portofolio senilai $2,5 juta–$5 juta untuk Kantar. Mengelola tim, menyampaikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, dan mendukung pertumbuhan yang menguntungkan dalam peran senior hibrida di Atlanta.
Deskripsi
- Memimpin studi riset khusus berskala penuh untuk klien lokal dan global yang strategis
- Menerapkan solusi studi untuk menghasilkan wawasan bisnis sambil mengoordinasikan beberapa tim proyek
- Menghasilkan analisis yang berfokus pada isu bisnis tertentu
- Memperkuat hubungan dengan klien portofolio melalui hasil kerja dan keterlibatan berdampak tinggi
- Mendorong pertumbuhan bisnis Kantar
- Mengawasi portofolio pendapatan senilai $2,5 juta–$5 juta
- Menyampaikan pekerjaan Brand Performance yang menguntungkan di seluruh proyek yang ditugaskan
- Mendukung upaya bisnis baru untuk mempertahankan dan memperluas portofolio bisnis
- Menentukan harga dan cakupan pekerjaan secara mandiri serta menyiapkan pernyataan kerja
- Memimpin akun kecil hingga menengah dan mengawasi akun yang kompleks serta memiliki tuntutan tinggi
- Menanggapi permintaan klien, menyelaraskan ekspektasi, mengelola tenggat waktu, dan mengomunikasikan status
- Membimbing klien dan tim menghadapi tantangan yang kompleks atau belum familiar
- Merancang riset dan mengawasi kualitas staf junior dalam survei, sampel, spesifikasi, dan hasil kerja
- Menjaga standar layanan klien dan meningkatkan kepuasan klien
- Membuat laporan yang penuh wawasan dan berbasis alur cerita
- Mempresentasikan temuan kepada klien dan memimpin rapat klien
- Membangun dan mengelola hubungan klien secara mandiri
- Mengelola 1–2 bawahan langsung sambil mendukung target utilisasi dan sasaran Brand Performance
- Membina tim akun dan bawahan langsung melalui umpan balik berkelanjutan
- Memajukan prioritas strategis termasuk Blueprint, strategi +1/penjualan silang, dan SPARK
- Membangun energi positif dan budaya tim Brand Performance yang kuat
- Menunjukkan kepemimpinan yang efektif dan memotivasi tim untuk mencapai sasaran organisasi
Persyaratan
- Setidaknya 7 tahun pengalaman mengelola studi riset kuantitatif bervolume tinggi dan bekerja dengan klien untuk mencapai KPI yang disepakati secara proaktif
- Setidaknya 1 tahun pengalaman mengelola orang
- Gelar sarjana di bidang Pemasaran, Ilmu Sosial, atau bidang terkait
- Keahlian analitis dan penceritaan yang terbukti, dengan kemampuan mengubah data menjadi wawasan yang menarik
- Rekam jejak dalam meningkatkan hasil klien dan memengaruhi keputusan klien
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik untuk pemangku kepentingan internal dan eksternal
- Kemampuan penalaran logis dan pemecahan masalah yang kuat
- Pengalaman membangun hubungan yang meningkatkan kepuasan pelanggan internal dan eksternal
- Pola pikir yang ingin tahu, proaktif, dan berorientasi pada solusi
- Nyaman bekerja dalam situasi yang ambigu
- Gelar magister lebih disukai
Tunjangan
- Paket medis yang menawarkan perlindungan komprehensif dan terjangkau untuk berbagai layanan kesehatan
- Health Savings Account dan Flexible Spending Account
- Perlindungan gigi dan penglihatan
- Program kebugaran
- 401(k) dengan kontribusi perusahaan
- Penggantian biaya pendidikan
- Tunjangan perjalanan
- Cuti berbayar tanpa batas
- Pendekatan kerja fleksibel dengan dorongan untuk menghabiskan sebagian waktu dalam seminggu di kantor
- Budaya berbasis kinerja dengan peluang perkembangan karier