
Kantar เป็นบริษัทระดับโลกด้านข้อมูลเชิงลึกและการให้คำปรึกษา ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับผู้บริโภค แบรนด์ และตลาด บริษัทผสานงานวิจัย การวิเคราะห์ ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี และแพลตฟอร์มดิจิทัลในด้านต่าง ๆ เช่น กลยุทธ์แบรนด์ พฤติกรรมผู้บริโภค ประสิทธิผลของงานสร้างสรรค์ และประสบการณ์ลูกค้า Kantar สนับสนุนองค์กรในอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงยานยนต์ สินค้าอุปโภคบริโภค พลังงาน บริการทางการเงิน สื่อ ค้าปลีก และเทคโนโลยี โดยให้คำแนะนำที่อิงหลักฐานเพื่อส่งเสริมการเติบโต นวัตกรรม และประสิทธิภาพของแบรนด์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ด้วยบุคลากรราว 28,000 คนที่ทำงานอยู่ในตลาดทั่วโลก Kantar ได้รวบรวมความเชี่ยวชาญด้านการตลาด การให้คำปรึกษา และสื่อ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลผู้ชมและข้อมูลตลาดที่ซับซ้อนให้เป็นข้อมูลเชิงธุรกิจที่นำไปใช้ได้จริง
ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายบริการลูกค้า | Kantar | แอตแลนตา แบบไฮบริด
เป็นผู้นำโครงการวิจัยแบรนด์แบบกำหนดเอง สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และดูแลพอร์ตโฟลิโอมูลค่า 2.5–5 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้ Kantar บริหารทีม ส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง และสนับสนุนการเติบโตที่ทำกำไรในบทบาทอาวุโสแบบไฮบริดในแอตแลนตา
รายละเอียด
- เป็นผู้นำการศึกษาวิจัยแบบกำหนดเองเต็มรูปแบบสำหรับลูกค้าเชิงกลยุทธ์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
- นำโซลูชันการวิจัยมาสร้างข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ พร้อมประสานงานทีมโครงการหลายทีม
- จัดทำการวิเคราะห์ที่มุ่งเน้นประเด็นทางธุรกิจเฉพาะด้าน
- เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในพอร์ตโฟลิโอผ่านผลงานส่งมอบและการมีส่วนร่วมที่สร้างผลกระทบสูง
- ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจให้ Kantar
- ดูแลพอร์ตโฟลิโอรายได้มูลค่า 2.5–5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
- ส่งมอบงาน Brand Performance ที่สร้างกำไรในโครงการที่ได้รับมอบหมาย
- สนับสนุนความพยายามทางธุรกิจใหม่เพื่อรักษาและขยายฐานธุรกิจ
- กำหนดราคาและขอบเขตงานอย่างอิสระ พร้อมจัดทำเอกสารขอบเขตงาน
- เป็นผู้นำดูแลบัญชีลูกค้าขนาดเล็กถึงกลาง และกำกับดูแลบัญชีที่ซับซ้อนและมีความต้องการสูง
- ตอบสนองคำขอของลูกค้า จัดความคาดหวังให้สอดคล้องกัน บริหารกำหนดเวลา และสื่อสารสถานะงาน
- แนะนำลูกค้าและทีมงานในการรับมือกับความท้าทายที่ซับซ้อนหรือไม่คุ้นเคย
- ออกแบบงานวิจัยและกำกับคุณภาพงานของพนักงานระดับต้นในด้านแบบสำรวจ กลุ่มตัวอย่าง ข้อกำหนด และผลงานส่งมอบ
- รักษามาตรฐานการบริการลูกค้าและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
- จัดทำรายงานเชิงลึกที่ถ่ายทอดเรื่องราวได้อย่างน่าสนใจ
- นำเสนอผลการวิจัยต่อลูกค้าและเป็นผู้นำการประชุมกับลูกค้า
- สร้างและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างเป็นอิสระ
- บริหารผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง 1–2 คน พร้อมสนับสนุนเป้าหมายการใช้ทรัพยากรและเป้าหมาย Brand Performance
- โค้ชทีมบัญชีลูกค้าและผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงผ่านการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง
- ผลักดันลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ ซึ่งรวมถึง Blueprint กลยุทธ์ +1/การขายต่อยอด และ SPARK
- ส่งเสริมพลังเชิงบวกและวัฒนธรรมทีม Brand Performance ที่เข้มแข็ง
- แสดงบทบาทเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและสร้างแรงจูงใจให้ทีมมุ่งสู่เป้าหมายขององค์กร
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 7 ปีในการบริหารงานวิจัยเชิงปริมาณปริมาณมาก และทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อส่งมอบ KPI ที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้าอย่างเชิงรุก
- มีประสบการณ์บริหารบุคลากรอย่างน้อย 1 ปี
- วุฒิปริญญาตรีด้านการตลาด สังคมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความเชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์และการเล่าเรื่องที่พิสูจน์ได้ พร้อมความสามารถในการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจ
- มีผลงานในการปรับปรุงผลลัพธ์ให้ลูกค้าและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้า
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรเป็นเลิศสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก
- มีทักษะการใช้เหตุผลเชิงตรรกะและการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
- มีประสบการณ์สร้างความสัมพันธ์ที่ช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าภายในและภายนอก
- มีแนวคิดใฝ่รู้ เชิงรุก และมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
- สามารถทำงานท่ามกลางความไม่ชัดเจนได้
- วุฒิปริญญาโทจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- แผนประกันสุขภาพที่ให้ความคุ้มครองอย่างครอบคลุมและมีค่าใช้จ่ายเหมาะสมสำหรับบริการสุขภาพหลากหลายประเภท
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพและบัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรมและสายตา
- โครงการส่งเสริมสุขภาพ
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- เงินช่วยเหลือค่าเล่าเรียน
- สวัสดิการการเดินทาง
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างไม่จำกัด
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น พร้อมสนับสนุนให้ใช้เวลาบางส่วนของสัปดาห์ทำงานที่สำนักงาน
- วัฒนธรรมที่ยึดผลงานเป็นหลัก พร้อมโอกาสก้าวหน้าในอาชีพ