Ang Kantar ay isang pandaigdigang kompanya sa mga insight mula sa datos at pagkonsulta na tumutulong sa mga organisasyon na gumawa ng mas mabubuting desisyon tungkol sa mga mamimili, tatak, at pamilihan. Pinagsasama ng gawain nito ang pananaliksik, analitika, mga produktong teknolohiya, at mga digital na plataporma sa mga larangan tulad ng estratehiya sa tatak, pag-uugali ng mamimili, bisa ng malikhaing nilalaman, at karanasan ng kostumer. Sinusuportahan ng Kantar ang mga organisasyon sa mga sektor kabilang ang automotibo, mga produktong pangkonsumo, enerhiya, serbisyong pinansyal, media, tingian, at teknolohiya sa pamamagitan ng pagbibigay ng gabay na nakabatay sa ebidensya para sa paglago, inobasyon, at mas mahusay na pagganap ng tatak. Sa humigit-kumulang 28,000 kasamahan na nagtatrabaho sa mga pandaigdigang pamilihan, pinagsasama ng Kantar ang kadalubhasaan sa marketing, pagkonsulta, at media upang gawing praktikal na insight sa negosyo ang kumplikadong datos tungkol sa audience at pamilihan.
Senior Director, Serbisyo sa Kliyente | Kantar | Hybrid sa Atlanta
Pangunahan ang mga custom na programa sa pananaliksik ng brand, relasyon sa kliyente, at portfolio na nagkakahalaga ng $2.5M–$5M para sa Kantar. Pamahalaan ang mga team, maghatid ng mga insight na maaaring gamitin, at suportahan ang kumikitang paglago sa senior hybrid na tungkulin sa Atlanta.
Paglalarawan
- Pangunahan ang buong saklaw na custom na mga pag-aaral sa pananaliksik para sa mga estratehikong lokal at pandaigdigang kliyente
- Ilapat ang mga solusyon sa pag-aaral upang makabuo ng mga insight sa negosyo habang iniuugnay ang maraming team ng proyekto
- Gumawa ng mga pagsusuring nakatuon sa mga partikular na isyu sa negosyo
- Patatagin ang mga relasyon sa kliyente ng portfolio sa pamamagitan ng mga makabuluhang output at pakikipag-ugnayan
- Itaguyod ang paglago ng negosyo para sa Kantar
- Pangasiwaan ang portfolio ng kita na nagkakahalaga ng $2.5M–$5M
- Maghatid ng kumikitang gawaing Brand Performance sa mga itinalagang proyekto
- Suportahan ang mga bagong pagsisikap sa negosyo na nagpapanatili at nagpapalawak sa portfolio ng negosyo
- Independiyenteng magtakda ng presyo at saklaw ng mga engagement at maghanda ng mga statement of work
- Pangunahan ang maliliit hanggang katamtamang account at pangasiwaan ang mga kumplikado at mataas ang pangangailangan na account
- Tumugon sa mga kahilingan ng kliyente, ihanay ang mga inaasahan, pamahalaan ang mga deadline, at ipaalam ang status
- Gabayan ang mga kliyente at team sa mga kumplikado o hindi pamilyar na hamon
- Magdisenyo ng pananaliksik at pangasiwaan ang kalidad ng junior staff sa mga survey, sample, espesipikasyon, at output
- Panatilihin ang mga pamantayan sa serbisyo sa kliyente at patatagin ang kasiyahan ng kliyente
- Gumawa ng mga ulat na nagbibigay ng insight at nakabatay sa malinaw na kuwento
- Iharap ang mga natuklasan sa mga kliyente at pamunuan ang mga pagpupulong kasama sila
- Bumuo at mamahala ng mga relasyon sa kliyente nang independiyente
- Pamahalaan ang 1–2 direktang report habang sinusuportahan ang mga target sa paggamit at layunin ng Brand Performance
- Mag-coach ng mga account team at direktang report sa pamamagitan ng patuloy na feedback
- Isulong ang mga estratehikong prayoridad kabilang ang Blueprint, +1/cross-sell strategy, at SPARK
- Linangin ang positibong enerhiya at matatag na kultura ng team ng Brand Performance
- Magpakita ng epektibong pamumuno at magbigay-motibasyon sa team tungo sa mga layunin ng organisasyon
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 7 taong karanasan sa pamamahala ng mataas ang dami na quantitative research study at pakikipagtulungan sa mga kliyente upang maagap na maihatid ang napagkasunduang KPI
- Hindi bababa sa 1 taong karanasan sa pamamahala ng mga tao
- Bachelor’s degree sa Marketing, Social Sciences, o kaugnay na larangan
- Napatunayang husay sa pagsusuri at pagkukuwento, na may kakayahang gawing kapani-paniwalang insight ang data
- Napatunayang rekord ng pagpapabuti ng mga resulta para sa kliyente at pag-impluwensya sa mga desisyon ng kliyente
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon para sa mga internal at external stakeholder
- Malakas na kakayahan sa lohikal na pangangatwiran at paglutas ng problema
- Karanasan sa pagbuo ng mga relasyong nagpapahusay sa kasiyahan ng internal at external na customer
- Mapagtanong, maagap, at nakatuon sa solusyon na mindset
- Komportable sa pagtatrabaho sa mga sitwasyong hindi malinaw
- Mas gusto ang master’s degree
Mga Benepisyo
- Mga planong medikal na nagbibigay ng komprehensibo at abot-kayang saklaw sa iba’t ibang serbisyong pangkalusugan
- Health Savings Account at Flexible Spending Account
- Saklaw para sa ngipin at paningin
- Programa sa wellness
- 401(k) na may ambag mula sa kumpanya
- Reimbursement sa matrikula
- Mga benepisyo sa pagko-commute
- Walang limitasyong bayad na time off
- Flexible na paraan ng pagtatrabaho na hinihikayat ang paggugol ng bahagi ng linggo sa opisina
- Kulturang nakabatay sa performance na may mga pagkakataon para sa pag-unlad ng karera