Kantar
Kantar
Kantar היא חברת תובנות נתונים וייעוץ גלובלית, המסייעת לארגונים לקבל החלטות טובות יותר בנוגע לצרכנים, למותגים ולשווקים. פעילותה משלבת מחקר, אנליטיקה, מוצרי טכנולוגיה ופלטפורמות דיגיטליות בתחומים כגון אסטרטגיית מותג, התנהגות צרכנים, אפקטיביות יצירתית וחוויית לקוח. Kantar תומכת בארגונים במגזרים הכוללים רכב, מוצרי צריכה, אנרגיה, שירותים פיננסיים, מדיה, קמעונאות וטכנולוגיה, ומספקת הכוונה המבוססת על ראיות לצמיחה, לחדשנות ולשיפור ביצועי המותג. עם כ-28,000 עמיתים הפועלים בשווקים ברחבי העולם, Kantar מאגדת מומחיות בשיווק, בייעוץ ובמדיה כדי להפוך נתוני קהלים ושווקים מורכבים לתובנות עסקיות מעשיות.

מנהל בכיר, שירות לקוחות | קנטר | אטלנטה במתכונת היברידית

הובלת תוכניות מחקר מותאמות למותגים, קשרי לקוחות ותיק בהיקף של 2.5–5 מיליון דולר עבור קנטר. ניהול צוותים, הפקת תובנות ישימות ותמיכה בצמיחה רווחית בתפקיד בכיר והיברידי באטלנטה.

תיאור

  • הובלת מחקרי עומק מותאמים ללקוחות אסטרטגיים מקומיים ובינלאומיים
  • יישום פתרונות מחקר להפקת תובנות עסקיות תוך תיאום בין צוותי פרויקטים מרובים
  • הפקת ניתוחים המתמקדים בסוגיות עסקיות מוגדרות
  • חיזוק קשרי הלקוחות בתיק באמצעות תוצרים בעלי השפעה ומעורבות משמעותית
  • הנעת צמיחה עסקית עבור קנטר
  • פיקוח על תיק הכנסות בהיקף של 2.5–5 מיליון דולר
  • אספקת עבודות רווחיות בתחום ביצועי המותג בכל הפרויקטים שהוקצו
  • תמיכה במאמצים עסקיים חדשים לשימור ולהרחבת היקף הפעילות
  • תמחור והגדרת היקף התקשרויות באופן עצמאי והכנת הצהרות עבודה
  • הובלת חשבונות קטנים ובינוניים ופיקוח על חשבונות מורכבים ובעלי ביקוש גבוה
  • מענה לבקשות לקוחות, תיאום ציפיות, ניהול לוחות זמנים ועדכון על הסטטוס
  • הנחיית לקוחות וצוותים בהתמודדות עם אתגרים מורכבים או לא מוכרים
  • תכנון מחקרים ופיקוח על איכות עבודת העובדים הזוטרים בסקרים, בדגימות, במפרטים ובתוצרים
  • שמירה על תקני שירות הלקוחות וחיזוק שביעות רצון הלקוחות
  • יצירת דוחות מעמיקים המבוססים על סיפור ברור
  • הצגת ממצאים ללקוחות והובלת פגישות לקוח
  • יצירה וניהול של קשרי לקוחות עצמאיים
  • ניהול 1–2 עובדים ישירים תוך תמיכה ביעדי ניצולת וביעדי ביצועי המותג
  • הדרכת צוותי חשבונות ועובדים ישירים באמצעות משוב שוטף
  • קידום סדרי עדיפויות אסטרטגיים, כולל Blueprint, אסטרטגיית +1 ומכירה צולבת, ו-SPARK
  • טיפוח אנרגיה חיובית ותרבות צוות חזקה בתחום ביצועי המותג
  • שמש דוגמה למנהיגות אפקטיבית ולהנעת הצוות להשגת יעדי הארגון

דרישות

  • לפחות 7 שנות ניסיון בניהול מחקר כמותי בהיקף גבוה ובעבודה עם לקוחות כדי לספק באופן יזום מדדי ביצוע מוסכמים
  • לפחות שנת ניסיון אחת בניהול עובדים
  • תואר ראשון בשיווק, במדעי החברה או בתחום קשור
  • מומחיות מוכחת בניתוח ובסיפור סיפורים, עם יכולת להפוך נתונים לתובנות משכנעות
  • רקורד מוכח בשיפור תוצאות ללקוחות ובהשפעה על החלטותיהם
  • כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה מול בעלי עניין פנימיים וחיצוניים
  • יכולות חזקות של חשיבה לוגית ופתרון בעיות
  • ניסיון בבניית קשרים המשפרים את שביעות רצון הלקוחות הפנימיים והחיצוניים
  • חשיבה סקרנית, יוזמתית וממוקדת פתרונות
  • נוחות בעבודה בתנאי עמימות
  • תואר שני – יתרון

הטבות

  • תוכניות רפואיות המציעות כיסוי מקיף ומשתלם למגוון שירותי בריאות
  • חשבון חיסכון בריאותי וחשבון הוצאות גמיש
  • כיסוי שיניים וראייה
  • תוכנית רווחה
  • 401(k) עם הפרשת התאמה מצד החברה
  • החזר שכר לימוד
  • הטבות נסיעה
  • חופשה בתשלום ללא הגבלה
  • גישת עבודה גמישה המעודדת שהייה במשרד בחלק מימי השבוע
  • תרבות מבוססת ביצועים עם הזדמנויות להתקדמות בקריירה