Truist je družba za finančne storitve, ki strankam ponuja storitve poslovanja v poslovalnicah, komercialnega bančništva, korporativnega in institucionalnega bančništva, hipotekarnega kreditiranja ter potrošniškega kreditiranja. Njeno delovanje zajema potrebe posameznikov, podjetij in institucij, pri čemer poudarja skrb, raznolikost, vključevanje in vpliv na skupnost. Truist ponuja karierne priložnosti na področju bančnega in finančnega poslovanja ter izpostavlja razvoj zaposlenih, enakost na delovnem mestu in vire, ki podpirajo dobro počutje.
Svetovalec za digitalno trženje, obveščevalna podpora družbenega poslušanja — Truist (Charlotte, Severna Karolina)
Vodite pobude digitalnega trženja in družbenega poslušanja za bančne produkte Truista na delovnem mestu v Charlottu. Spremljajte razpoloženje, analizirajte spletne podatke, podpirajte obveščanje o incidentih in optimizirajte trženjske strategije na ravni podjetja.
Opis
- Ustvarjanje strategij digitalnega trženja, prodajnega predstavljanja in kreativnih vsebin za promocijo izdelkov in storitev Truista
- Nadzorovanje spletnih trženjskih programov ter ocenjevanje uspešnosti z digitalnimi strategijami in platformami za avtomatizacijo trženja
- Izvajanje programov ustvarjanja povpraševanja, ki podpirajo poti strank, prihodke, tržni delež, pridobivanje in zadržanje strank, navzkrižno prodajo ter uporabo samopostrežnih storitev
- Spremljanje družbenih platform, spletnih skupnosti, strani z ocenami, omemb blagovne znamke, povratnih informacij strank, razvoja v panogi in novih vprašanj
- Podpora spremljanju incidentov na ravni podjetja s spremljanjem pogovorov, zbiranjem obveščevalnih podatkov in poročanjem med incidenti ter odmevnimi dogodki
- Razlaganje družbenih in digitalnih podatkov za odkrivanje trendov, sprememb razpoloženja, pomislekov strank in tveganj za ugled
- Vzpostavljanje in upravljanje nadzornih plošč, poročil, opozoril in poizvedb za poslušanje
- Priprava in razpošiljanje rednih poročil o razpoloženju glede blagovne znamke, obsegu pogovorov, novih temah in kazalnikih spremljanja
- Stopnjevanje pomembnih vprašanj in trendov v skladu z uveljavljenimi postopki spremljanja in upravljanja incidentov
- Sodelovanje z notranjimi deležniki pri podpori spremljanju, raziskavah, poslovnih pobudah, kampanjah in vprašanjih ugleda
- Izvajanje priložnostnih raziskav in analiz za ekipe za komuniciranje, trženje, uporabniško izkušnjo in upravljanje tveganj
- Vzdrževanje in izboljševanje taksonomij poslušanja, iskanj po ključnih besedah in postopkov spremljanja
- Raziskovanje in izvajanje digitalnih strategij za spletne kanale Truista
- Razvijanje taktik za splet, družbena omrežja, e-pošto, avtomatizacijo trženja, plačano oglaševanje, SEO in vsebinsko trženje
- Ustvarjanje načrtov digitalnega trženja, osredotočenih na izdelke, skupaj s poslovnimi področji in trženjskimi strategii
- Uporaba okvirov vedenja potrošnikov in poti strank pri bančnih izdelkih in storitvah
- Uporaba spletne analitike in podatkov o uspešnosti za izpopolnjevanje strategije, izboljšanje konverzij, krepitev uporabniške izkušnje in spremljanje ključnih kazalnikov uspešnosti
- Usklajevanje s tehničnimi in vodstvenimi ekipami iz različnih funkcij
- Spremljanje trendov v panogi, dejavnosti konkurentov in novih tehnologij za prilagajanje trženjskih strategij
- Občasna razpoložljivost zunaj delovnega časa in ob koncih tedna za krize, incidente ali priložnostne potrebe
Zahteve
- Visokošolska diploma iz trženja, komunikacij, poslovne administracije ali sorodnega področja oziroma enakovredna kombinacija izobrazbe in povezanega usposabljanja
- Najmanj štiri leta ustreznih izkušenj oziroma enakovredna kombinacija izobrazbe in izkušenj
- Celovito razumevanje trženjskih načel, praks, teorij in metodologij, vključno z raziskavami trga, analitiko in digitalnim trženjem
- Izkušnje z vodenjem projektov ali projektnih delovnih tokov kot samostojni sodelavec
- Razumevanje konkurenčnega okolja panoge in dejavnikov, po katerih se Truist razlikuje od konkurentov
- Sposobnost razlage in sporočanja kompleksnih informacij različnim občinstvom ter gradnje soglasja med deležniki
- Sposobnost usmerjanja in mentoriranja manj izkušenih članov ekipe
- Znanje uporabe Excela in PowerPointa
- Sposobnost dela po razporejenem delovnem času, vključno z nadurami, kadar jih odredijo in zahtevajo poslovne potrebe
- Tekoče znanje angleščine
Ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Življenjsko zavarovanje
- Invalidsko zavarovanje
- Kritje za primer nezgodne smrti in razkosanja
- Varčevalni računi z davčnimi ugodnostmi
- Načrt 401(k)
- Najmanj 10 dni dopusta v prvem letu, sorazmerno
- Deset dni bolniškega dopusta, sorazmerno
- Plačani prazniki
- Pokojninski načrt z določenimi prejemki, odvisno od delovnega mesta ali oddelka
- Omejene delniške enote, odvisno od delovnega mesta ali oddelka
- Načrt odloženega nadomestila, odvisno od delovnega mesta ali oddelka