Ang Truist ay isang kompanya ng mga serbisyong pinansyal na naglilingkod sa mga customer sa pamamagitan ng branch banking, commercial banking, corporate at institutional banking, mortgage lending, at consumer lending. Saklaw ng mga gawain nito ang mga pangangailangan ng mga indibidwal, negosyo, at institusyon, na may ipinahayag na pagtutuon sa malasakit, pagkakaiba-iba, inklusyon, at epekto sa komunidad. Nag-aalok ang Truist ng mga oportunidad sa karera sa mga operasyon nito sa pagbabangko at pananalapi at binibigyang-diin ang pagpapaunlad ng empleyado, pagkakapantay-pantay sa lugar ng trabaho, at mga mapagkukunang sumusuporta sa kagalingan.
Konsultant sa Digital na Marketing, Intelligence sa Social Listening — Truist (Charlotte, NC)
Pangungunahan ang mga inisyatiba sa digital marketing at social listening para sa mga produktong pagbabangko ng Truist sa onsite na tungkulin sa Charlotte. Susubaybayan ang sentimyento, susuriin ang online na datos, susuporta sa intelligence sa insidente, at iaangkop ang mga estratehiya sa enterprise marketing.
Paglalarawan
- Lumikha ng mga estratehiya sa digital marketing, merchandising, at creative na nagtataguyod ng mga produkto at serbisyo ng Truist
- Pangasiwaan ang mga online marketing program at suriin ang performance gamit ang mga digital strategy at marketing automation platform
- Maghatid ng mga demand generation program na sumusuporta sa customer journey, kita, market share, acquisition, retention, cross-selling, at paggamit ng self-service
- Subaybayan ang mga social platform, online community, review site, pagbanggit sa brand, feedback ng customer, mga pag-unlad sa industriya, at mga umuusbong na isyu
- Suportahan ang enterprise incident monitoring sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga pag-uusap, pangangalap ng intelligence, at pag-uulat sa panahon ng mga insidente at high-profile na kaganapan
- Suriin ang social at digital na datos upang matukoy ang mga trend, pagbabago sa sentimyento, alalahanin ng customer, at mga panganib sa reputasyon
- Bumuo at mamahala ng mga monitoring dashboard, ulat, alerto, at listening query
- Maghanda at magpalaganap ng mga regular na ulat tungkol sa sentimyento sa brand, dami ng pag-uusap, mga umuusbong na paksa, at monitoring metric
- I-escalate ang mga kaugnay na isyu at trend ayon sa itinatag na pamamaraan sa monitoring at incident management
- Makipagtulungan sa mga internal stakeholder sa monitoring support, pananaliksik, mga inisyatiba sa negosyo, campaign, at mga usaping may kinalaman sa reputasyon
- Magsagawa ng ad hoc na pananaliksik at pagsusuri para sa mga team sa komunikasyon, marketing, customer experience, at risk management
- Panatilihin at pagbutihin ang mga taxonomy sa listening, paghahanap ng keyword, at proseso ng monitoring
- Magsaliksik at magpatupad ng mga digital strategy para sa mga online channel ng Truist
- Bumuo ng mga taktika sa web, social media, email, marketing automation, bayad na advertising, SEO, at content marketing
- Gumawa ng mga product-focused digital marketing roadmap kasama ang mga business line at marketing strategist
- Ilapat ang mga framework sa gawi ng consumer at customer journey sa mga produkto at serbisyo sa pagbabangko
- Gamitin ang web analytics at performance data upang pinuhin ang estratehiya, pagbutihin ang conversion, palakasin ang customer experience, at subaybayan ang KPI
- Makipag-ugnayan sa mga technical at management team na cross-functional
- Subaybayan ang mga trend sa industriya, aktibidad ng kakumpitensya, at mga umuusbong na teknolohiya upang maiangkop ang mga estratehiya sa marketing
- Magbigay ng pana-panahong availability pagkatapos ng regular na oras at tuwing weekend para sa mga krisis, insidente, o ad hoc na pangangailangan
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa marketing, komunikasyon, business administration, o kaugnay na larangan, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at kaugnay na pagsasanay
- Hindi bababa sa apat na taon ng kaugnay na karanasan, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at karanasan
- Komprehensibong pag-unawa sa mga prinsipyo, gawain, teorya, at metodolohiya ng marketing, kabilang ang market research, analytics, at digital marketing
- Karanasan sa pamamahala ng mga proyekto o daloy ng trabaho ng proyekto bilang indibidwal na contributor
- Pag-unawa sa competitive landscape ng industriya at sa mga salik na nagtatangi sa Truist sa mga kakumpitensya nito
- Kakayahang umunawa at magpaliwanag ng kumplikadong impormasyon sa iba’t ibang audience habang bumubuo ng consensus ng stakeholder
- Kakayahang gumabay at mag-mentor sa mga miyembro ng team na hindi gaanong beterano
- Kahusayan sa Excel at PowerPoint
- Kakayahang magtrabaho sa itinakdang oras, kabilang ang overtime kapag iniutos at kinakailangan ng pangangailangan ng negosyo
- Matatas sa wikang Ingles
Mga Benepisyo
- Medikal na insurance
- Dental na insurance
- Vision insurance
- Life insurance
- Disability insurance
- Saklaw para sa aksidenteng pagkamatay at pagkaputol ng bahagi ng katawan
- Mga savings account na may benepisyo sa buwis
- 401(k) plan
- Hindi bababa sa 10 araw na bakasyon sa unang taon, prorated
- Sampung araw na sick leave, prorated
- Bayad na mga holiday
- Defined benefit pension plan, depende sa posisyon o dibisyon
- Restricted stock units, depende sa posisyon o dibisyon
- Deferred compensation plan, depende sa posisyon o dibisyon