Truist ir finanšu pakalpojumu uzņēmums, kas apkalpo klientus, nodrošinot filiāļu banku pakalpojumus, komercbanku pakalpojumus, korporatīvo un institucionālo banku darbību, hipotekāro kreditēšanu un patēriņa kreditēšanu. Tā darbība aptver privātpersonu, uzņēmumu un iestāžu vajadzības, un uzņēmums uzsver rūpes, daudzveidību, iekļaušanu un ietekmi uz kopienām. Truist piedāvā karjeras iespējas banku un finanšu darbības jomās, kā arī izceļ darbinieku attīstību, vienlīdzību darbavietā un resursus labbūtības atbalstam.
Digitālā mārketinga konsultants, sociālās klausīšanās izlūkošana — Truist (Šarlote, NC)
Vadiet Truist bankas produktu digitālā mārketinga un sociālās klausīšanās iniciatīvas klātienes darbā Šarlotē. Pārraugiet noskaņojumu, analizējiet tiešsaistes datus, atbalstiet incidentu izlūkošanu un optimizējiet uzņēmuma mārketinga stratēģijas.
Apraksts
- Veidojiet digitālā mārketinga, preču izkārtojuma un radošās darbības stratēģijas, kas popularizē Truist produktus un pakalpojumus
- Pārraugiet tiešsaistes mārketinga programmas un novērtējiet to rezultātus, izmantojot digitālās stratēģijas un mārketinga automatizācijas platformas
- Īstenojiet pieprasījuma veidošanas programmas, kas atbalsta klientu ceļus, ieņēmumus, tirgus daļu, klientu piesaisti, noturēšanu, savstarpējo pārdošanu un pašapkalpošanās ieviešanu
- Pārraugiet sociālo platformu, tiešsaistes kopienu un atsauksmju vietņu darbību, zīmola pieminējumus, klientu atsauksmes, nozares attīstību un jaunus jautājumus
- Atbalstiet uzņēmuma mēroga incidentu pārraudzību, sekojot sarunām, apkopojot izlūkošanas informāciju un sniedzot pārskatus incidentu un plaši atspoguļotu notikumu laikā
- Interpretējiet sociālos un digitālos datus, lai atklātu tendences, noskaņojuma izmaiņas, klientu bažas un reputācijas riskus
- Veidojiet un pārvaldiet pārraudzības paneļus, pārskatus, brīdinājumus un klausīšanās vaicājumus
- Sagatavojiet un izplatiet regulārus pārskatus par zīmola noskaņojumu, sarunu apjomu, jaunām tēmām un pārraudzības rādītājiem
- Saskaņā ar noteiktajām pārraudzības un incidentu pārvaldības procedūrām eskalējiet būtiskās problēmas un tendences
- Sadarbojieties ar iekšējām ieinteresētajām personām pārraudzības atbalsta, izpētes, uzņēmējdarbības iniciatīvu, kampaņu un reputācijas jautājumos
- Veiciet ad hoc izpēti un analīzi komunikācijas, mārketinga, klientu pieredzes un riska pārvaldības komandām
- Uzturiet un pilnveidojiet klausīšanās taksonomijas, atslēgvārdu meklējumus un pārraudzības procesus
- Izpētiet un īstenojiet Truist tiešsaistes kanālu digitālās stratēģijas
- Izstrādājiet taktikas tīmeklim, sociālajiem medijiem, e-pastam, mārketinga automatizācijai, maksas reklāmai, SEO un satura mārketingam
- Kopā ar uzņēmējdarbības jomām un mārketinga stratēģiem izveidojiet uz produktiem vērstus digitālā mārketinga ceļvežus
- Piemērojiet patērētāju uzvedības ietvarus un klientu ceļus banku produktiem un pakalpojumiem
- Izmantojiet tīmekļa analītiku un veiktspējas datus, lai pilnveidotu stratēģiju, uzlabotu reklāmguvumus, stiprinātu klientu pieredzi un pārraudzītu galvenos veiktspējas rādītājus
- Koordinējiet darbu ar dažādu funkciju tehniskajām un vadības komandām
- Sekojiet nozares tendencēm, konkurentu darbībām un jaunām tehnoloģijām, lai pielāgotu mārketinga stratēģijas
- Periodiski esiet pieejams ārpus darba laika un nedēļas nogalēs krīžu, incidentu vai ad hoc vajadzību gadījumā
Prasības
- Bakalaura grāds mārketingā, komunikācijā, uzņēmējdarbības vadībā vai saistītā jomā vai līdzvērtīga izglītības un saistītās apmācības kombinācija
- Vismaz četru gadu saistīta pieredze vai līdzvērtīga izglītības un pieredzes kombinācija
- Visaptveroša izpratne par mārketinga principiem, praksi, teorijām un metodoloģijām, tostarp tirgus izpēti, analītiku un digitālo mārketingu
- Pieredze projektu vai projektu darba virzienu pārvaldībā kā individuālam izpildītājam
- Izpratne par nozares konkurences vidi un faktoriem, kas Truist atšķir no konkurentiem
- Spēja interpretēt un skaidrot sarežģītu informāciju dažādām auditorijām, vienlaikus veidojot ieinteresēto personu vienprātību
- Spēja vadīt un mentorēt mazāk pieredzējušus komandas locekļus
- Prasme izmantot Excel un PowerPoint
- Spēja strādāt noteiktajā darba laikā, tostarp veikt virsstundas, ja to nosaka un pieprasa uzņēmējdarbības vajadzības
- Angļu valodas prasme
Priekšrocības
- Veselības apdrošināšana
- Zobārstniecības apdrošināšana
- Redzes apdrošināšana
- Dzīvības apdrošināšana
- Invaliditātes apdrošināšana
- Apdrošināšana pret nejaušu nāvi un locekļu zaudēšanu
- Nodokļu ziņā izdevīgi uzkrājumu konti
- 401(k) plāns
- Vismaz 10 atvaļinājuma dienas pirmajā gadā, proporcionāli
- Desmit slimības dienas, proporcionāli
- Apmaksātas svētku dienas
- Noteiktu pabalstu pensiju plāns atkarībā no amata vai struktūrvienības
- Ierobežotas akciju vienības atkarībā no amata vai struktūrvienības
- Atliktās atlīdzības plāns atkarībā no amata vai struktūrvienības