Truist on rahoituspalveluyritys, joka palvelee asiakkaitaan konttoripankkitoiminnan, yrityspankkitoiminnan, yritys- ja instituutiopankkitoiminnan, asuntoluotonannon sekä kuluttajalainojen kautta. Sen toiminta kattaa yksityishenkilöiden, yritysten ja instituutioiden tarpeet, ja yhtiö korostaa välittämistä, monimuotoisuutta, osallisuutta ja vaikutustaan yhteisöihin. Truist tarjoaa uramahdollisuuksia pankki- ja rahoitustoimintansa parissa sekä painottaa työntekijöiden kehittymistä, yhdenvertaisuutta työpaikalla ja hyvinvointia tukevia resursseja.
Digimarkkinoinnin konsultti, sosiaalisen kuuntelun älykkyys — Truist (Charlotte, NC)
Johda Truistin pankkituotteiden digimarkkinointia ja sosiaalisen kuuntelun hankkeita paikan päällä Charlottessa. Seuraa mielialaa, analysoi verkkodataa, tue häiriötilanteiden tilannekuvaa ja optimoi yritystason markkinointistrategioita.
Kuvaus
- Luo Truistin tuotteita ja palveluita edistäviä digimarkkinoinnin, tuotteiden esillepanon ja luovan markkinoinnin strategioita
- Valvo verkkomarkkinointiohjelmia ja arvioi niiden tuloksia digistrategioiden ja markkinoinnin automaatioalustojen avulla
- Toteuta kysynnän luomisen ohjelmia, jotka tukevat asiakaspolkuja, liikevaihtoa, markkinaosuutta, hankintaa, asiakaspitoa, ristiinmyyntiä ja itsepalvelun käyttöönottoa
- Seuraa sosiaalisen median alustoja, verkkoyhteisöjä, arvostelusivustoja, brändimainintoja, asiakaspalautetta, toimialan kehitystä ja uusia esiin nousevia asioita
- Tue koko yrityksen häiriötilanteiden seurantaa seuraamalla keskusteluja, keräämällä tietoa ja raportoimalla häiriötilanteiden ja näkyvien tapahtumien aikana
- Tulkitse sosiaalisen median ja digitaalista dataa tunnistaaksesi trendejä, mielialan muutoksia, asiakkaiden huolenaiheita ja maineeseen kohdistuvia riskejä
- Rakenna ja hallinnoi seurannan koontinäyttöjä, raportteja, hälytyksiä ja kuunteluhakuja
- Laadi ja jaa säännöllisiä raportteja brändin mielialasta, keskustelujen määrästä, uusista aiheista ja seurantamittareista
- Eskaloi olennaiset ongelmat ja trendit vakiintuneiden seuranta- ja häiriötilanteiden hallintamenettelyjen mukaisesti
- Työskentele sisäisten sidosryhmien kanssa seurannan tuen, tutkimuksen, liiketoiminta-aloitteiden, kampanjoiden ja maineeseen liittyvien asioiden parissa
- Tee tapauskohtaista tutkimusta ja analyysiä viestinnän, markkinoinnin, asiakaskokemuksen ja riskienhallinnan tiimeille
- Ylläpidä ja kehitä kuunteluluokituksia, avainsanahakuja ja seurantaprosesseja
- Tutki ja toteuta Truistin verkkokanavien digistrategioita
- Kehitä taktiikoita verkkosivustolle, sosiaaliseen mediaan, sähköpostiin, markkinoinnin automaatioon, maksettuun mainontaan, hakukoneoptimointiin ja sisältömarkkinointiin
- Luo tuotteisiin keskittyviä digimarkkinoinnin tiekarttoja liiketoiminta-alueiden ja markkinointistrategien kanssa
- Sovella kuluttajakäyttäytymisen viitekehyksiä ja asiakaspolkuja pankkituotteisiin ja -palveluihin
- Hyödynnä verkkoanalytiikkaa ja suorituskykytietoja strategian hiomiseen, konversion parantamiseen, asiakaskokemusten vahvistamiseen ja keskeisten suorituskykymittareiden seurantaan
- Koordinoi monialaisten teknisten ja johtoryhmien kanssa
- Seuraa toimialan trendejä, kilpailijoiden toimintaa ja uusia teknologioita markkinointistrategioiden mukauttamiseksi
- Ole säännöllisesti tavoitettavissa työajan ulkopuolella ja viikonloppuisin kriisejä, häiriötilanteita tai tapauskohtaisia tarpeita varten
Vaatimukset
- Markkinoinnin, viestinnän, liiketalouden tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto tai vastaava koulutuksen ja asiaankuuluvan valmennuksen yhdistelmä
- Vähintään neljän vuoden asiaankuuluva työkokemus tai vastaava koulutuksen ja työkokemuksen yhdistelmä
- Kattava ymmärrys markkinoinnin periaatteista, käytännöistä, teorioista ja menetelmistä, mukaan lukien markkinatutkimus, analytiikka ja digimarkkinointi
- Kokemusta projektien tai projektien työvirtojen hallinnasta itsenäisenä asiantuntijana
- Ymmärrys toimialan kilpailutilanteesta ja tekijöistä, jotka erottavat Truistin kilpailijoistaan
- Kyky tulkita ja viestiä monimutkaista tietoa erilaisille yleisöille sekä rakentaa sidosryhmien yhteisymmärrystä
- Kyky ohjata ja mentoroida vähemmän kokeneita tiimin jäseniä
- Excelin ja PowerPointin hyvä hallinta
- Kyky työskennellä sovittuina työaikoina, mukaan lukien ylityö liiketoiminnan tarpeiden sitä edellyttäessä ja siihen ohjattaessa
- Sujuva englannin kielen taito
Edut
- Sairausvakuutus
- Hammasvakuutus
- Näkövakuutus
- Henkivakuutus
- Työkyvyttömyysvakuutus
- Tapaturmaisen kuoleman ja raajojen menetyksen vakuutusturva
- Verotuksellisesti edulliset säästötilit
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma
- Vähintään 10 lomapäivää ensimmäisen vuoden aikana suhteutettuna työskentelyaikaan
- Kymmenen sairauspäivää suhteutettuna työskentelyaikaan
- Palkalliset pyhäpäivät
- Etuuspohjainen eläkesuunnitelma tehtävästä tai liiketoimintayksiköstä riippuen
- Rajoitetut osakepalkkiot tehtävästä tai liiketoimintayksiköstä riippuen
- Lykätyn palkkion suunnitelma tehtävästä tai liiketoimintayksiköstä riippuen