A Truist pénzügyi szolgáltató vállalat, amely fióki banki szolgáltatásokkal, kereskedelmi banki szolgáltatásokkal, vállalati és intézményi banki megoldásokkal, jelzáloghitelezéssel, valamint fogyasztási hitelekkel szolgálja ügyfeleit. Tevékenysége magánszemélyek, vállalkozások és intézmények igényeit egyaránt lefedi, miközben hangsúlyt helyez a törődésre, a sokszínűségre, a befogadásra és a közösségi hatásra. A Truist a banki és pénzügyi működés különböző területein kínál karrierlehetőségeket, és kiemeli a munkatársak fejlődését, a munkahelyi egyenlőséget, valamint a jóllétet támogató erőforrásokat.
Digitális marketingtanácsadó, közösségi médiafigyelési intelligencia — Truist (Charlotte, NC)
Vezesse a Truist banki termékeihez kapcsolódó digitális marketing- és közösségimédia-figyelési kezdeményezéseket egy Charlotte-ban, helyszíni munkavégzéssel betöltendő pozícióban. Kövesse nyomon a hangulatot, elemezze az online adatokat, támogassa az incidensekkel kapcsolatos információgyűjtést, és optimalizálja a vállalati marketingstratégiákat.
Leírás
- A Truist termékeit és szolgáltatásait népszerűsítő digitális marketing-, merchandising- és kreatív stratégiák kidolgozása
- Az online marketingprogramok felügyelete, valamint a teljesítmény értékelése digitális stratégiák és marketingautomatizálási platformok segítségével
- Keresletgeneráló programok megvalósítása az ügyfélutak, a bevétel, a piaci részesedés, az ügyfélszerzés, az ügyfélmegtartás, a keresztértékesítés és az önkiszolgáló használat támogatására
- A közösségimédia-platformok, online közösségek, értékelőoldalak, márkaemlítések, ügyfél-visszajelzések, iparági fejlemények és felmerülő problémák nyomon követése
- A vállalati incidensfigyelés támogatása a beszélgetések követésével, információgyűjtéssel és incidensek, valamint kiemelt események alatti jelentéstétellel
- A közösségi és digitális adatok értelmezése a trendek, hangulatváltozások, ügyfélaggályok és reputációs kockázatok feltárása érdekében
- Figyelési irányítópultok, jelentések, riasztások és figyelési lekérdezések létrehozása és kezelése
- A márkahangulatról, a beszélgetések volumenéről, a felmerülő témákról és a figyelési mutatókról szóló rendszeres jelentések elkészítése és terjesztése
- A releváns problémák és trendek eszkalálása a kialakított figyelési és incidenskezelési eljárások szerint
- Együttműködés a belső érintettekkel a figyelési támogatás, a kutatás, az üzleti kezdeményezések, a kampányok és a reputációs ügyek terén
- Ad hoc kutatás és elemzés végzése a kommunikációs, marketing-, ügyfélélmény- és kockázatkezelési csapatok számára
- A figyelési taxonómiák, kulcsszavas keresések és figyelési folyamatok fenntartása és fejlesztése
- A Truist online csatornáira vonatkozó digitális stratégiák kutatása és megvalósítása
- Taktikák kidolgozása webes, közösségimédia-, e-mailes, marketingautomatizálási, fizetett hirdetési, SEO- és tartalommarketing-területeken
- Termékközpontú digitális marketing-ütemtervek készítése az üzletágakkal és marketingstratégákkal együttműködésben
- A fogyasztói magatartási keretrendszerek és az ügyfélutak alkalmazása banki termékekre és szolgáltatásokra
- Webanalitikai és teljesítményadatok használata a stratégia finomítására, a konverzió javítására, az ügyfélélmény erősítésére és a KPI-k nyomon követésére
- Együttműködés a több szakterületet átfogó műszaki és vezetői csapatokkal
- Az iparági trendek, a versenytársak tevékenysége és a feltörekvő technológiák nyomon követése a marketingstratégiák alakítása érdekében
- Időszakos munkaidőn kívüli és hétvégi rendelkezésre állás válságok, incidensek vagy ad hoc igények esetén
Követelmények
- Marketing, kommunikáció, üzleti adminisztráció vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma, illetve az oktatás és a kapcsolódó képzés egyenértékű kombinációja
- Legalább négy év releváns tapasztalat, illetve az oktatás és a tapasztalat egyenértékű kombinációja
- A marketingelvek, gyakorlatok, elméletek és módszertanok átfogó ismerete, beleértve a piackutatást, az analitikát és a digitális marketinget
- Projekt vagy projekt-munkafolyamat egyéni közreműködőként történő irányításában szerzett tapasztalat
- Az iparág versenykörnyezetének és a Truistet versenytársaitól megkülönböztető tényezőknek az ismerete
- Összetett információk értelmezésének és különböző célközönségek számára történő kommunikációjának képessége, az érintettek közötti konszenzus kialakítása mellett
- Kevésbé tapasztalt csapattagok irányításának és mentorálásának képessége
- Excel és PowerPoint magabiztos használata
- A beosztás szerinti munkaidő vállalásának képessége, beleértve a túlórát is, ha azt az üzleti igények indokolják és elrendelik
- Angol nyelvtudás
Juttatások
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Életbiztosítás
- Rokkantsági biztosítás
- Baleseti halálra és végtagvesztésre szóló biztosítás
- Adóelőnyös megtakarítási számlák
- 401(k) nyugdíjprogram
- Legalább 10 szabadságnap az első évben, időarányosan
- Tíz betegszabadságnap, időarányosan
- Fizetett ünnepnapok
- Meghatározott szolgáltatású nyugdíjprogram a pozíciótól vagy részlegtől függően
- Korlátozott részvényegységek a pozíciótól vagy részlegtől függően
- Halasztott javadalmazási program a pozíciótól vagy részlegtől függően