Velera razvija plačilne in bančne tehnologije za finančne institucije. Njene rešitve vključujejo digitalno izdajo kartic, digitalne denarnice, omrežje Co-op Pay, upravljanje delovanja bankomatov ter orodja za preprečevanje goljufij in preverjanje identitete z zmogljivostmi ocenjevanja in odločanja. Podjetje zagotavlja tudi svetovanje, osredotočeno na rast in trženje, ter finančnim institucijam pomaga pri razvoju digitalnih bančnih storitev in fintech poslovanja.
Svetovalec za center izkušenj za stranke in vodstvo pri podjetju Velera — Tampa, hibridno
Vodite brifinge za vodstvo, vodene oglede, predstavitve in programe za obiskovalce v Velerinem centru izkušenj v Tampi. Vzdržujte razstavne postavitve, usklajujte deležnike ter predstavljajte plačilne in finančnotehnološke rešitve podjetja.
Opis
- Oblikovati in izpopolnjevati strategijo vključevanja obiskovalcev centra izkušenj.
- Sodelovati z višjimi vodji pri povezovanju izkušenj obiskovalcev s poslovnimi prednostnimi nalogami in strateškimi pobudami.
- Sprejemati in registrirati obiskovalce centra izkušenj.
- Načrtovati in voditi vodene oglede za stranke, potencialne stranke, partnerje, zaposlene, vodje, analitike in skupine iz lokalne skupnosti.
- Predstavljati zgodovino, poslanstvo, vrednote, ponudbo, inovacije, zagovorništvo in strateško usmeritev podjetja Velera.
- Prilagajati vsebino ogledov, sporočila in predstavitvene poti interesom, panogi, vlogi in ciljem posamezne skupine obiskovalcev.
- Nadzirati urnike ogledov, tempo, tok obiskovalcev in logistiko na lokaciji.
- Zastopati Velero kot predstavnik podjetja in ambasador blagovne znamke.
- Skrbeti za aktualno poznavanje kreditnih zadrug, bančništva in širšega sektorja finančnih storitev.
- Spremljati razvoj podjetja, izdaje izdelkov, strateške programe in relevantne trende v panogi.
- Vzdrževati delovno znanje o izdelkih, rešitvah, storitvah in tehnologiji podjetja Velera.
- Zagotavljati, da predstavitve upoštevajo trženjske, komunikacijske in korporativne standarde blagovne znamke.
- Graditi produktivne odnose z obiskovalci in notranjimi partnerji.
- Skrbeti, da so razstavne postavitve, prikazi, demonstracijska območja in sejne sobe pripravljeni za predstavitve.
- Načrtovati obiske in upravljati programe brifingov za vodstvo.
- Usklajevati pripravo obiskov z ekipami za rast, vodstvo, trženje, dogodke in drugimi deležniki ter prispevati k pregledom po dogodkih.
- Spremljati uspešnost razstavnih postavitev in sodelovati z notranjimi ekipami pri odpravljanju težav.
- Upravljati interaktivne razstavne postavitve, predstavitvene platforme, avdiovizualno opremo in digitalna orodja za sodelovanje.
- Odpravljati osnovne tehnične težave med ogledi in brifingi za vodstvo.
- Vzdrževati koledarje ogledov, dokumentacijo o obiskovalcih in poročila o udeležbi.
- Podpirati posebne dogodke, srečanja s strankami in potencialnimi strankami, obiske vodstva ter delo z lokalno skupnostjo.
- Vodstvu zagotavljati usmeritve glede vključevanja obiskovalcev, brifingov za vodstvo ter uspešnosti in zasnove centra izkušenj.
- Prispevati k stalnim izboljšavam.
- Usmerjati medfunkcijske partnerje pri izvajanju programov vključevanja vodstva.
- Opravljati druge dodeljene naloge.
Zahteve
- Zahtevana je diploma dodiplomskega študija komunikologije, trženja, odnosov z javnostmi, poslovanja ali sorodnega področja.
- Zahtevanih je najmanj sedem let izkušenj na področju strateškega trženja, trženjskega komuniciranja, prodaje ali razvoja izdelkov.
- Izkušnje s trženjem, programi brifingov za vodstvo, upravljanjem dogodkov in/ali izkušnjo strank.
- Dokazana sposobnost izvajanja zanimivih predstavitev in vodenja razprav z vodstvom, strankami in strokovno javnostjo.
- Odlične ustne, pisne, predstavitvene in medosebne komunikacijske veščine, podprte z močnim nastopom pred vodstvom in poslovno presojo.
- Zelo zaželeno je poznavanje finančnih storitev in kreditnih zadrug, plačilnih in digitalnih tehnoloških izdelkov ter konkurenčnega okolja.
- Sposobnost pripovedovanja prepričljivih zgodb in učinkovitega predstavljanja strankam, vodstvu, članom upravnih odborov in strokovnjakom iz panoge.
- Pristop, usmerjen v stranke, z možnostjo prilagajanja individualnim potrebam strank.
- Zahtevan je nastop na ravni vodstva.
- Prilagodljivost in strokovnost pri izvajanju programov na lokaciji.
- Sodelovalen pristop pri delu z organizacijo za rast podjetja Velera, ekipo za objekte in tehnološkimi partnerji.
- Sposobnost reševanja problemov in tehnična usposobljenost za upravljanje predstavitvene opreme in podatkov na lokaciji.
- Odlično upravljanje časa.
- Izjemna pozornost do podrobnosti.
- Močna zavezanost zastopanju in promociji blagovne znamke.
- Predanost stalnemu učenju.
- Izkušnje z vodenjem brifingov za vodstvo, programov vključevanja strank, odmevnih dogodkov ali pobud za izkušnjo strank.
- Zaželena so strokovno facilitiranje, javno nastopanje, brifingi za vodstvo ali usposabljanje vodičev.
- Živeti morate v Tampi na Floridi ali na razumni razdalji za vsakodnevno vožnjo.
- To delovno mesto trenutno ni upravičeno do sponzorstva.
Ugodnosti
- Konkurenčno plačilo
- Zdravstveno kritje s telemedicino
- Zobozdravstveno in očesno kritje
- Osnovno in dodatno življenjsko zavarovanje
- Plačan dopust
- Porodniški, starševski in dopust za nego družinskega člana
- Plačan dopust za prostovoljstvo v skupnosti
- Dvanajst plačanih praznikov
- Invalidsko zavarovanje, ki ga financira podjetje
- 401(k) z delodajalčevim ujemanjem prispevkov
- Zdravstveni varčevalni račun s prispevki podjetja
- Prilagodljiv račun porabe
- Dodatno zavarovanje
- Podpora duševnemu zdravju in dobremu počutju prek programa pomoči zaposlenim
- Povračilo stroškov šolnine
- Program dobrega počutja
- Prilagodljive možnosti dela od doma, kadar dogodki na lokaciji ali poslovne potrebe ne zahtevajo podpore v pisarni
- Prilagodljivo delovno okolje z osredotočenostjo na delo na daljavo
- Osredotočenost na psihološko varnost, dobro počutje in pripadnost