Velera разработва технологии за разплащания и банкови услуги за финансови институции. Нейните решения включват дигитално издаване на карти, дигитални портфейли, мрежата Co-op Pay, управление на работата на банкомати и инструменти за предотвратяване на измами и удостоверяване на самоличността чрез възможности за оценяване и вземане на решения. Компанията предоставя и консултантски услуги, насочени към растеж и маркетинг, като подпомага финансовите институции в развитието на дигитални банкови услуги и финтех операции.
Съветник за центъра за клиентско и изпълнително преживяване във Velera — Тампа, хибридно
Водете брифинги за ръководители, обиколки с водач, презентации и програми за посетители в центъра за преживяване на Velera в Тампа. Поддържайте експонатите, координирайте заинтересованите страни и представяйте платежните и финансово-технологичните решения на компанията.
Съединени щати
Флорида84 900 $ – 131 600 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИзпълнителен служителОписание
- Разработване и усъвършенстване на стратегията за ангажиране на центъра за преживяване.
- Партниране със старши ръководители за свързване на преживяванията на посетителите с корпоративните приоритети и стратегическите инициативи.
- Посрещане и регистриране на посетителите на центъра за преживяване.
- Планиране и водене на обиколки за клиенти, потенциални клиенти, партньори, служители, ръководители, анализатори и обществени групи.
- Представяне на историята, мисията, ценностите, предложенията, иновациите, застъпничеството и стратегическата посока на Velera.
- Адаптиране на съдържанието, посланията и маршрутите на презентациите според интересите, индустрията, ролята и целите на всяка аудитория.
- Надзор над графиците на обиколките, темпото, движението на посетителите и логистиката на място.
- Представяне на Velera като говорител на компанията и посланик на марката.
- Поддържане на актуални знания за кредитните съюзи, банковото дело и по-широкия сектор на финансовите услуги.
- Проследяване на развитието на компанията, пускането на продукти, стратегическите програми и релевантните тенденции в индустрията.
- Поддържане на работни познания за продуктите, решенията, услугите и технологиите на Velera.
- Гарантиране, че презентациите следват маркетинговите, комуникационните и корпоративните стандарти на марката.
- Изграждане на продуктивни отношения с посетители и вътрешни партньори.
- Поддържане на експонатите, витрините, демонстрационните зони и заседателните зали в готовност за презентации.
- Планиране на посещенията и управление на програмите за брифинги на ръководители.
- Координиране на подготовката за посещения с екипите по растеж, ръководство, маркетинг, събития и други заинтересовани страни, последвано от участие в прегледите след събитията.
- Проследяване на представянето на експонатите и работа с вътрешните екипи за отстраняване на проблеми.
- Работа с интерактивни експонати, платформи за презентации, аудиовизуално оборудване и цифрови инструменти за сътрудничество.
- Отстраняване на основни технически проблеми по време на обиколки и брифинги за ръководители.
- Поддържане на календари за обиколки, документация за посетителите и отчети за присъствието.
- Подпомагане на специални събития, срещи с клиенти и потенциални клиенти, посещения на ръководители и работа с общността.
- Предоставяне на насоки на ръководството относно ангажирането на посетители, брифингите за ръководители и представянето и дизайна на центъра за преживяване.
- Принос към непрекъснатите подобрения.
- Насочване на междуфункционалните партньори при реализирането на програми за ангажиране на ръководители.
- Изпълнение на допълнителни задължения според възложеното.
Изисквания
- Изисква се бакалавърска степен по комуникации, маркетинг, връзки с обществеността, бизнес или сродна дисциплина.
- Изискват се седем или повече години опит в стратегически маркетинг, маркетингови комуникации, продажби или разработване на продукти.
- Опит в маркетинг, програми за брифинги на ръководители, управление на събития и/или клиентско преживяване.
- Доказана способност за провеждане на ангажиращи презентации и водене на дискусии с ръководители, клиенти и индустриални аудитории.
- Отлични устни, писмени, презентационни и междуличностни комуникационни умения, подкрепени от силно присъствие пред ръководители и бизнес преценка.
- Силно предпочитани са познанията за финансовите услуги и кредитните съюзи, платежните и цифровите технологични продукти и конкурентната среда.
- Способност за разказване на убедителни истории и ефективно представяне пред клиенти, ръководители, членове на управителни органи и професионалисти от индустрията.
- Подход, ориентиран към клиента, с гъвкавост за отговор на индивидуалните потребности на клиентите.
- Изисква се присъствие на ниво ръководител.
- Адаптивност и професионализъм при провеждане на програми на място.
- Сътруднически подход при работа с организацията за растеж на Velera, екипа по управление на обектите и технологичните партньори.
- Умения за решаване на проблеми и техническа грамотност за управление на презентационно оборудване и данни на място.
- Отлично управление на времето.
- Изключително внимание към детайлите.
- Силен ангажимент към представянето и популяризирането на марката.
- Посветеност на непрекъснатото обучение.
- Опит във водене на брифинги за ръководители, програми за ангажиране на клиенти, мащабни събития или инициативи за клиентско преживяване.
- Предпочитат се професионална фасилитация, публично говорене, брифинги за ръководители или обучение на гидове.
- Трябва да живеете в Тампа, Флорида, или на разумно разстояние за пътуване до работата.
- Тази позиция понастоящем не отговаря на условията за спонсорство.
Придобивки
- Конкурентно заплащане
- Медицинско покритие с телемедицина
- Стоматологично и зрително покритие
- Основна и допълнителна застраховка живот
- Платен отпуск
- Отпуск по майчинство, родителски отпуск и отпуск за грижа за семейството
- Платен отпуск за доброволчество в общността
- Дванадесет платени празнични дни
- Финансирана от компанията застраховка за нетрудоспособност
- 401(k) със съответстващи вноски от работодателя
- Здравна спестовна сметка с вноски от компанията
- Гъвкава сметка за разходи
- Допълнително застраховане
- Подкрепа за психичното здраве и благосъстоянието чрез програма за подпомагане на служителите
- Възстановяване на разходи за обучение
- Уелнес програма
- Гъвкави възможности за работа от дома, когато събитията на място или бизнес потребностите не изискват подкрепа в офиса
- Гъвкава работна среда с приоритет на дистанционната работа
- Фокус върху психологическата сигурност, благосъстоянието и чувството за принадлежност