Velera
Velera
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیفین‌تکمشاوره
Velera برای مؤسسات مالی، فناوری‌های پرداخت و بانکداری توسعه می‌دهد. راهکارهای این شرکت شامل صدور کارت دیجیتال، کیف پول‌های دیجیتال، شبکه Co-op Pay، راه‌اندازی پایانه‌های خودپرداز و ابزارهای پیشگیری از تقلب و احراز هویت از طریق قابلیت‌های امتیازدهی و تصمیم‌گیری است. این شرکت همچنین خدمات مشاوره‌ای با تمرکز بر رشد و بازاریابی ارائه می‌کند و از مؤسسات مالی در توسعه خدمات بانکداری دیجیتال و عملیات فین‌تک پشتیبانی می‌کند.

مشاور تجربه مشتری و مدیران مرکز تجربه در ولرا — ترکیبی تمپا

در مرکز تجربه ولرا در تمپا، جلسات توجیهی مدیران، بازدیدهای هدایت‌شده، ارائه‌ها و برنامه‌های بازدیدکنندگان را رهبری کنید. نمایشگاه‌ها را نگهداری کنید، ذی‌نفعان را هماهنگ کنید و راهکارهای پرداخت و فناوری مالی شرکت را معرفی کنید.

توضیحات

  • راهبرد تعامل مرکز تجربه را شکل دهید و بهبود بخشید.
  • با رهبران ارشد همکاری کنید تا تجربه بازدیدکنندگان را به اولویت‌های سازمانی و ابتکارهای راهبردی پیوند دهید.
  • از بازدیدکنندگان مرکز تجربه استقبال و آنها را ثبت‌نام کنید.
  • برای مشتریان، مشتریان بالقوه، شرکا، کارکنان، مدیران، تحلیلگران و گروه‌های اجتماعی بازدیدهای هدایت‌شده را برنامه‌ریزی و رهبری کنید.
  • تاریخچه، مأموریت، ارزش‌ها، پیشنهادها، نوآوری‌ها، فعالیت‌های حمایتی و جهت‌گیری راهبردی ولرا را ارائه کنید.
  • محتوا، پیام‌ها و مسیرهای ارائه بازدید را با علایق، صنعت، نقش و اهداف هر مخاطب هماهنگ کنید.
  • برنامه زمانی بازدیدها، سرعت اجرا، جریان بازدیدکنندگان و امور اجرایی محل را نظارت کنید.
  • به‌عنوان سخنگو و سفیر برند شرکت، نماینده ولرا باشید.
  • در حوزه‌های اتحادیه‌های اعتباری، بانکداری و خدمات مالی گسترده‌تر به‌روز بمانید.
  • تحولات شرکت، عرضه محصولات، برنامه‌های راهبردی و روندهای مرتبط صنعت را پیگیری کنید.
  • دانش عملی خود را درباره محصولات، راهکارها، خدمات و فناوری ولرا حفظ کنید.
  • اطمینان حاصل کنید ارائه‌ها از استانداردهای بازاریابی، ارتباطات و برند سازمانی پیروی می‌کنند.
  • با بازدیدکنندگان و شرکای داخلی روابط سازنده ایجاد کنید.
  • نمایشگاه‌ها، ویترین‌ها، مناطق نمایش عملی و اتاق‌های جلسه را برای ارائه آماده نگه دارید.
  • زمان‌بندی بازدیدکنندگان را انجام دهید و برنامه‌های توجیهی مدیران را مدیریت کنید.
  • آماده‌سازی بازدید را با تیم‌های رشد، مدیران، بازاریابی، رویدادها و سایر ذی‌نفعان هماهنگ کنید و در بررسی‌های پس از رویداد مشارکت داشته باشید.
  • عملکرد نمایشگاه را پیگیری کنید و برای رفع مشکلات با تیم‌های داخلی همکاری کنید.
  • نمایشگاه‌های تعاملی، پلتفرم‌های ارائه، تجهیزات صوتی‌تصویری و ابزارهای همکاری دیجیتال را راه‌اندازی کنید.
  • مشکلات پایه فناوری را در طول بازدیدها و جلسات توجیهی مدیران برطرف کنید.
  • تقویم بازدیدها، مستندات بازدیدکنندگان و گزارش حضور را نگهداری کنید.
  • از رویدادهای ویژه، جلسات مشتریان و مشتریان بالقوه، بازدید مدیران و فعالیت‌های ارتباطی جامعه پشتیبانی کنید.
  • به رهبری درباره تعامل بازدیدکنندگان، جلسات توجیهی مدیران و عملکرد و طراحی مرکز تجربه مشاوره دهید.
  • در تلاش‌های بهبود مستمر مشارکت کنید.
  • شرکای میان‌وظیفه‌ای را برای اجرای برنامه‌های تعامل مدیران راهنمایی کنید.
  • سایر مسئولیت‌های محول‌شده را انجام دهید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در ارتباطات، بازاریابی، روابط عمومی، کسب‌وکار یا رشته‌ای مرتبط الزامی است.
  • حداقل هفت سال تجربه در بازاریابی راهبردی، ارتباطات بازاریابی، فروش یا توسعه محصول الزامی است.
  • تجربه در بازاریابی، برنامه‌های توجیهی مدیران، مدیریت رویداد و/یا تجربه مشتری.
  • توانایی اثبات‌شده در ارائه‌های جذاب و رهبری گفتگو با مخاطبان مدیر، مشتری و صنعت.
  • مهارت‌های برجسته ارتباطی شفاهی، کتبی، ارائه و بین‌فردی، همراه با حضور قدرتمند مدیریتی و قضاوت کسب‌وکار.
  • ترجیح قوی: آشنایی با خدمات مالی و اتحادیه‌های اعتباری، محصولات پرداخت و فناوری دیجیتال و فضای رقابتی.
  • توانایی داستان‌گویی متقاعدکننده و ارائه مؤثر به مشتریان، مدیران، اعضای هیئت‌مدیره و متخصصان صنعت.
  • رویکرد مشتری‌محور با انعطاف‌پذیری برای پاسخ به نیازهای فردی مشتریان.
  • حضور مدیریتی الزامی است.
  • هنگام اجرای برنامه‌ها در محل، سازگار و حرفه‌ای باشید.
  • رویکرد مشارکتی در همکاری با سازمان رشد، تیم تأسیسات و شرکای فناوری ولرا.
  • توانایی حل مسئله و تسلط فنی برای مدیریت تجهیزات ارائه و داده در محل.
  • مدیریت زمان عالی.
  • توجه بسیار زیاد به جزئیات.
  • تعهد قوی به نمایندگی و ترویج برند.
  • پایبندی به یادگیری مستمر.
  • تجربه رهبری جلسات توجیهی مدیران، برنامه‌های تعامل مشتری، رویدادهای برجسته یا ابتکارهای تجربه مشتری.
  • تسهیلگری حرفه‌ای، سخنرانی عمومی، توجیه مدیران یا آموزش راهنمای موزه ترجیح داده می‌شود.
  • باید در تمپا، فلوریدا، یا در فاصله رفت‌وآمد منطقی از آن زندگی کنید.
  • این موقعیت در حال حاضر واجد شرایط حمایت مالی مهاجرتی نیست.

مزایا

  • پرداخت رقابتی
  • پوشش پزشکی همراه با پزشکی از راه دور
  • پوشش دندان‌پزشکی و بینایی
  • بیمه عمر پایه و اختیاری
  • مرخصی با حقوق
  • مرخصی زایمان، والدین و مراقبت از خانواده
  • مرخصی برای داوطلبی در جامعه
  • دوازده تعطیلی با حقوق
  • بیمه ازکارافتادگی با تأمین مالی شرکت
  • 401(k) با مشارکت تطبیقی کارفرما
  • حساب پس‌انداز سلامت با مشارکت شرکت
  • حساب هزینه‌های انعطاف‌پذیر
  • بیمه تکمیلی
  • پشتیبانی سلامت روان و رفاه از طریق برنامه کمک به کارکنان
  • بازپرداخت شهریه
  • برنامه رفاه
  • امکان انعطاف‌پذیر کار از خانه زمانی که رویدادهای محل یا نیازهای کسب‌وکار به پشتیبانی اداری نیاز نداشته باشند
  • محیط کاری انعطاف‌پذیر و مبتنی بر کار از راه دور
  • تمرکز بر امنیت روانی، رفاه و احساس تعلق