Velera mengembangkan teknologi pembayaran dan perbankan untuk lembaga keuangan. Solusinya mencakup penerbitan kartu digital, dompet digital, jaringan Co-op Pay, pengoperasian terminal ATM, serta perangkat untuk pencegahan penipuan dan autentikasi identitas melalui kemampuan penilaian dan pengambilan keputusan. Perusahaan ini juga menyediakan konsultasi yang berfokus pada pertumbuhan dan pemasaran, dengan mendukung lembaga keuangan dalam mengembangkan layanan perbankan digital dan operasional fintech.
Penasihat Pusat Pengalaman Klien dan Eksekutif di Velera — Tampa Hibrida
Memimpin pengarahan eksekutif, tur berpemandu, presentasi, dan program kunjungan untuk Pusat Pengalaman Velera di Tampa. Memelihara pameran, mengoordinasikan pemangku kepentingan, dan mewakili solusi pembayaran serta teknologi keuangan perusahaan.
Amerika Serikat
Florida$84.900 – $131.600 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisEksekutifDeskripsi
- Membentuk dan menyempurnakan strategi keterlibatan Pusat Pengalaman.
- Bermitra dengan pimpinan senior untuk menghubungkan pengalaman pengunjung dengan prioritas perusahaan dan inisiatif strategis.
- Menyambut dan mendaftarkan pengunjung Pusat Pengalaman.
- Merencanakan dan memimpin tur berpemandu untuk klien, calon klien, mitra, karyawan, eksekutif, analis, dan kelompok masyarakat.
- Menyampaikan sejarah, misi, nilai, penawaran, inovasi, advokasi, dan arah strategis Velera.
- Menyesuaikan konten tur, pesan, dan rute presentasi dengan minat, industri, peran, dan tujuan setiap audiens.
- Mengawasi jadwal tur, tempo, alur pengunjung, dan logistik di lokasi.
- Mewakili Velera sebagai juru bicara perusahaan dan duta merek.
- Mengikuti perkembangan sektor koperasi kredit, perbankan, dan layanan keuangan secara lebih luas.
- Memantau perkembangan perusahaan, peluncuran produk, program strategis, dan tren industri yang relevan.
- Mempertahankan pengetahuan kerja tentang produk, solusi, layanan, dan teknologi Velera.
- Memastikan presentasi mengikuti standar pemasaran, komunikasi, dan merek perusahaan.
- Membangun hubungan yang produktif dengan pengunjung dan mitra internal.
- Menjaga pameran, pajangan, zona demonstrasi, dan ruang rapat agar siap digunakan untuk presentasi.
- Menjadwalkan pengunjung dan mengelola program pengarahan eksekutif.
- Mengoordinasikan persiapan kunjungan dengan pemangku kepentingan dari bidang pertumbuhan, eksekutif, pemasaran, acara, dan bidang lainnya, lalu berkontribusi dalam evaluasi setelah acara.
- Memantau kinerja pameran dan bekerja sama dengan tim internal untuk mengatasi masalah.
- Mengoperasikan pameran interaktif, platform presentasi, peralatan audiovisual, dan alat kolaborasi digital.
- Menyelesaikan masalah teknologi dasar selama tur dan pengarahan eksekutif.
- Memelihara kalender tur, dokumentasi pengunjung, dan pelaporan kehadiran.
- Mendukung acara khusus, pertemuan klien dan calon klien, kunjungan eksekutif, serta kegiatan penjangkauan masyarakat.
- Memberikan panduan kepada pimpinan mengenai keterlibatan pengunjung, pengarahan eksekutif, serta kinerja dan desain Pusat Pengalaman.
- Berkontribusi pada upaya peningkatan berkelanjutan.
- Membimbing mitra lintas fungsi dalam menyelenggarakan program keterlibatan eksekutif.
- Menangani tanggung jawab tambahan sesuai penugasan.
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam komunikasi, pemasaran, hubungan masyarakat, bisnis, atau bidang terkait diwajibkan.
- Pengalaman tujuh tahun atau lebih dalam pemasaran strategis, komunikasi pemasaran, penjualan, atau pengembangan produk diwajibkan.
- Pengalaman dalam pemasaran, program pengarahan eksekutif, manajemen acara, dan/atau pengalaman klien.
- Kemampuan yang terbukti dalam menyampaikan presentasi yang menarik dan memimpin diskusi dengan audiens eksekutif, klien, dan industri.
- Keterampilan komunikasi lisan, tertulis, presentasi, dan interpersonal yang sangat baik, didukung kehadiran eksekutif dan penilaian bisnis yang kuat.
- Sangat diutamakan: pengetahuan tentang layanan keuangan dan koperasi kredit, produk pembayaran dan teknologi digital, serta lanskap persaingan.
- Kemampuan menyampaikan cerita yang menarik dan melakukan presentasi secara efektif kepada klien, eksekutif, anggota dewan, dan profesional industri.
- Pendekatan yang berfokus pada pelanggan dengan fleksibilitas untuk menanggapi kebutuhan klien secara individual.
- Kehadiran eksekutif diwajibkan.
- Adaptif dan profesional saat menyampaikan program di lokasi.
- Pendekatan kolaboratif dalam bekerja dengan organisasi pertumbuhan, tim fasilitas, dan mitra teknologi Velera.
- Kemampuan memecahkan masalah dan kecakapan teknis untuk mengelola peralatan presentasi serta data di lokasi.
- Manajemen waktu yang sangat baik.
- Sangat memperhatikan detail.
- Komitmen kuat untuk mewakili dan mempromosikan merek.
- Dedikasi terhadap pembelajaran berkelanjutan.
- Pengalaman memimpin pengarahan eksekutif, program keterlibatan klien, acara penting, atau inisiatif pengalaman pelanggan.
- Fasilitasi profesional, berbicara di depan umum, pengarahan eksekutif, atau pelatihan pemandu sangat diutamakan.
- Harus tinggal di Tampa, Florida, atau dalam jarak perjalanan yang wajar.
- Posisi ini saat ini tidak memenuhi syarat untuk dukungan sponsor.
Tunjangan
- Gaji kompetitif
- Perlindungan medis dengan telemedisin
- Perlindungan gigi dan penglihatan
- Asuransi jiwa dasar dan opsional
- Cuti berbayar
- Cuti melahirkan, cuti orang tua, dan cuti untuk perawatan keluarga
- Cuti untuk menjadi sukarelawan di masyarakat
- Dua belas hari libur berbayar
- Asuransi disabilitas yang dibiayai perusahaan
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan
- Rekening Tabungan Kesehatan dengan kontribusi perusahaan
- Rekening Pengeluaran Fleksibel
- Asuransi tambahan
- Dukungan kesehatan mental dan kesejahteraan melalui Program Bantuan Karyawan
- Penggantian biaya pendidikan
- Program kesehatan
- Opsi kerja fleksibel dari rumah ketika acara di lokasi atau kebutuhan bisnis tidak memerlukan dukungan di kantor
- Lingkungan kerja fleksibel dan mengutamakan kerja jarak jauh
- Fokus pada keamanan psikologis, kesejahteraan, dan rasa memiliki