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Velera
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1001 – 5000 Dipendenti
ConsulenzaFintechMarketing
Velera sviluppa tecnologie per i pagamenti e i servizi bancari destinati agli istituti finanziari. Le sue soluzioni includono l’emissione digitale di carte, i portafogli digitali, la rete Co-op Pay, la gestione dei terminali ATM e strumenti per la prevenzione delle frodi e l’autenticazione dell’identità basati su funzionalità di scoring e supporto decisionale. L’azienda offre inoltre servizi di consulenza incentrati sulla crescita e sul marketing, supportando gli istituti finanziari nello sviluppo di servizi di banking digitale e attività fintech.
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Offerte dell’azienda

Consulente del Centro Esperienza Clienti ed Executive presso Velera — Tampa ibrido

Gestisci briefing per dirigenti, visite guidate, presentazioni e programmi per i visitatori presso il Centro Esperienza di Velera a Tampa. Mantieni le esposizioni, coordina gli stakeholder e rappresenta le soluzioni di pagamento e tecnologia finanziaria dell’azienda.

USStati UnitiFLFlorida
84.900 $ – 131.600 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseDirigente

Descrizione

  • Sviluppare e perfezionare la strategia di coinvolgimento del Centro Esperienza.
  • Collaborare con i dirigenti senior per collegare le esperienze dei visitatori alle priorità aziendali e alle iniziative strategiche.
  • Accogliere e registrare i visitatori del Centro Esperienza.
  • Pianificare e condurre visite guidate per clienti, potenziali clienti, partner, dipendenti, dirigenti, analisti e gruppi della comunità.
  • Presentare la storia, la missione, i valori, le offerte, le innovazioni, le attività di advocacy e l’indirizzo strategico di Velera.
  • Adattare i contenuti delle visite, i messaggi e i percorsi di presentazione agli interessi, al settore, al ruolo e agli obiettivi di ciascun pubblico.
  • Supervisionare gli orari delle visite, il ritmo, il flusso dei visitatori e la logistica in sede.
  • Rappresentare Velera come portavoce dell’azienda e ambasciatore del marchio.
  • Mantenersi aggiornati sui settori delle cooperative di credito, bancario e dei servizi finanziari in generale.
  • Monitorare gli sviluppi aziendali, i lanci di prodotto, i programmi strategici e le tendenze rilevanti del settore.
  • Mantenere una conoscenza operativa dei prodotti, delle soluzioni, dei servizi e della tecnologia di Velera.
  • Garantire che le presentazioni rispettino gli standard di marketing, comunicazione e branding aziendale.
  • Costruire relazioni produttive con i visitatori e i partner interni.
  • Mantenere esposizioni, display, aree dimostrative e sale riunioni pronti per le presentazioni.
  • Programmare le visite e gestire i programmi di briefing per dirigenti.
  • Coordinare la preparazione delle visite con gli stakeholder delle aree crescita, direzione, marketing, eventi e altre funzioni, contribuendo poi alle revisioni successive agli eventi.
  • Monitorare le prestazioni delle esposizioni e collaborare con i team interni per risolvere i problemi.
  • Utilizzare esposizioni interattive, piattaforme di presentazione, apparecchiature audiovisive e strumenti digitali di collaborazione.
  • Risolvere i problemi tecnologici di base durante le visite e i briefing per dirigenti.
  • Mantenere i calendari delle visite, la documentazione dei visitatori e i report delle presenze.
  • Supportare eventi speciali, incontri con clienti e potenziali clienti, visite di dirigenti e iniziative per la comunità.
  • Fornire alla leadership indicazioni sul coinvolgimento dei visitatori, sui briefing per dirigenti e sulle prestazioni e il design del Centro Esperienza.
  • Contribuire alle attività di miglioramento continuo.
  • Guidare i partner interfunzionali nella realizzazione di programmi di coinvolgimento dei dirigenti.
  • Svolgere ulteriori responsabilità secondo necessità.

Requisiti

  • È richiesta una laurea in comunicazione, marketing, pubbliche relazioni, economia aziendale o disciplina correlata.
  • Sono richiesti almeno sette anni di esperienza nel marketing strategico, nella comunicazione di marketing, nelle vendite o nello sviluppo di prodotti.
  • Esperienza nel marketing, nei programmi di briefing per dirigenti, nella gestione di eventi e/o nell’esperienza cliente.
  • Comprovata capacità di tenere presentazioni coinvolgenti e condurre discussioni con interlocutori executive, clienti e del settore.
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale, scritta, di presentazione e interpersonale, supportate da una forte presenza executive e da buon senso aziendale.
  • È fortemente preferibile la conoscenza dei servizi finanziari e delle cooperative di credito, dei prodotti di pagamento e tecnologia digitale e del panorama competitivo.
  • Capacità di raccontare storie convincenti e presentare efficacemente a clienti, dirigenti, membri del consiglio e professionisti del settore.
  • Approccio orientato al cliente, con flessibilità nel rispondere alle esigenze individuali dei clienti.
  • È richiesta una presenza executive.
  • Adattabilità e professionalità nella realizzazione di programmi in sede.
  • Approccio collaborativo al lavoro con l’organizzazione crescita di Velera, il team delle strutture e i partner tecnologici.
  • Capacità di problem solving e competenza tecnica nella gestione di apparecchiature di presentazione e dati in sede.
  • Eccellente gestione del tempo.
  • Grande attenzione ai dettagli.
  • Forte impegno nel rappresentare e promuovere il marchio.
  • Dedizione all’apprendimento continuo.
  • Esperienza nella conduzione di briefing per dirigenti, programmi di coinvolgimento dei clienti, eventi di alto profilo o iniziative di customer experience.
  • È preferibile una formazione professionale nella facilitazione, nel parlare in pubblico, nei briefing per dirigenti o nella formazione come guida.
  • È necessario vivere a Tampa, in Florida, o a una distanza ragionevole per il pendolarismo.
  • Attualmente questa posizione non è idonea al sostegno per il visto.

Benefit

  • Retribuzione competitiva
  • Copertura medica con telemedicina
  • Copertura odontoiatrica e oculistica
  • Assicurazione sulla vita di base e facoltativa
  • Ferie e permessi retribuiti
  • Congedo di maternità, parentale e per assistenza familiare
  • Permessi retribuiti per volontariato nella comunità
  • Dodici festività retribuite
  • Assicurazione per invalidità finanziata dall’azienda
  • Piano 401(k) con contributo dell’azienda
  • Conto di risparmio sanitario con contributi dell’azienda
  • Conto di spesa flessibile
  • Assicurazione integrativa
  • Supporto per la salute mentale e il benessere tramite un Programma di assistenza ai dipendenti
  • Rimborso delle tasse scolastiche
  • Programma di benessere
  • Opzioni flessibili di lavoro da casa quando gli eventi in sede o le esigenze aziendali non richiedono supporto in ufficio
  • Ambiente di lavoro flessibile e orientato al lavoro da remoto
  • Attenzione alla sicurezza psicologica, al benessere e al senso di appartenenza

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