Velera vyvíja platobné a bankové technológie pre finančné inštitúcie. Jej riešenia zahŕňajú digitálne vydávanie kariet, digitálne peňaženky, sieť Co-op Pay, riadenie prevádzky bankomatov a nástroje na prevenciu podvodov a overovanie identity prostredníctvom funkcií bodového hodnotenia a rozhodovania. Spoločnosť tiež poskytuje poradenské služby zamerané na rast a marketing a podporuje finančné inštitúcie pri rozvoji digitálnych bankových služieb a fintechových operácií.
Poradca pre klientske a výkonné centrum skúseností vo Velere — Tampa, hybridne
Viesť brífingy pre vedenie, komentované prehliadky, prezentácie a návštevnícke programy v centre skúseností Velera v Tampe. Udržiavať exponáty, koordinovať zainteresované strany a zastupovať firemné riešenia v oblasti platieb a finančných technológií.
Spojené štáty
Florida84 900 $ – 131 600 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaVýkonný pracovníkPopis
- Formovať a zdokonaľovať stratégiu zapájania návštevníkov centra skúseností.
- Spolupracovať s vyššími vedúcimi pracovníkmi na prepájaní návštevníckych skúseností s prioritami podniku a strategickými iniciatívami.
- Vítať a registrovať návštevníkov centra skúseností.
- Plánovať a viesť komentované prehliadky pre klientov, potenciálnych klientov, partnerov, zamestnancov, vedúcich pracovníkov, analytikov a komunitné skupiny.
- Predstavovať históriu, poslanie, hodnoty, ponuku, inovácie, presadzovanie záujmov a strategické smerovanie spoločnosti Velera.
- Prispôsobovať obsah prehliadok, posolstvá a prezentačné trasy záujmom, odvetviu, úlohe a cieľom jednotlivých skupín návštevníkov.
- Dohliadať na harmonogramy prehliadok, tempo, pohyb návštevníkov a logistiku na mieste.
- Zastupovať spoločnosť Velera ako hovorca a ambasádor značky.
- Udržiavať aktuálne znalosti o družstevných záložniach, bankovníctve a širšom sektore finančných služieb.
- Sledovať vývoj spoločnosti, uvádzanie produktov, strategické programy a relevantné trendy v odvetví.
- Udržiavať praktické znalosti produktov, riešení, služieb a technológií spoločnosti Velera.
- Zabezpečiť, aby prezentácie dodržiavali marketingové, komunikačné a podnikové štandardy značky.
- Budovať produktívne vzťahy s návštevníkmi a internými partnermi.
- Udržiavať exponáty, výklady, demonštračné zóny a zasadacie miestnosti pripravené na prezentáciu.
- Plánovať návštevy a riadiť programy brífingov pre vedenie.
- Koordinovať prípravu návštev s tímami pre rast, vedenie, marketing, podujatia a ďalšími zainteresovanými stranami a následne prispievať k hodnoteniam po podujatiach.
- Sledovať výkonnosť exponátov a spolupracovať s internými tímami na riešení problémov.
- Obsluhovať interaktívne exponáty, prezentačné platformy, audiovizuálne zariadenia a digitálne nástroje na spoluprácu.
- Riešiť základné technické problémy počas prehliadok a brífingov pre vedenie.
- Udržiavať kalendáre prehliadok, dokumentáciu o návštevníkoch a výkazy účasti.
- Podporovať špeciálne podujatia, stretnutia s klientmi a potenciálnymi klientmi, návštevy vedúcich pracovníkov a komunitné aktivity.
- Poskytovať vedeniu usmernenia v oblasti zapájania návštevníkov, brífingov pre vedenie a výkonnosti a dizajnu centra skúseností.
- Prispievať k priebežnému zlepšovaniu.
- Usmerňovať medzifunkčných partnerov pri realizácii programov zapájania vedúcich pracovníkov.
- Vykonávať ďalšie pridelené povinnosti.
Požiadavky
- Vyžaduje sa bakalárske vzdelanie v odbore komunikácia, marketing, public relations, podnikanie alebo príbuznom odbore.
- Vyžaduje sa najmenej sedem rokov praxe v strategickom marketingu, marketingovej komunikácii, predaji alebo vývoji produktov.
- Skúsenosti s marketingom, programami brífingov pre vedenie, riadením podujatí a/alebo klientskou skúsenosťou.
- Preukázaná schopnosť pripravovať pútavé prezentácie a viesť diskusie s vedúcimi pracovníkmi, klientmi a odborným publikom.
- Vynikajúce ústne, písomné, prezentačné a interpersonálne komunikačné zručnosti podporené silným vystupovaním na úrovni vedenia a obchodným úsudkom.
- Veľkou výhodou sú znalosti finančných služieb a družstevných záložní, platobných a digitálnych technologických produktov a konkurenčného prostredia.
- Schopnosť rozprávať pútavé príbehy a efektívne prezentovať klientom, vedúcim pracovníkom, členom predstavenstva a odborníkom z odvetvia.
- Prístup zameraný na zákazníka s flexibilitou reagovať na individuálne potreby klientov.
- Vyžaduje sa vystupovanie na úrovni vedenia.
- Prispôsobivosť a profesionalita pri realizácii programov na mieste.
- Kolaboratívny prístup k spolupráci s organizáciou rastu spoločnosti Velera, tímom správy priestorov a technologickými partnermi.
- Schopnosť riešiť problémy a technická zdatnosť pri správe prezentačného vybavenia a údajov na mieste.
- Vynikajúce riadenie času.
- Mimoriadna pozornosť venovaná detailom.
- Silný záväzok zastupovať a propagovať značku.
- Oddanosť priebežnému vzdelávaniu.
- Skúsenosti s vedením brífingov pre vedenie, programov zapájania klientov, významných podujatí alebo iniciatív zákazníckej skúsenosti.
- Uprednostňuje sa profesionálna facilitácia, verejné vystupovanie, brífingy pre vedenie alebo školenie sprievodcov.
- Musíte žiť v Tampe na Floride alebo v primeranej dochádzkovej vzdialenosti.
- Táto pozícia momentálne nemá nárok na sponzorstvo.
Benefity
- Konkurenčné platové podmienky
- Zdravotné poistenie s telemedicínou
- Zubné a očné poistenie
- Základné a voliteľné životné poistenie
- Platené voľno
- Voľno pri materstve, rodičovstve a starostlivosti o rodinu
- Platené voľno na komunitné dobrovoľníctvo
- Dvanásť platených sviatkov
- Poistenie pre prípad invalidity financované spoločnosťou
- 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Zdravotné sporiace konto s príspevkami spoločnosti
- Flexibilné výdavkové konto
- Doplnkové poistenie
- Podpora duševného zdravia a pohody prostredníctvom programu pomoci zamestnancom
- Príspevok na školné
- Program podpory zdravia
- Flexibilné možnosti práce z domu, keď podujatia na mieste alebo potreby podnikania nevyžadujú podporu v kancelárii
- Flexibilné pracovné prostredie s prioritou práce na diaľku
- Dôraz na psychologickú bezpečnosť, pohodu a pocit spolupatričnosti