Velera razvija platne i bankarske tehnologije za financijske institucije. Njezina rješenja uključuju digitalno izdavanje kartica, digitalne novčanike, mrežu Co-op Pay, upravljanje radom bankomata te alate za sprječavanje prijevara i provjeru identiteta putem mogućnosti bodovanja i donošenja odluka. Tvrtka također pruža savjetovanje usmjereno na rast i marketing, podržavajući financijske institucije u razvoju digitalnih bankarskih usluga i fintech poslovanja.
Savjetnik za korisnički i izvršni centar iskustva u Velera — Tampa, hibridno
Vodite brifinge za rukovodstvo, vođene obilaske, prezentacije i programe za posjetitelje u Velera centru iskustva u Tampi. Održavajte izložbene postave, koordinirajte dionike i predstavljajte rješenja tvrtke za platni promet i financijsku tehnologiju.
Opis
- Oblikovati i unapređivati strategiju angažmana centra iskustva.
- Surađivati s višim rukovoditeljima kako bi se iskustva posjetitelja povezala s poslovnim prioritetima i strateškim inicijativama.
- Dočekivati i registrirati posjetitelje centra iskustva.
- Planirati i voditi obilaske s vodičem za klijente, potencijalne klijente, partnere, zaposlenike, rukovoditelje, analitičare i društvene skupine.
- Predstavljati povijest, misiju, vrijednosti, ponudu, inovacije, zagovaranje i strateški smjer tvrtke Velera.
- Prilagođavati sadržaj obilaska, poruke i prezentacijske rute interesima, industriji, ulozi i ciljevima svake publike.
- Nadzirati rasporede obilazaka, tempo, kretanje posjetitelja i logistiku na lokaciji.
- Predstavljati Velera kao glasnogovornik tvrtke i ambasador brenda.
- Održavati ažurno znanje o kreditnim unijama, bankarstvu i širem sektoru financijskih usluga.
- Pratiti razvoj tvrtke, lansiranja proizvoda, strateške programe i relevantne trendove u industriji.
- Održavati radno znanje o proizvodima, rješenjima, uslugama i tehnologiji tvrtke Velera.
- Osigurati da prezentacije slijede marketinške, komunikacijske i korporativne standarde brenda.
- Graditi produktivne odnose s posjetiteljima i internim partnerima.
- Održavati izložbene postave, prikaze, demonstracijske zone i sobe za sastanke spremnima za prezentaciju.
- Zakazivati posjete i upravljati programima brifinga za rukovodstvo.
- Koordinirati pripremu posjeta s timovima za rast, rukovodstvo, marketing, događanja i drugim dionicima te doprinositi analizama nakon događaja.
- Pratiti uspješnost izložbenih postava i surađivati s internim timovima na rješavanju problema.
- Upravljati interaktivnim izložbenim postavama, prezentacijskim platformama, audiovizualnom opremom i digitalnim alatima za suradnju.
- Rješavati osnovne tehnološke probleme tijekom obilazaka i brifinga za rukovodstvo.
- Održavati kalendare obilazaka, dokumentaciju o posjetiteljima i izvještaje o prisutnosti.
- Podržavati posebna događanja, sastanke s klijentima i potencijalnim klijentima, posjete rukovoditelja i aktivnosti u zajednici.
- Pružati vodstvu smjernice o angažmanu posjetitelja, brifinzima za rukovodstvo te uspješnosti i dizajnu centra iskustva.
- Doprinositi stalnim poboljšanjima.
- Usmjeravati međufunkcionalne partnere u provedbi programa angažmana rukovodstva.
- Obavljati dodatne odgovornosti prema zadatku.
Zahtjevi
- Obavezna je diploma prvostupnika iz komunikacija, marketinga, odnosa s javnošću, poslovanja ili srodnog područja.
- Obavezno je sedam ili više godina iskustva u strateškom marketingu, marketinškim komunikacijama, prodaji ili razvoju proizvoda.
- Iskustvo u marketingu, programima brifinga za rukovodstvo, upravljanju događajima i/ili korisničkom iskustvu.
- Dokazana sposobnost održavanja zanimljivih prezentacija i vođenja rasprava s rukovoditeljima, klijentima i industrijskom publikom.
- Izvrsne usmene, pisane, prezentacijske i međuljudske komunikacijske vještine, uz snažan nastup na razini rukovodstva i poslovno prosuđivanje.
- Izrazita prednost je poznavanje financijskih usluga i kreditnih unija, platnih i digitalnih tehnoloških proizvoda te konkurentskog okruženja.
- Sposobnost pripovijedanja uvjerljivih priča i učinkovitog predstavljanja klijentima, rukovoditeljima, članovima uprave i stručnjacima iz industrije.
- Pristup usmjeren na korisnika uz fleksibilnost u odgovaranju na individualne potrebe klijenata.
- Obavezan je nastup na razini rukovodstva.
- Prilagodljivost i profesionalnost pri provedbi programa na lokaciji.
- Suradnički pristup radu s organizacijom za rast tvrtke Velera, timom za objekte i tehnološkim partnerima.
- Sposobnost rješavanja problema i tehnička pismenost za upravljanje prezentacijskom opremom i podacima na lokaciji.
- Izvrsno upravljanje vremenom.
- Izrazita usmjerenost na detalje.
- Snažna predanost predstavljanju i promicanju brenda.
- Predanost stalnom učenju.
- Iskustvo vođenja brifinga za rukovodstvo, programa angažmana klijenata, velikih događaja ili inicijativa korisničkog iskustva.
- Poželjno je profesionalno facilitiranje, javni nastup, brifinzi za rukovodstvo ili osposobljavanje vodiča.
- Morate živjeti u Tampi na Floridi ili na razumnoj udaljenosti za svakodnevno putovanje.
- Ova pozicija trenutačno ne ispunjava uvjete za sponzorstvo.
Pogodnosti
- Konkurentna plaća
- Zdravstveno osiguranje s telemedicinom
- Stomatološko i vidno osiguranje
- Osnovno i dodatno životno osiguranje
- Plaćeni dopust
- Rodiljni, roditeljski i dopust za skrb o obitelji
- Plaćeni dopust za volontiranje u zajednici
- Dvanaest plaćenih blagdana
- Osiguranje od invalidnosti koje financira tvrtka
- 401(k) s podudaranjem doprinosa poslodavca
- Zdravstveni štedni račun s doprinosima tvrtke
- Fleksibilni račun potrošnje
- Dodatno osiguranje
- Podrška mentalnom zdravlju i dobrobiti kroz program pomoći zaposlenicima
- Naknada troškova školovanja
- Program dobrobiti
- Fleksibilne mogućnosti rada od kuće kada događaji na lokaciji ili poslovne potrebe ne zahtijevaju podršku iz ureda
- Radno okruženje koje je prvenstveno udaljeno i fleksibilno
- Usmjerenost na psihološku sigurnost, dobrobit i pripadnost