„Velera“ kuria mokėjimų ir bankininkystės technologijas finansų įstaigoms. Jos sprendimai apima skaitmeninių kortelių išdavimą, skaitmenines pinigines, „Co-op Pay“ tinklą, bankomatų terminalų valdymą, taip pat sukčiavimo prevencijos ir tapatybės autentifikavimo priemones, pagrįstas vertinimo ir sprendimų priėmimo galimybėmis. Įmonė taip pat teikia konsultavimo paslaugas, orientuotas į augimą ir rinkodarą, padėdama finansų įstaigoms kurti skaitmeninės bankininkystės paslaugas ir finansinių technologijų veiklą.
Klientų ir vadovų patirties centro konsultantas „Velera“ – hibridinis darbas Tampoje
Vadovaukite vadovų susitikimams, ekskursijoms, pristatymams ir lankytojų programoms „Velera“ patirties centre Tampoje. Prižiūrėkite ekspozicijas, koordinuokite suinteresuotąsias šalis ir pristatykite įmonės mokėjimų bei finansinių technologijų sprendimus.
Aprašymas
- Formuokite ir tobulinkite patirties centro lankytojų įtraukimo strategiją.
- Bendradarbiaukite su vyresniaisiais vadovais, kad lankytojų patirtis susietumėte su įmonės prioritetais ir strateginėmis iniciatyvomis.
- Pasitikite ir registruokite patirties centro lankytojus.
- Planuokite ir veskite ekskursijas klientams, potencialiems klientams, partneriams, darbuotojams, vadovams, analitikams ir bendruomenių grupėms.
- Pristatykite „Velera“ istoriją, misiją, vertybes, pasiūlymus, inovacijas, interesų atstovavimą ir strateginę kryptį.
- Pritaikykite ekskursijų turinį, žinutes ir pristatymo maršrutus pagal kiekvienos auditorijos interesus, pramonės šaką, vaidmenį ir tikslus.
- Prižiūrėkite ekskursijų tvarkaraščius, tempą, lankytojų srautus ir vietos logistiką.
- Atstovaukite „Velera“ kaip įmonės atstovas spaudai ir prekės ženklo ambasadorius.
- Nuolat domėkitės kredito unijų, bankininkystės ir platesniu finansinių paslaugų sektoriumi.
- Stebėkite įmonės raidą, produktų išleidimus, strategines programas ir aktualias pramonės tendencijas.
- Palaikykite darbines žinias apie „Velera“ produktus, sprendimus, paslaugas ir technologijas.
- Užtikrinkite, kad pristatymai atitiktų rinkodaros, komunikacijos ir įmonės prekės ženklo standartus.
- Kurkite produktyvius ryšius su lankytojais ir vidiniais partneriais.
- Užtikrinkite, kad ekspozicijos, stendai, demonstracinės zonos ir susitikimų kambariai būtų parengti pristatymams.
- Planuokite lankytojų vizitus ir administruokite vadovų susitikimų programas.
- Koordinuokite vizitų pasirengimą su augimo, vadovų, rinkodaros, renginių ir kitomis suinteresuotosiomis šalimis, o vėliau prisidėkite prie renginių aptarimų.
- Stebėkite ekspozicijų veikimą ir bendradarbiaukite su vidinėmis komandomis spręsdami problemas.
- Valdykite interaktyvias ekspozicijas, pristatymų platformas, garso ir vaizdo įrangą bei skaitmeninio bendradarbiavimo priemones.
- Spręskite pagrindines technologines problemas ekskursijų ir vadovų susitikimų metu.
- Tvarkykite ekskursijų kalendorius, lankytojų dokumentaciją ir dalyvavimo ataskaitas.
- Padėkite organizuoti specialius renginius, klientų ir potencialių klientų susitikimus, vadovų vizitus bei bendruomenės veiklas.
- Teikite vadovybei rekomendacijas dėl lankytojų įtraukimo, vadovų susitikimų bei patirties centro veiklos ir dizaino.
- Prisidėkite prie nuolatinio tobulinimo iniciatyvų.
- Vadovaukite įvairių funkcijų partneriams įgyvendinant vadovų įtraukimo programas.
- Vykdykite kitas paskirtas pareigas.
Reikalavimai
- Būtinas komunikacijos, rinkodaros, viešųjų ryšių, verslo ar susijusios krypties bakalauro laipsnis.
- Būtina ne mažesnė kaip septynerių metų strateginės rinkodaros, rinkodaros komunikacijos, pardavimų ar produktų kūrimo patirtis.
- Patirtis rinkodaros, vadovų susitikimų programų, renginių valdymo ir (arba) klientų patirties srityse.
- Įrodyti gebėjimai rengti įtraukiančius pristatymus ir vesti diskusijas vadovų, klientų ir pramonės auditorijoms.
- Puikūs žodiniai, rašytiniai, pristatymo ir tarpasmeniniai bendravimo įgūdžiai, stipri vadovo laikysena ir verslo sprendimų priėmimo gebėjimai.
- Privalumas: finansinių paslaugų ir kredito unijų, mokėjimų bei skaitmeninių technologijų produktų ir konkurencinės aplinkos išmanymas.
- Gebėjimas įtaigiai pasakoti istorijas ir veiksmingai pristatyti informaciją klientams, vadovams, valdybos nariams ir pramonės specialistams.
- Į klientą orientuotas požiūris ir lankstumas atliepiant individualius klientų poreikius.
- Būtina vadovo laikysena.
- Vykdant programas vietoje būtinas gebėjimas prisitaikyti ir profesionalumas.
- Bendradarbiavimo gebėjimai dirbant su „Velera“ augimo organizacija, patalpų komanda ir technologijų partneriais.
- Gebėjimas spręsti problemas ir techninis išmanymas valdant vietoje naudojamą pristatymų įrangą bei duomenis.
- Puikus laiko planavimas.
- Didelis dėmesys detalėms.
- Tvirtas įsipareigojimas atstovauti ir stiprinti prekės ženklą.
- Atsidavimas nuolatiniam mokymuisi.
- Patirtis vadovaujant vadovų susitikimams, klientų įtraukimo programoms, aukšto matomumo renginiams ar klientų patirties iniciatyvoms.
- Pageidautinas profesionalaus fasilitavimo, viešojo kalbėjimo, vadovų susitikimų ar gido mokymas.
- Privaloma gyventi Tampoje, Floridoje, arba priimtinu atstumu važinėti į darbą.
- Šiuo metu šioms pareigoms netaikomas vizų rėmimas.
Privalumai
- Konkurencingas atlygis
- Medicininis draudimas su nuotoline medicina
- Dantų ir regėjimo draudimas
- Pagrindinis ir pasirenkamas gyvybės draudimas
- Apmokamas laisvas laikas
- Motinystės, tėvystės ir šeimos priežiūros atostogos
- Apmokamas laikas savanorystei bendruomenėje
- Dvylika apmokamų švenčių dienų
- Įmonės finansuojamas neįgalumo draudimas
- 401(k) pensijų planas su darbdavio įmokomis
- Sveikatos taupymo sąskaita su įmonės įmokomis
- Lanksti išlaidų sąskaita
- Papildomas draudimas
- Psichikos sveikatos ir gerovės parama pagal darbuotojų pagalbos programą
- Studijų išlaidų kompensavimas
- Gerovės programa
- Lanksčios darbo iš namų galimybės, kai vietoje vykstantys renginiai ar verslo poreikiai nereikalauja darbo biure
- Nuotolinis ir lankstus darbo modelis
- Dėmesys psichologiniam saugumui, gerovei ir priklausymo jausmui